电脑城的黄昏

网易科技专栏作家 冀勇庆 （微博）

近日得悉，位于北大东门附近的太平洋电脑城将于6月底停业，这家过去曾经与海龙、鼎好并称为中关村电子城三强的电脑城就这么倒下了，只不过倒得是那么的无声无息。

作为一位消费者，我已经有很长的时间没有从中关村的电脑城那里买过大件产品了。虽然当记者的时候也经常去中关村了解行情，不过也就是买点U盘、SD卡之类的小东西。

电脑城的用户体验确实也太差了。每当你走进卖场，就会有无数双眼睛虎视眈眈地盯着你，恨不得从你身上扒层皮下来。你不仅处在柜台里那些看见你的店员们“电脑便宜了，过来看看”的噪声中，还要时刻提防一些导购员冲上前来，拉着你去他们的展台。到了展台，就会发现柜台上摆放的产品型号往往不全，于是他们又忽悠你到楼上。在楼上的办公室里面，你本来相中的是A款笔记本电脑，他们却凭着三寸不烂之舌，非要向你推销配置更高、价钱当然也更贵的B款。如果感觉实在说服不了你，他们就会使出掉包计——你兴兴冲冲地拿着电脑回到家里，就会发现电脑中的配置跟你之前了解的情况可谓天壤之别。这样一种糟糕的购物体验，难怪没人愿意上门了。如今，即使到了周末，中关村的电脑城里也是门可罗雀。

把消费者当傻子的人，自己才是傻子。做到了最后，电脑城把自己给玩死了。太平洋的倒闭其实只是表面现象，深层次的原因还是处在新的商业环境下，电脑城的商业模式出了问题。

我们在这里说电脑城，其实所谓的电脑城，无非是个电子产品的集市，无数小商小贩在里面摆摊设点，而市场的管理方（电脑城）只不过是到了约定时间收租子而已。

这种交易方式在电脑品牌多得数不清、攒机大行其道的过去是可行的，因为大家都要到电脑城里比较一番之后，才能确定自己满意的产品。而到了现在，电脑品牌已经只剩下为数不多的几家，这几家也越来越同质化。如今，攒机的价格优势也已经不复存在，中关村在线、泡泡网等专业导购网站使得电脑和配件的价格都变得非常透明。所有这些，都使得电脑城的存在价值越来越小。

更致命的威胁来自于渠道优势的丧失。过去，电脑城垄断了从电脑厂商到达消费者的渠道，即使是杨元庆等PC巨头见了电脑城的老大们也得礼让三分。如今，国美苏宁等家电专业卖场首先分流了部分非专业人群，京东商城等电商更是连专业和非专业人群一锅端了。

让人难以理解的是，明明已经被抄了后路，很多电脑城却仍然没有醒悟，还是守着中关村这块所谓的风水宝地。其实，这些年随着电脑加速向三四级城市和农村市场普及，中关村在全国的中心地位已经不复存在。既然开的是电脑集市，为什么电脑城们就不能去一些高速增长的城市？如果固执地守着中关村的电脑城只能是混吃等死了。

从长远来看，电脑城的势力范围还会越缩越小，也许将来就变成厂商们形象展示的地方，或者是需要提供专业服务的地方。这在很大程度上要归功于互联网，因为互联网使得信息更加透明，使得获取渠道不再那么单一。

电脑城不是互联网摧毁的第一个行业，在此之前，音乐和出版等行业已经被互联网摧毁；也不会是最后一个行业，因为互联网还会侵袭更多的行业和领域。因此，仍然身处互联网影响之外的人们，需要擦亮眼睛好好思考一下：你的行业会不会被互联网入侵？如果迟早都会的话，不如提前拥抱它吧！

（冀勇庆供网易科技专稿，转载请注明出处）

作者简介：

冀勇庆 曾任《IT经理世界》主笔，网易科技名博，长期关注IT和通信行业动向，著有《华为的世界》、《狼战》。

现为网易科技专栏之“诊断IT企业”专栏独家供稿，与大家分享他眼中的各个IT企业，让大家更深入地了解到所关注企业的方方面面。