腾讯刘成敏：终端和应用左右移动互联网未来

网易科技讯 4月27日消息，2011年全球移动互联网大会今天在北京国家会议中心举行，网易科技作为官方指定合作媒体在现场做了直播报道。

以下为腾讯的高级副总裁刘成敏先生做主题《水聚云合 共启未来》的演讲。

主持人：大家好，我是宋炜，来自于长城会。

我手里面拿的是一个山寨版的iPhone5，昨天晚上我们在会员大会上，我穿了一件Facebook，我说GWC的梦想是建一个移动互联网Off Line的Facebook，那件是真的，不是假的，我们希望建立一个真的Off Line的Facebook。还有一个梦想，我们希望通过GWC这个平台，在我们行业里正本清源，行业自律，能够让我们拒绝山寨，大家同意吗？如果有朋友说拒绝山寨的话，我有很重要的礼物给你，请问第二届全球互联网大会是在什么时间举行的？给你们几个选择，2010年5月27日-28日，2010年4月27日-28日，2010年3月27日-28日，谁知道上来告诉我一下。GWC是哪年建立的？是2008年？2009年？还是2010年？知道的朋友请举手，让我看见你。回答对的朋友我们都将送出礼物。

上午我们有来自中国、日本、美国、欧洲等国家的重要嘉宾给我们揭开了2011年长城会大会的序幕，今天下午，让我们来聆听其他几位重要行业领导人的精彩演讲。下面有请第一位来自中国的顶级公司腾讯的高级副总裁刘成敏先生做主题分享，他的分享题目是《水聚云合 共启未来》，是否这样一个标题就意味着腾讯在移动互联网方面开放的策略？同时让更多美好的服务像水一样融入用户的生活，变成一个生活方式，提升我们生活品质。下面有请刘总！

刘成敏：谢谢主持人很辛苦的给大家暖场，下午通常大家比较困。首先我代表腾讯欢迎大家来到北京，北京这个季节也是最好的旅游季节，特别是从国外来的朋友，开完会以后，一定要体会一下我们北京博大精深的文化。我代表腾讯，接下来给大家做一个演讲，我演讲的题目是《水聚云合 共启未来》。刚才在外面跟同行的朋友讲，他说你们这个主题实在是够虚，我自己觉得也很虚。

给大家解释一下什么叫水聚云合，我们是做服务的互联网公司，我们希望把互联网服务也做成像水一样，每天是生活必需品，不知不觉的围绕在你身边。我们是希望寄行业之水，聚成我们自己无线互联网的一片云彩，所以我们起的题目是水聚云合，共启未来。接下来我给大家共享一下腾讯无线对这个行业的一个看法。我们今天无线互联网的从业者很多以前是互联网公司，当然还有其他的，比如以前是做终端出身，刚才我在开发者星球那边走了一遍，说得难听一点仿佛进入到了菜市场，是很拥挤、很热闹的感觉。觉得这个行业来临的时候大家总觉得是一个新的机会，参与者很多，还有以前是做其他服务的公司，还有价值链的其他环节都想借助于这个领域。大家觉得我是做手机的，我是做运营商的，我是做互联网服务或者软件的，或者我是做传统商业的，都觉得在这个行业我们是有优势的。这就说明了一个问题，无线互联网价值链很长，我们在公司经常讲这件事。如果我们在谈有线互联网的时候从来不谈网络，我们也不谈终端，因为终端的事情大家都可以做好了，操作系统几乎是一家公司垄断，没有人再想这些事情。所以无线互联网上大家思考的问题很多，关注的环节很多，也确实是很多环节都在左右着这个行业。前些年无线互联网的时候大家可能说了很多年，但是到2010年的时候，这个行业我让位有一个比较大的越变，主要原因是终端的变化，特别是iPhone4和iPad的出现。所以说在这个价值链的所有环节当中，终端是很重要的环节，对于所有开发者来讲这是毋庸置疑的。很容易被大家忽略的是网络这个环节，我们今天用上iPhone4或者是iPad就会抱怨速度不够快，即使在3G的情况下，2.75G的情况下，如果终端的问题解决之后，你可能会认为网络的问题比较差。

我们认为无线、有线互联网行业是技术和产品主导的行业，是一个商业驱动的行业，很多环节都在左右着这个行业的发展，当每一个环节，特别是终端和应用这三个环节，每一个环节上了很大的台阶或者有很大的越变的时候，对这个行业会有很大的推动作用，我们认为这是非常重要的观点，和互联网不一样，是价值链驱动和商业驱动的市场。在无线互联网年代，不像有线互联网年代，恰恰我们这个世界特别是经历了金融危机以后，金砖五国都在进行经济转型，其实经济转型最核心的就是调整结构，调整结构最核心的就是要使得服务业在国民GDP当中占的比重高，这是行业的大背景，这是第一点。大家都认为做设备是赚钱的，虽然是高科技活，做手机是高科技活，但是大家认为都是不赚钱的，可能几百家公司，也就是几家公司真正有利润，能够赚钱。

过去微软的年代，PC的操作系统是可以赚钱的，但是今天Android了，就是操作系统可以免费开源给大家用，做中间层的软件很容易被边缘化，不赚钱，这样大家都会想，只有服务一条路，做服务才是真正赚钱的。我认为无线互联网年代，我们公司认为是以用户为中心的追求服务的时代，所以我们谈到做服务就要做无线需求。在无线互联网年代我们要看清楚，用户最核心的诉求是什么，我们腾讯在做无线的时候，我们5年前的策略就是有线、无线一体化。因为我们认为，在互联网上过去发生的一些事情，用户的一些需求，比如获取信息的一些需求，社交的需求，娱乐的需求，生活的需求，将来都会在手机上发生。

所以我们认为，今天过去互联网上一些用户的需求，供需层面上以娱乐为例，用户可能更需要在这个虚拟社区当中让人被看见，满足自己情感的需求和跟大家交往的需求，这些仍然是无线互联网上的主流需求，这个需求并没有改变。但是如果仅仅用户停留在这些需求上的话，那就很难上一个台阶，它有更多的需求，我们要求满足碎片化时间的需求，刚才早来的朋友希望在2分钟之内看一看股票市场的情况，在这个场景下要打开手机和软件，如果这个操作性还像以前微软那么慢，每次启动都要1.5分钟，怎么可能满足用户的需求呢？比如今天下午我上来演讲，大家可能要了解我的背景，用手机摄像头拍照，用搜索引擎了解一下我本人更详细的情况。还有跟手机应用场景相关的，比如可能在一两分钟之内要做出一件事情，这些我们也是认为是无线互联网的核心诉求。可能比今天获取有线互联网的需求量更大，或者说是一次新的机会，或者说这些位置、摄像、手机上的一些能力和场景化、碎片化时间的应用是过去互联网再起飞的一次新引擎，这是我们对服务和用户需求的理解。我们要满足用户的需求，首先要做好服务的平台，我演讲的题目就是聚水云合，我们希望找到属于我们自己的云。

其实做好云服务是一件很复杂的事情，我相信全世界做酒店来讲，泰国有一个六星级的酒店做服务最好。实际上它是除了硬件好以外，像我们今天看到的无线互联网产品好、渠道好之外，还有些更软性的东西，就是要更懂你，所以爱情要做好云服务的平台，不仅仅是要做好服务，做好渠道，做到用户场景化信手拈来的需求，还要满足当用户需要付费的时候，我们能够很顺利的付费等等很多环节。甚至不同的时间段，不同的场景下我有什么样的需求，作为一个服务的公司，都应该更懂你，这是我们的一个看法。

做好这些服务，我想需要很多的技术，相信作为搞IT的人，对于这些情况都是很清楚的，特别是手机上特有的一些技术，将来可能利用我们本地的摄像能力，利用本地的GPS的位置能力做的一些技术。还有一些情况是我们想给用户省时间，我们要研究的一些技术，刚才我举的场景，所以我想迅速的打开软件，但是又不能实时在线，又要求省电池，所以这里的要求是同步在线的技术，我想也是无线特有的一些技术。可能我订阅了一些消息，在合适的时间点发送给我等等，我向这都是一些无线互联网将来我们很看好的，很有价值的一些事情。大家可能说这些技术也不，所以哪一个技术对工程师来讲听起来都是不难的，关键就是怎么样根据你的产品把它优化的很好，这是很难的一件事情。从本质上来讲，无线互联网服务，重要的是服务和运营，技术本来就是一个手段而已。

腾讯无线根据自己对行业的理解，我们制定了产品的发布策略。我们认为无线互联网的发展也是有阶段的，像互联网发展一样，初期的时候可能是社交化服务，可能是娱乐性的服务，就是人们几年前所说的无聊经济。之后可能要跟其他传统行业整合，要走入生活，我想无线互联网可能也是这样的一个节奏。但是对于中国来讲，无线互联网还有一个重大的特点，各个国家都不太一样，有自己区域化的特点，因为跟运营商的政策很紧密相关，跟运营商的网络也很紧密相关。所以每个国家都是一样，对于我们首先立足于中国市场的公司来讲，我们认为除了现在的核心应用是社交和娱乐之外，我们还要做好互联网的一些基础设施，比如说手机第三方浏览器，比如手机安全。所以腾讯无线在这两个层面目前都做了布局，在电子商务更高的层面，我们也做了一些准备。总的来讲，我们在互联网的基础设施上，在安全和浏览器方面要花很大的一些功夫和力量去做。在核心应用方面，在微博、SNS，在我们有优势的QQ上也要做好，还有一个很核心的应用就是游戏要做好。在这些领域，我们的应用都是开放合作，走合作路线。一会儿我们在外面还有几场论坛，包括QQ游戏中心的开放论坛，手机浏览器2.0的战略发布论坛和腾讯应用中心的发布论坛。这三个发布论坛都讲到我们腾讯无线在不同层面，在无线互联网的基础设施、浏览器层面如何对外开放，如何聚水为云，在娱乐方面、游戏中心如何聚水为云，在支持开发商方面，在各种Application方面如何做到腾讯的聚水为云。

我们希望跟产业链的各个合作伙伴一起把服务做好，共同把这个产业做大。这是我们无线的一些干部给我们做的视频，宣传我们的一些产品，也给大家共享一下，方便理解，顺便做一个广告，谢谢大家。希望大家有兴趣去我们的论坛跟大家深入交流，有机会到腾讯去参观指导，谢谢大家！