网易科技讯 3月17日消息，据国外媒体报道，阿里巴巴今日公布了2010年第四季度及2010年全年财报，随后阿里巴巴管理层于北京时间20:00召开了财报电话会议。出席会议的高管包括CEO陆兆禧和CFO武卫，这是陆兆禧代替卫哲担任阿里巴巴CEO来，首次出席阿里巴巴财报分析师会议。
以下为分析师会议主要内容：
摩根斯坦利季卫东：关于对涉嫌欺诈账号的清理这一工作是否已经完成？阿里巴巴采取了哪些措施来保证供应商的质量？
武卫：是的，清理欺诈帐号已经基本完成。我们内部管控目标已经达成，董事会对此表示满意。总的来说此种清理对我们的业务影响微不足道，而且已经完全在财务数据中体现出来了。
今后我们不仅要清理涉嫌欺诈的账户，还要提高信息的质量，具体包括在客户申请加入时确保正品；还包括完善商业模式，通过数据分析技术发现可疑账户；充分应用销售和服务团队，更加重视客户质量。
花旗分析师埃利西亚·雅普(Alicia Yap)：除了Ali-Advance的强劲增长外，在阿里巴巴的各大平台中，阿里融资、全球速卖通、无名良品和1688.com等的收入潜力排行是怎样的？
武卫：这些增值服务有的还处于测试阶段；有的目前尚未追求盈利，比如1688.com，有的尚未开始全面追求盈利，比如全球速卖通。我们认为，近期内这些服务的收入占总收入比例不会很大，我们仍需要进行评估，才能确定最终追求盈利的时间。我们有信心，相信在数年内这些服务将对总收入作出贡献，但现在谈论具体的时间、贡献比例还为时过早。
雅普：日前日本发生了地震，这对阿里巴巴在日本的运营有什么影响？
武卫：我们来自日本市场的收入，来源之一是日本合资公司，我们是该公司的少数股东，因此该公司收入并未整合到我们的财报中，我们只按照投资盈亏进行统计。另外一个收入来源是中国金牌供应商（CGS），CGS的总收入比例较低，而且日本会员占付费会员比例并不是很高。我们现在正探讨如何帮助日本供货商和买家渡过这一难关，我们将通过全球速卖通和采购平台帮助他们，提供优惠的价格，甚至会提供一些免费服务帮助他们。总的来说影响并不是很大，非常微不足道。
高盛分析师凯西·陈：陆兆禧刚才提到对商业计划进行审查，这会导致你们今天的策略发生重大变化吗？还是会专注于其他东西？
武卫：我认为总体的战略，如为中小企业服务、改进商业模式，并没有发生改变，但是在近期我们计划将重心放在质量而不是数量。质量并不是全部就意味着增值服务，质量意味着客户的满意度、客户信息的质量，这是2011年的焦点。我们认为这存在市场潜力。我们拥有庞大的用户基础，并且在过去2年里加速增加用户。这是一个合适的时候，提高我们的用户基础，而不是加速用户数量增长。
陆兆禧：对阿里巴巴来说，我们是信息服务提供商。我们以往关注的是用户数，就是付费的供应商。在未来，我们可能会把注意力从用户数转化成信息的质量方面。我们相信一个平台是为客户创造价值，而不只是增加平台用户数，因为对一个平台来说，增加价值最重要的就是信息的质量、信息的准确性和信息可被使用的机会。
未来在信息服务上，我们在纵深会投入更多，会在现有的用户里面会提高满意度。同时在为买家服务上，我们可能会在新的领域里面投入更多的资源，保证买家在平台上的满意度。只有买家获得很好的服务，得到保障，供应商才会满意这个平台，才会为他们获得的服务付费。
在阿里巴巴和淘宝资源整合方面，我们已经有一个无名良品，发展已经算比较快。阿里巴巴这边有比较强的供应商基础，淘宝有很强的消费者的数量。这两本以往基本没有合作，这是第一次合作，有一个磨合的时间。发展会有一个非常快速、强劲的增长，同时也给阿里巴巴一个机会，通过无名良品这个窗口，能够接触消费者，为供应商提供零售链条各种服务的锻炼学习的机会，未来这些能力都有可能都会延伸到除无名良品以外的淘宝其他供应商服务上。所以无名良品只是一个刚刚开始，未来随着淘宝快速增长，也会带动阿里巴巴服务的增长以及供应商满意度的增长。（楚慎）
本文来源：网易科技报道
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