拉手网CEO吴波：团购方向

网易科技讯 1月18日消息，由中国互联网协会主办的“2010中国互联网产业年会”今天在北京钓鱼台国宾馆”举行，网易科技在现场做了直播报道。

以下为拉手网CEO吴波做主题为“团购方向”的演讲。

主持人孙永革：谢谢专家的精彩分析和讨论，也谢谢我们主持人，我们也见识到我们专家学者，给我们带来的非常新颖，犀利有启发的观点也看到我们微博对我们专家也很多的呼应，让我们进一步了解更多关注了我们网民，我们网络环境 非常感谢专家，下面我们有两个案例跟大家分享，在我们发布的去年十件影响互联网大事我们提到，一个是微博，一个是网购下面有请拉手网CEO吴波先生。

吴波：谢谢主持人，各位领导，来宾，感谢业界的各位朋友有机会跟大家分享团购一些体验，我先简单的介绍一下公司的情况，后面分享一下今年团购发展的一些想法跟大家分享一下。

拉手网国内头一批上线团购网站，我们跟其他网站不同，我们开始实施G加F模式，本身不光有团购，另外不一定完全按照我们PPT讲。本身除了团购我们还结合手机推个性化团购，我们公司核心是注重用户的体验，给用户提供优质的团购服务，上线以来公司从原来20多人，发展大今天1500人，然后从城市来讲，从北京，上海，现在我们开通产品城市已经到200个，艾瑞一些报告基本上把我们评为团购行业第一名，本身从流量，销售额，PV等等我们成为中国电子商务网站排名前十名。

从百度指数来说大家可以看到我们实际上也是远远在竞争对手之上，是竞争对手3、4倍。本身团购我们是做生活服务类，我们就是说吃喝玩乐，有吃的，卡拉OK，电影，游泳卡，我们做了很多次回归用户的活动。还有一些各式各样线下活动。今年本身核心是什么，今年团购竞争主要方向，第一是规模，就是说大家现在可能意识到从北上广深老百姓需要吃喝玩乐，其他城市也需要。我们做了一些内地团购量，比如说淄博的，实际上兼并了100城市到  200个城市，年终到300个城市，这样事基本上得到业界广大同行认可，各大前十名团购网站基本上都在不断的在进行城市的扩展。

第二点就是在精选服务商家提高服务品质，这点上也是我们今年要做的重点，本身我觉得也是行业竞争的一个分水岭。本身团购用户体验90%在线下，网页再好，到了商家服务不位，服务体验很差，下回他不会来了，我们把选择商家流程做得更加紧密细致，把队伍加强更多，同客服各个方面加了很多人手，去年早些时候我们想做团购行业海底捞，想在团购行业做到很好的服务，我们现在离那个目标还有一定距离，我们今天继续努力，接近或者达到那个目标，说老实话还是很难的。

第三方面我觉得今天团购一个最大的一个挑战，实际上是在模式上的一个创新。现在我们在9月份的时候，推出了每日多团，那时候并没有得到当时业界很多人认可，到今天再看，前20名网站，在去年年底我们做了产品细分，推出化妆品频道，酒店频道，我们也做了拉手活动，这些都是拉手网创新方面的一些努力，再春节过了以后，我们会正式推出我们G加F2.0使用户在手机上互动消费互动紧密结合一起，今天大家听说国际巨头也要进入中国市场，国内大公司也都进入团购市场，要向取得成立核心可能就是要有不断的创新。

最后一点我个人也想说的是，本身中国团购市场我自己做一个简单预测，今年年底2011年底最晚到12年政府中国团购市场大小会超过美国团购市场，中国团购市场将孕育出世界级的团购公司，不光在中国取得胜利，长远讲可以跟国际上同行进行竞争，打破国外公司统治到国内来，国内公司出不去的趋势，   这件事情根本原因，我们中国现在社会政策是推动我们内需发展，中国人本身线下要比美国人线下社会化程度要高得多，所以这样我们有机会能够在这个领域诞生出这样好的公司来。

另外一点就是实际上今年也会是3G互联网的头一年，在这个3G互联网开通这么一个元年，我认为团购这个领域也是迅速的拓展到手机互联网，使手机互联网多了一个推动的动力，使大家能够在手机上看到一片新的发展空间谢谢大家。