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有道购物组产品团队经理王焱
有道购物组产品团队经理王焱为我们作了题为《网易有道购物搜索产品分享》的演示。
王焱讲到，用户购买行为大致分为四个方面的分类：立体性的购买，有限性的决策，冲动性的购买，广泛决策。作为购物搜索来说关注的是有限性的决策和广泛购买这两种行为。在有效性决策和广泛性决策的过程中分以下步骤：问题识别、信息搜索、方案评估、决定购买。而在整个过程中，用户因为要实际花钱，需要建立一种购买的信心。这个过程中我们比较关注的是信息搜索的过程，有道倾向于说怎么帮助用户更有效的购物，获得这方面的信息。
王焱分享了三月份做过一份用户的问卷调查结果，用户在浏览信息的时候，会去看有没有打折，降价的，之后会针对每个商品收集价格信息，详细介绍，参数，图片等。之后会看其他用户对商品评价。
关于用户的购物习惯：用户在周三周四的购买比较旺盛；节假日前两周购买行为变得更多一些；用户的购买高峰集中在三个时间段——午休，下班，晚上睡觉前；用户在兑换优惠券使用的比例高于免费发放的优惠券，究其原因是用户会更倾向于使用经过努力得到的优惠券。用户在服饰类的平均搜索会远高于图书、数码、美容。
在演讲中，王焱还为我们分享了有道购物搜索即将发布的新版结果页面。新版以商品照片进行排版，更加直观，信息中突出了几家大型网站的报价。有道购物搜索会采集用户对商品的评论，对评论进行分级，同时会分析提取评论中所述的主题。
王焱提供的最新数据称，目前有道购物搜索单品数据达到了一千万，而总的网页数是接近1亿的水平，B2C商家大概是500家，其中和接近30家有返现的合作。
王焱表示，有道未来坚守一贯的理念，用更短的路径获取更有用的购物信息，在继续关注数码消费领域的基础上，会尝试更多品类的探索。此外，也会有更多的优惠商家，优惠活动，优惠券加入。
本文来源：网易科技报道
责任编辑：
王晓易_NE0011
