实录：智购联合创始人王鹤龙

王鹤龙：大家下午好，非常高兴有机会能够跟大家分享我们智购搜索的一些经验，非常感谢网易给我们提供这样一个平台。时间有限，20分钟，所以我首先感谢前面的把为什么做购物搜索，购物搜索存在的必要性和理由讲得非常清楚，也感谢在座的同仁提的问题，我觉得非常到位。提的也都是我们迫切需要解决的，而且我们一定要解决才能做好购物搜索引擎几个非常关键的点。

我叫王鹤龙，我们现在做的一个网站叫智购。很简单，我们智购网的一个口号就叫“聪明购物”。我们从一开始的时候，从06年年底的时候，我们提出一个口号，说购物网站第一站。我们在07年的上半年，五月份，我们做了第一个Beta版上线，我们经过半年多的努力，当时从功能上讲，是比较简单的一个版本上线。

我们的理解，购物搜索我们认为不管从技术，还是性能处理难度来讲都是非常大的平台项目。所以我们出于对自身产品的挑剔，到现在来讲，已经有三年多的时间，但是我们一直没有进入主要的市场推广阶段。

为什么它是技术和性能处理难度非常大的？我举一个非常简单的例子，大家刚才也提到一个问题，刚才列举了国外的一些网站，比如比价网站很多，比较起来，举一个例子，就笔记本，在国外的话，对于这个笔记本不同网站的信息，比较来说是标准化非常高的，但是国内来讲，十个网站有十个网站不同的叫法，比如它可能叫X200 7454，另外一个叫X200，然后括号里写5G，另外一个可能再加一个括号写粉色。不同的信息，但是都指向同一款笔记本，你怎么通过信息的收集、信息的处理，能够把它定义为尽量精准、能做到极致的一款产品，这样的话在用户搜索的时候，而不像上位提到的，到淘宝一搜几百页，可能不同的产品，最终你搜索的话，如果五到十个，你能把它精准定位出来的话，这样的话对搜索来说是一个根本性的体验。

我们正在研发的是5.0版本，如果大家有兴趣的话，可以登录我们的网站，现在是七八个月，甚至是十个月之前的版本。我们在春节前后会推出我们5.0的版本，应该有很大的提升。

之前我们做这个项目的时候，在06年年底的时候，我们认为起码要过四到五年的时间，基于整个电子商务市场爆发期的时候，真正购物搜索的时代到来。跟我们预测的时间大致是吻合的，所以我们计划在明年11年来讲的话，正式进入推广运营的阶段。我们第一阶段的目标是UV，能够达到百万级。

我们认为购物搜索天生有非常好的商业模式，就是交易佣金和点击付费。我们讲的比较极端一些，就是我们认为购物搜索根本没有中间道路，也没有中间形态。必然就是全网全品类的搜索，而且是规模化的运营。最后一定是一个大而全的搜索形态。

搜索的过程中，基于价格比较，是天生必然的应用。我们用一年多的时间里，有一个观念在我们的脑子里一直存在，就是说购物返现是不是购物搜索的商业模式，但是我们通过一方面实验，包括我们的调研，包括后台的数据，我们发现返现是一种推广手段，或者是社区用户内聚的手段。从长远来看，我们不认为购物返现是购物搜索真正核心的应用。

如果说你把购物返现的信息聚合，有可能应该是归类于购物搜索的应用，但是如果你直接把购物搜索引擎网站专门返现，我们认为不是购物搜索核心的应用。

在商品信息搜索方面，我们也认为传统的搜索引擎来比的话，是互相不可替代的，都有存在的必要性。其实购物搜索应该提供更准确直接的信息，尤其是可交易的，这是很关键的，我认为购物搜索要达到可交易的购物信息。

我们在未来预期至少20%—30%的购物网站会通过购物搜索平台来直接完成和参与。我们在07年初的时候，我这边朋友，或者我自己亲身去国外体验，我觉得应该至少在40—50%，当时的数据是47%，在美基本上通过购物搜索路口来达成交易。所以我们认为在国内，如果达到20%—30%是比较合理的空间。

我们一再强调购物搜索一定是技术和规模运营。技术当然是最关键的。就说你怎么能够满足从搜索的角度，归根的话你是搜索，对于达到可交易性的购物搜索，最根本来说，你怎么更好的满足用户购物搜索的需求。我们觉得跟传统的搜索引擎，其实大型的网站很多开始做购物搜索了，更早以前在美国Google做的非常好，后来变了更多的版本，现在又反过来做。我们觉得竞争观念，就说搜索技术差异化、创新化，除了保证搜到以外，还要融入更多的智能匹配，比如说智能消费的推荐。

购物搜索我觉得我们需要几年慢慢积累，可能你的技术非常先进，搜索的时候你会觉得后台很强大，但是一套非常成熟的技术模型要结合你多年的运营去揣摩拿捏用户的购物习惯，搜索习惯，两者结合，我们觉得后者才是真正的购物搜索的根本。为什么要几年呢？因为通过运营的时候，后台不断的分析数据，用户的数据，用户的搜索习惯，然后消费行为习惯，不断的揣摩，才能让技术更好的结合。

我们认为在中国最后会做成三家左右比较大的购物搜索引擎，能够占80%的市场份额。在国外比较多，可能七到八家做的比较好的，至少排名很靠前的五家，我看到我自己觉得五家，基本上占大市场搜索引擎80%。

当然会有比较特色的小型购物搜索，它会专门针对特定类型的商品，或者特定类型的消费群体，做一些非常有特色的搜索引擎，也存在非常大的空间。

我们三年多的时间，我们已经投入了600万元。我们认为竞争的核心就是说你怎么跟其他的人竞争，主要还是技术，你搜索的效果，你成本的优势。所谓的成本优势，有两端，对商家来说，我们认为怎么去帮助B2C的商家去降低它的运营成本，减少推广的投入。我们认为这个来讲是一个核心的价值体现。

我们认为新版上线以后，不管从资金，从人，我们明年都会比较正式的进行推广，所以不管人还是资金都会有比较大的投入。现在我们也在找（投资）机会。我们认为是战略性的投资，因为我们觉得购物搜索引擎前景是比较广阔的，必然有存在的市场。所以一定要是战略性的，通过不断的积累和揣摩，形成你的核心竞争，提高你的竞争地位。所以在人才方面，也希望更多的人才加入我们的团队，培育这个市场，做大这个市场。

我们很简单，因为我们已经做了三年到四年的时间，所以我们2011—12年，对我们自身的规划来讲，我认为是非常关键的时间。我们定的目标2012年不管从收入还是市场影响力，我们定的目标要么在2012年成功，要么这个项目挂起来。很简单，就是这个目标。

我们有两个创始人，非常简单介绍一下Alan，之前他是微软中国公司资深顾问和资深项目经理。以前是做项目出身，带100多人200多人的团队，做中国移动、中国联通这些大的相关项目的开发。我们之前也是微软的同事，我进入互联网非常早，99年进的互联网，我们在微软的时候认识。我的经历基本在市场销售这一块。

今天这么多的同仁，我们大家聚在这里，说明大家都认可这个市场，认可搜索引擎的方向，我们也希望有机会认识一下大家，平时有机会大家多多沟通、多多交流。谢谢大家！

主持人：谢谢来自智购网的分享，有问题可以举手提问。

提问：我观察在国外的购物网站，主要有两个功能，一个是价格比较，一个是商品评论，我想问一下商品评论这一块，你们是怎么做的，是聚合的还是要原创的？

嘉宾：我相信在座的每一个人都有一个头疼的问题，因为中国的用户使用习惯，就是评论的习惯跟国外的用户差别很大，国外用户他一定会非常认真的写一篇评论，中国人写一个“好”，写一个“顶”字我们已经求之不得，大部分都不写。所以你会看到我们卖完东西的评论，超过五个字，超过十个字非常少。我们之前也想了很多种办法，比如说你通过刺激性的手段鼓励他评论。我们一方面也在探讨，我们聚合一些优质的评论，但是终究不是你的原创。为什么国外的B2C那么成名，并在国外很著名的院校成为成功案例，因为它的评论确实非常好，确实非常有价值。如果用户只写一个“顶”或者“好”，你觉得你会根据这一个达成你的购物决策吗？是不会的。所以我相信在整个购物搜索核心运营里，（这是）大家必须面对、必须解决的问题。我还是那句话，需要积累，需要不断的摸索。我们现在两个方法都用，聚合一些已有的，还有自己一些原创的。

提问：我想请你直接打开演示一下（商品搜索）这个环节。可以（介绍）一下？

嘉宾：我们除了按照分类、索引，包括我们合作的商家，这是简单的信息，比如说我们现在信息怎么获取？我们通过自己的爬虫，另外（通过）我们的合作商家。我们的合作商，在我们没有推广的时候，没有任何推广的前提下，跟我们签约的达到一百多家，就是纸面的、很正规的。你怎么保证是正品呢？我们在这方面做一个保证，我们合同里有明确的规定，一旦通过我们这边到你们购买的话，如果你卖的东西不是正品，都会对我们的用户（赔偿），在法律上，至少在纸面上有约束了。

我们根据不同的需求，有六大频道，有男人、女人、3C、家居、图书，我们看到不同的频道，我们有非常详细的平台目录，非常详细商家的目录，包括底层分类的目录信息。比如银泰是我们最近合作比较愉快的商家。大部分都是自己找上来的。因为我们现在没有正式的商务人员。除了我还有一个小姑娘，其他的都是技术人员。

我点一个手机类的，现在点一款手机，基本页面长的是这样。首先是基本参数页面，到底你进去以后首先展示价格、还是展示参数，我们也是通过不断的摸索，包括现在为什么首先展示参数，我们也是测试，最后根据不同的数据整合决定围绕新的版本发布什么样的信息。

如果大家有兴趣的话，我们可以随时的交流，我们的联系方式PPT都有。

主持人：大家对这个网站如果有进一步的问题，会后可以交换名片进行提问，谢谢智购网的分享。