80后：史上最难管的一群人？

网易科技专栏作家 冀勇庆

前不久，海辉集团执行董事长孙振耀在百度演讲的时候，谈到了他和80后的一段有趣的经历：一天中午，他约了公司里的一位80后员工一起吃饭。席间，他们聊了很多话题，基本上围绕着这位员工的工作和生活展开。一个多小时的时间里，这位员工没有问一句海辉的战略和发展的问题。

这也让孙振耀这位50后颇为感慨。当年他跟老板吃饭的时候，从头到尾谈的都是公司的问题。他们那个年代的很多人都以企业为家，他也是领导一句话就从工程师转成了销售，领导又是一句话就从台湾调到了内地。在惠普工作了25年，他说真正完全按照自己的意愿做出的决定只有两次：一次是加入惠普，另一次是从惠普退休。

前一段时间我跟一位记者朋友聊天，这位80后的记者朋友刚从富士康采访回来不久，他自己也曾经在富士康工作过两年。这次故地重游，见到当年同事的时候，这些已经是富士康中层的干部们纷纷摇头：不知道如今的80后是怎么想的。

富士康是10号领薪水，现在很多80后却在8号、9号就辞职离开，原因仅仅是感觉“待着不爽”。有位80后上班的时候感觉有些略微不舒服，就向自己的上级请假，上级不准假之后他就自行离岗了，说“我不能对不起自己的身体”。还有一位80后员工与上级约好当天下午8点后一对一谈话，结果上级忙忘了，员工当即向更高的领导投诉自己的上级。

诸如此类的事情非常之多，更别说今年“十几连跳”中的大部分也是80后员工。如今，富士康的这些80前中层们感觉是“老鼠进风箱——两头受气”：按照原来的方法来管吧，下面的80后员工根本不买账；不按老方法吧，他们又不知道该用什么新方法。

于是，80后被冠以“史上最难管的一群人”的“光荣”称号，某些公司甚至坚决不招80后。其实，这也并不是中国才有的现象。美国著名的迪斯尼公司也遇到了同样的难题：他们发现，80后员工的离职率出现了空前的上升，而这个现象在60后或者70后员工中却并不存在。

那么，问题到底出在哪里呢？我个人觉得，这跟整个社会环境的改变有很大的关系。在中国，80后出生于经济高速增长时期，大多数都是独生子女，备受父母疼爱。从小时候开始，他们就接触到了互联网，获得了比同龄的前辈多得多的信息，这也使得他们更愿意独立思考问题，更加以自我为中心，更注重自己的个人感受。当他们走上就业岗位之后，自然也就成为前辈们看不惯的“异类”了。

台湾《商业周刊》杂志专门对这个问题做了调查，下面这张表格就是他们收集的前辈们和80后们截然不同的两种看法：

由此可见，几乎在每个问题上，80后和他们年长的主管都无法达成共识，这样当然没有办法管理了。

可是，企业必须面对现实，除非你不想做基业长青的企业，要不然就必然会面对80后在员工中占绝大多数的事实。因此，对于企业来说，关键还是管理理念的更新。过去，富士康把很多军事化的管理理念和管理方法运用到企业的管理之中，这些方法是如此的成功，以至于变成了一种教条。而对于崇尚个人主义和自由的80后来说，这些教条却显得是那么的难以忍受，于是导致了不少的冲突和不协调。

企业必须调整过去的管理模式。即使是制造型企业，完全依靠命令和控制的管理方式也是不可取的。同样是大型制造业，丰田的制造工厂就给了工人很大的决策权，一线工人如果发现了质量问题，可以自己决定停产。看起来这样做好像风险很大，实际上却提升了丰田工厂的生产率。

如果能够正确引导80后员工的创造力，企业会有更大的发展。在这个方面，IT行业的企业尤其是互联网公司又走到了最前面。例如，Google给每位员工20%的时间去从事本职工作之外的事情，反而带来了很多创新的产品；百度的“简单可依赖”文化让员工自己决定上下班时间，结果早上10点半才懒洋洋地来到办公室的那些80后，却自觉自愿地加班到晚上10点半……

80后真的是史上最难管的一群人吗？也是也不是，关键看你到底怎么管。

（冀勇庆供网易科技专稿，转载请注明出处）

作者简介：

冀勇庆 曾任《IT经理世界》主笔，网易科技名博，长期关注IT和通信行业动向，著有《华为的世界》、《狼战》。

现为网易科技专栏之“诊断IT企业”专栏独家供稿，与大家分享他眼中的各个IT企业，让大家更深入地了解到所关注企业的方方面面。