阿里巴巴高层解读第三季度财报

网易科技讯 11月12日消息，阿里巴巴昨天发布了2010财年第三季度财务报告。阿里巴巴CEO卫哲和CFO武卫随后召开分析师电话会议，解读三季度财报要点并回答分析师提问。

以下为分析师电话会议主要内容：

JP摩根分析师韦迪：我想了解一下2011年中国金牌供应商新用户的数量情况，此外能否介绍一下中国金牌供应商使用如融资、IT软件等增值服务的情况？

卫哲：新平台work at Alibaba目前尚未推出，但是从我们进行的客户调查来看，客户对于work at Alibaba最大的需求包括如下：首先是融资，包括出口商和国内小型企业；第二是降低他们的成本，通过降低物流费用。这两方面将是我们推出work at Alibaba平台后需要最先解决的问题。当然，除此之外，安全支付和现金托收也是所有出口商所必需的。此外，一些帮助他们管理客户和订单的高效小型软件工具也是非常需要的。因此，这些是我们在推出work at Alibaba时所着重要解决的问题。work at Alibaba将在未来几个季度进行改进，因此我们的计划是，先推出平台然后不断收集用户的意见，从而改善我们的服务，并通过数十万个阿里巴巴渠道进行销售。

韦迪：对于一些早期用户，能否提供以下他们使用增值服务的数据？

卫哲：一些服务其实早已经存在，比如阿里借贷已经推出2年了。但是我们将整合这些现有服务进入渠道中，而我们计划在2011年1月推出的一些服务是新服务，其中部分服务与我们已经或即将进行的投资、并购有关。

韦迪：请问Vendio和Auctiva的营收贡献分别是多少？

武卫：我们在7月、8月分别收购了Vendio和Auctiva，因此第三季度财报中仅包括了他们一个月的业绩，数字因此也相对较小，约占我们总营收的1%。

野村国际分析师Jin Yoon：请问这个季度中国金牌供应商的新增数量是多少？

武卫：是的，正如刚才提到的，中国金牌供应商的年费将从明年1月1日起上调至2.98万，因此我们并未开始销售这款产品，目前我们还是在销售现有的服务产品，因此现在新增的这些客户的年费均为1.98万。

卫哲：在9月的最后几天，我们也没有进行特别的促销活动。因此，我们提前三个月通知客户，让他们决定或者以1.98万年费续签一年服务或者等到新平台推出，以2.98万年费的价格签订新的服务。

武卫：但是，我们给予客户很长一段时间进行考虑。对于那些选择续签一年合同的客户，年费仍然是1.98万，同时所有的产品也会得到升级。

Jin Yoon：第二个问题是有关会员清理的，请问这样的行为未来是否会继续？你们是如何判定哪些账户是属于应该清理的？例如如何判定哪些是具有欺诈性的？

卫哲：上季度我们主动终止了约1200个账户，加上以前的话，总共已经达到约4000个账户。因此，我们牺牲了会员基础，以确保一个非常安全的交易环境。在未来几个季度，我们将继续这样的行为，但是可能并且希望规模将越来越小，每个季度终止的账户数量都不会超过1000，并且越来越少，但是我们会继续这方面的努力。在如何决定主动关闭这些账户方面，对于那些有可疑行为的账户，我们拥有一个风险评估模式。但是我们并不会将其关闭了事，我们会给他们申诉的机会，让第三方机构对他们的账户进行审计。对于那些拒绝进行审计或在审计中未能证明自己清白的会员，我们将主动终止他们的账户。

花旗分析师埃利西亚·雅普(Alicia Yap)：在增值服务贡献方面，国际市场这个季度表现不错，营收环比增长25%。阿里巴巴公司是否有对此设立内部目标呢？

武卫：我们的确有短期和长期的目标，在三年时间里，我们以前的目标是，对于国际和国内市场超过30%的营收来自于增值服务。很明显，在过去几个季度，我们在增值服务方面取得了很大的进步。在今年早些时候，我们设定的目标是国际和国内市场20%以上的营收来自于增值服务，因此我们比预期的要好。长期来看，我们期望通过work at Alibaba平台取得的进步，推出更多的增值服务，增值服务的营收贡献率将提高。

雅普：尽管全球速卖通目前的贡献非常的低，但能否介绍一下该业务的增长趋势？

卫哲：全球速卖通的总交易额与今年开始相比几乎翻了两番，并且我们继续看到该业务出现强劲的增长。但是，我们的战略是将流量增长、吸引新顾客作为首要任务。全球速卖通的发展已经大大超出我们原先的计划，也超过了其他公司的同类型业务。全球速卖通网站在Alexa排名中已经跻身前1000名。第二步，我们将专注于总交易额；第三，营收和利润贡献率。对于我们所有的项目，我们对制定了三年计划。今年是全球速卖通刚刚开始的一年，增加流量是我们的首要任务，而在明年，总交易额是我们的首要任务，在第三年，全球速卖通将占阿里巴巴利润的比例将增加。

武卫：在营收贡献方面，我们并没有的开拓这个平台，但你可以将第三季度与第二季度进行贡献，全球速卖通的营收也是翻了两番。但是这项业务占国际市场营收的比例仍然较低，不到1%。

里昂证券分析师：在并购Vendio和Auctiva后，你们是否有看到这两项业务与现有的客户间产生协同效应？能否更多的介绍一下未来的并购计划？

卫哲：我们已经在两个领域观察到协同效应的：第一，Vendio和Auctiva之间的协同效应。因为这两个公司过去是ebay上帮助商家的1号和2号第三方开发商。这两家公司进行了长达十年的竞争，从而导致利润率被牺牲，现在由于共同属于一个公司，他们因而可以利用对方的产品，减少相互间的价格竞争，从而获益。第二，我们已经看到Vendio和Auctiva所有共250000名商户与全球速卖通网站出现一些协同效应。我们按照类别开始进行整合，以鼓励Vendio和Auctiva上的商户到阿里巴巴网站和全球速卖通网站进行采购。但是，这两项收购只是完成了几个月的时间，目前进行判断还时间为时尚早。我们认为在未来几年，这些整合将一步步的增加营收贡献和协同效应。对于未来的并购，我们的答案是肯定的。回购过于12个月，我们进行了4笔并购，包括阿里软件、中国万网、Vendio和Auctiva。我认为第五笔并购将很快出现。如果分析所有这些并购，我们正在为work at Alibaba平台制作基础材料。下一笔的并购也将是朝这个方向发展。work at Alibaba平台对我们未来三年的发展非常重要。一些我们需要的竞争力将通过并购获得。我们计划通过自己努力、第三方合作以及并购打造work at Alibaba平台。

瑞士信贷分析师张永恒：在阿里借贷方面，该业务第三季度的营收环比出现较大增长，借贷金额方面，增加98亿元，在客户方面，会员数量也增加了3000，因此你们第三季度是否推出了特别的措施以实现这样的增长趋势？未来几个季度能否延续这样的增长趋势？

卫哲：阿里借贷的扩张主要是通过与更多的银行进行合作来实现的，这导致银行之间的竞争加剧。同时我们拓展了贷款支持范围，使得一些新地区的中小企业能够获得我们的服务。我们相信这一趋势将会持续，正如我们此前推出阿里借贷时所说的，只有当阿里借贷的贷款规模在达到人民币200亿元至300亿元人民币时，我们才会考虑如何通过该项目进行盈利。现在贷款总额已达到该范围，我们将认真考虑如何引入盈利模式，同时不影响贷款总额的增长势头。

张永恒：国际金牌供应商的数量出现下降的趋势，令人意外的是你们在印度进行了投资，你们是否将通过合作的形式在印度扩张更多的业务？这一举措是否会使国际金牌供应商数量出现反弹？

卫哲：国际金牌供应商数量的下降主要是因为，一些老客户本来是现已被取消的国际诚信通（International TrustPass）服务的会员，他们有的已经成为新服务的会员。令人欣慰的是，直接支付2999美元，成为一年期国际金牌供应商的用户数量增长得非常快。但是，我们不认为大多数国际诚信通会员将转签成为金牌供应商，因为新服务针对的客户群有很大的区别。我们预期未来几个季度仍会出现国际金牌供应商数量减少的情况，但收入增长将继续抵消供应商数量的下降的不利影响，此外我们在国外的金牌供应商的质量也因此提高。

张永恒：你们是否将会与合作伙伴拓展印度业务？

卫哲：事实上，根据我们最新的声明，我们将直接在印度展开销售和拓展客户关系，当地客户圈对此的反馈非常积极。我们将通过阿里巴巴的直销和客户服务团队专注印度的五大城市，我们相信这将吸引和留住印度客户起到非常重要的作用。此外，我们还将在印度当地成立一个小型但高效的产品开发团队，为印度客户定制合适的产品和服务。

高盛分析师詹姆斯·米切尔(James Mitchell)：关于work at Alibaba这一概念，是否线上或线下的公司具有类似的想法？这是你们首先提出来的吗？在增值服务方面，你们支付的销售佣金有多少？

卫哲：关于work at Alibaba模式方面，我们的回答既可以是有也可以是没有。一些解决方案的确存在先例，比如在线报关服务、在线贸易融资等服务在其他地方也分散到存在，但我们将这些服务整合到work at Alibaba平台中。此外，还有一些服务已经存在于消费领域，比如说团购模式，即汇聚大量有类似需求的消费者，从而以较低价格大量购买某种商品。我们的计划是集合更多不同领域的商业需求，包括融资、保险、物流和一些我此前提到的出口服务需求，如清关服务等。有一些业务本来就已经存在，但我们会将它们集合在一起，从而形成规模经济，首先为客户带来价值。通过这一交易模式，我们将从总的交易额中抽取一定的佣金或提成。因此，通过今后或此前进行的收购，如阿里软件，这些服务整合、融入一个全面的平台。这个平台将在在2011年初上线。