腾讯管理层解读第三季度财报

网易科技讯 11月11日消息，腾讯昨天公布了2010财年第三季度财务报告，腾讯管理层随后举行分析师电话会议。腾讯董事会主席兼CEO马化腾、总裁刘炽平及副CFO罗硕瀚参加了电话会议，并回答了分析师提问。

以下为分析师电话会议主要内容：

埃利西亚·雅普：腾讯最近收购了康盛创想，能否透露最新的情况？

刘炽平：收购交易刚刚完成，目前处于整合阶段，康盛创想将成为腾讯开放平台战略的重要部分。康盛创想的客户包括成千上万个小的网站和BBS，我们希望能够借助腾讯的资源帮助这些BBS网站。

野村证券分析师Jim Wu：关于360事件，你们提及有2000万用户受到影响（即安装扣扣保镖），其中有多少是各种QQ产品的付费用户？2000万这一数字与QQ的6亿以上活跃用户相比看起来很小，不过如果2000万都是付费用户，那影响就可能大得多。您能谈谈这个问题吗？

刘炽平：我认为付费用户在这一数字中所占的比例与其占总用户比例相符。我认为付费用户安装扣扣保镖的比例与总体情况相符。

中金公司金尤：能否介绍一下360事件对腾讯运营的影响，例如这次攻击会对第四季度运营造成什么样的影响？从长期看，腾讯会否因此改变企业战略或商业模式？如果真的进行战略或商业模式调整的话，2011年的运营会受到什么样的影响？

刘炽平：目前估计这次攻击事件对我们业务的影响仍然为时尚早，我们现在能看到的是QQ用户数量基本上已经回到正常的水平，除此之外，其他影响仍然处于评估当中。

这起事件再次突出了安全对用户的重要性，我们将加强在安全技术以及安全基础设施方面的努力和投资，我们还将尝试与电脑安全领域方面的技术人员进行合作，利用我们的资源帮助他们，同时利用他们的技术帮助我们的用户。展望未来，在2011年，我们将加大投入，在用户沟通、品牌形象等项目方面进行努力，修复在本起事件中受损的形象。

尤金：请问腾讯那个部门负责微博业务的开发？请问腾讯微博的流量中有多少是来自移动网络的？

刘炽平：微博业务开发方面的问题比较敏感，不方便透露。来自移动网络的微博流量并不是占很大的比例，因为我们没有为手机用户推出相应的应用软件。

未来资产证券分析师温天力：腾讯的即时通讯客户端广告收入波动较为剧烈，第三季度腾讯门户网站广告收入业绩不错，而在上一季度客户端的广告收入也令人满意，为什么第三季度却突然放缓，而且这种大幅波动在过去也曾出现过，能否解释一下其中原因？未来趋势会是如何？

刘炽平：我们认为。客户端的广告方式稍微具有“侵扰性”，门户网站的广告则较为自然。如果你在阅读新闻或消息的哈哈，你也可以看到广告，而客户端广告有时候会影响用户体验。因此如果能将更多广告导向门户网站，我们将予以尝试。

温天力：这是否意味着腾讯今后将不会侧重于客户端广告？

刘炽平：我们侧重于提高用户体验，因此将尝试优化广告格式，降低其侵扰性。

温天力：在网站上，腾讯宣布穿越火线、QQ炫舞和QQ飞车的最高同时在线人数（PCU），加起来达到550万，而在你们的报告中，高级休闲游戏的PCU总数为 450万。能否解释一下为什么这些数字间存在差别？

刘炽平：这些数据的基础是不一样的。我们公布的数据，是将所有游戏的数据综合起来，做成图表，然后选出最高PCU，进行相加；而各款游戏的PCU是在不同时间获得的。

摩根士丹利分析师：腾讯管理层在几个季度前曾经表示由于网游行业竞争加剧并且网游产品渐趋饱和，网游行业的发展将放缓，我希望了解一下网络行业的竞争最近是否达到更合理和可持续的水平，目前的发展趋势如何？

刘炽平：我不认为竞争正在减弱，目前市场的发展速度没有以前那么快，我向这个行业的所有公司都面临压力，需要推出更好的以及差异化的游戏，从而增加甚至只是维持市场份额。但是，我认为目前竞争的性质已经有所不同，因为玩家变得更加的差异化，他们需要更加高质量的游戏。因此，对于小型游戏公司来说，很难投入较少的资金就能推出一款非常受欢迎的游戏。现在，我们需要很大的研发团队以及大量的资金，这样才能推出符合玩家期望的高质量游戏。

摩根士丹利分析师：能否介绍一下腾讯明年计划推出的游戏，以及管理层的期望？

刘炽平：是的，我们计划明年推出多款游戏，但是现在谈论的话，仍然为时尚早。因此，在下一季度，我们将向各位进行介绍。

美国银行-美林分析师埃迪·梁(Eddie Leung）：能否谈谈你们对微博与传统社交网站之间的关系的看法？能否介绍一下腾讯游戏的每用户平均收入（ARPU）范围？能否按照第三季度增长率，对你们的各种互联网增值服务进行排名？

刘炽平：我认为在应用方面，微博服务与传统社交网站交织非常明显。不过两者总的来说具有不同的目的，一个主要用于和好友分享，而另一个则是了解名人的消息、追赶潮流及分享观点，他们服务于根本上不同的目的，不过这两种平台同时也可以实现整合，使信息在不同的网络间流动。在某种程度上，他们也存在争夺用户的问题，因为如果用户在一个平台上花费大量时间，则会导致在另外的平台上所花的时间减少，不过这方面影响是非常小的。总的来说，它们服务于两种不同目的，具备两种功能，但存在可以进行整合，相互利用，共同发展，不过也存在一小部分互相争夺用户的现象。

罗硕瀚：在游戏ARPU值方面，大型多人同时在线角色扮演游戏（MMORPG）的ARPU值将介于每季度90-125元人民币，而休闲游戏的ARPU值介于每季度45-75元人民币。根据增长率和用户增长量对互联网增值服务进行排名的话，由大到小依次是QQ空间、QQ会员和QQ秀。（楚慎）