微软为什么做不好手机

网易科技专栏作家 冀勇庆

10月11日，千呼万唤始出来，微软终于推出了最新版的手机操作系统windows phone7。与苹果iPhone 4在全球的热销相比，WP7多少有些落寞。业内人士也普遍认为，WP7将是微软在手机市场上的最后一击，如果一击不中的话，微软有可能将会永远失去这个市场了。

几年前，我们这些记者和小编，大多数都是微软手机的忠实用户，那时候的操作系统还叫windows mobile。我的同事小X更是微软的铁杆用户，他每次买来手机都自己刷机升级系统。如今举目一看，几乎所有的朋友都离微软而去，前一段时间见到小X，他竟然也开始念叨要换Andriod了。

当然，微软从来也没有在手机市场上占据过主导地位，不过几年前windows mobile的市场份额也还有两位数，如今却只剩不到5%了。一家在PC市场上呼风唤雨的领导型厂商，为什么却始终无法玩转手机，我觉得有以下原因：

一、用户体验不好

我们这些较早用智能手机的用户，往往以自己的使用习惯去“想象”普通用户的喜好，这就犯了想当然的错误。要知道，对于我们每天至少要使用七八个小时PC的用户，windows mobile原来那种层层叠叠菜单式的用户界面倒是并没有太多的不方便。

只有当我买了一部iPhone，用它来配置家里的wifi网络的时候，我才意识到了对于普通用户来说微软的手机操作系统有多么的不方便：我花了一个小时不断尝试各种不同的配置方式，竟然还是无法搞定，而iPhone找到并成功连接到wifi却只花了几分钟而已！我当时就想，我这个准专业人士都不行，普通用户就更是不行了。

感觉微软过去似乎总是想把PC操作系统一股脑移植到手机上面，但是由于手机和PC的屏幕尺寸、操作方式统统都是截然不同，用户体验肯定不可能好。我们看到最新的WP7已经彻底抛弃了过去，采用了类似于Zune的用户界面，这无疑是微软的觉醒，只不过有点太晚了。

二、缺乏同盟军

微软是做平台软件的，自己并不做手机，原则上应该能够跟所有的手机厂商合作。但是，这么多年过去了，微软却一直没有培养出一批可以生死与共的同盟军。

行业老大诺基亚有塞班操作系统，不可能用微软的操作系统。而且，由于诺基亚在塞班中太强势，已经招致了摩托罗拉、索爱等其他手机厂商的不满。微软本来应该趁着这个机会，尽快将这些手机厂商发展成同盟军，却不知道是由于何种原因，微软没能说服这些主流手机厂商大规模采用微软的手机操作系统。

这么些年，微软只不过发展了HTC这么一家原来并不主流的手机厂商，三星、LG等比较主流的手机厂商都是半心半意地跟着，剩下的就是惠普、宏碁、联想等以PC为主要业务的厂商了。微软在手机厂商中的铁杆如此之少，当然很难进入主流了。

三、陈旧的商业模式

即使是铁杆HTC也改换门庭了——大家可以数一数，最近两年HTC发布了多少款Android手机，又发了几款微软手机。

为什么大家都去做Android和iPhone？还是商业模式不同。Android是开源的，Google不向手机厂商收软件授权费，从而降低了手机厂商的总体成本，自然颇受欢迎。iPhone呢，已经不仅仅是打电话的手机，而变成了一座拥有数不清的手机应用的金矿了。无论是Google还是苹果，他们都明白不仅仅需要把手机的硬件和软件做好，还要建立一套基于服务的新商业模式，而抱残守缺的微软直到今天仍然坚持传统卖Licence的商业模式，如何与先进的生产力竞争？

从上面的分析来看，WP7要成为微软的救命稻草，看起来不是那么容易。

（冀勇庆供网易科技专稿，转载请注明出处）

作者简介：

曾任《IT经理世界》主笔，网易科技名博，长期关注IT和通信行业动向，著有《华为的世界》、《狼战》。

现为网易科技专栏之“诊断IT企业”专栏独家供稿，与大家分享他眼中的各个IT企业，让大家更深入地了解到所关注企业的方方面面。