戴欧妮杨云:未来一年连锁店将达300家

2010-08-19 11:27:53 来源: 网易科技报道 举报
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网易科技讯 8 月19日上午消息,戴欧妮执行总裁杨云在今日举行的2010 年互联网大会上接受网易科技专访时表示,未来一年公司继续拓展线下门店,预计连锁店数量将达到300家。他透露,今年公司预计实现70-80%的销售额增长。

他介绍,戴欧妮是一个意大利的品牌,2004年引入中国,2006年正式做网上钻石销售加线下的销售,主要现在销售钻石以及珍珠个性订制包括钻石和珍珠的其他首饰。目前拥有有100多家线下店,年销售额过亿。

2010年中国互联网大会8月17 日至19 日在北京国际会议中心举行,网易科技作为大会官方指定战略合作门户网站战略合作门户网站,对这次大会进行了全程直播报道,并邀请互联网业内重要嘉宾做客网易科技访谈间,就一些热点话题与网友交流互动。

戴欧妮执行总裁杨云
戴欧妮执行总裁杨云

以下是采访实录:

网易科技:各位网易的网友大家好,我们现在在2010中国互联网大会现场,今天是第三天,我们现在请到一位非常重要的嘉宾是通过互联网和线下销售钻石的一家公司戴欧妮执行总裁杨云,杨总先与网友问好。

杨云:网易的各位网友大家好。

网易科技:先与我们讲讲戴欧妮的基本情况?

杨云:我们是一个意大利的品牌,2004年引入中国,2006年正式做网上钻石销售加线下的销售,主要现在销售钻石以及珍珠个性订制包括钻石和珍珠的其他首饰。

网易科技:在线上大家理解,我们线下有多少家店?

杨云:现在有100多家店。

网易科技:我们一年的销售额有多大?

杨云:我们的销售额过亿。

网易科技:增长情况怎么样?

杨云:挺好的。

网易科技:是什么意思呢?许多公司说我们今年百分之三百的增长,有人说我们百分之百的增长,我们多快呢?

杨云:我们渠道增长比较快,销售额增长还没有达到百分之几百,能够达到百分之七八十。

网易科技:网上卖与线下卖有什么不一样?

杨云:最大的是价格,因为网上卖把许多的中间环节省略了,所以价格是商场一半,而网上卖个性化的订制,而不是传统珠宝店有固定的样式选。

网易科技:给消费者提供个性化的服务,并且价格更便宜。

杨云:对。

网易科技:消费者对网上买钻石这么贵重的东西有所顾虑,我们怎么解决的?

杨云:在消费者网上买钻石这块顾虑非常大,钻石是比较昂贵的东西,少则几千,随便差不多也过万,最大的是支付方面,我们在全国采取低成本的形式开加盟店,这种连锁店可以更快捷、方便地服务用户,让用户得到更好的体验。

网易科技:线下店承担的功能主要是体验还是销售?

杨云:我们戴欧妮的体验店既有体验功能,也有销售功能。

网易科技:会不会有一个问题,我们线下线上一个价格,大家更喜欢眼见为实,所以造成许多人愿意去店里买,不通过互联网买,这样就不能发挥互联网的优势了。

杨云:这样的优势是互补的,在线上做推广合适的人群,线上也有人购买,个性化的东西许多人希望到体验店看看,再下单,我们线下店还是以服务为主。

网易科技:接下来一年我们戴欧妮主要的举措有哪些?

杨云:接下来的一年,戴欧妮会在全国把连锁店开到三百家,这是我们的目标。

网易科技:我们知道传统销售珠宝、钻石在大商场里面,装修非常豪华,我们是这样的策略吗?

杨云:我们不是的,主要在写字楼里做。

网易科技:您怎么样打消消费者的顾虑,比如一个网店看不到,在线下以后到写字楼里面拿东西给消费者看,怎么消除他们的顾虑呢?

杨云:下订单的时候,客户通常会到体验店里面有我们专业的服务人员给客户讲解钻石的4C,通过演示让客户确实了解到钻石属性,包括怎么鉴定一颗真钻石和假钻石,打消客户的疑虑以后,我们通常收取客户20%的成品费用作为定金,到产品到了他们鉴定完了付剩下80%的费用。

网易科技:因为时间的关系,我们的访谈到此结束,感谢网友的观看,也感谢您来我们的访谈间。

杨云:谢谢。

Neo 本文来源:网易科技报道 责任编辑:王晓易_NE0011
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