周鸿祎：今年底推出两个增值服务

网易科技讯 8 月17日上午消息，360安全卫士董事长周鸿祎在今日举行的2010年互联网大会上接受网易科技专访时表示，公司在推广360免费杀毒的同时，将在增值服务上与合作伙伴推出一些Web游戏。他透露，公司正在寻找存储方面的合作伙伴，并在今年底会先推出两个增值服务。

他称，目前网络安全的问题非常严峻，传统病毒在萎缩，但是新型木马，特别是盗号木马很猖獗。今年360将针对这类病毒推出网络防火墙和木马防火墙，相当于主动防御加上云查杀可以遏制木马的泛滥和传播。他透露，360马上要发布一个网盾的正式版，在用户上网的过程中会过滤挂马网站。

在他看来，360在国内手机安全方面取得份额第一的原因之一是由于定位准确，主要围绕着防扣费，消灭恶意软件，保护隐私的角度来做。此外的一个原因是免费。他称，国内一些厂商做手机杀毒项目的失败，一是产品定位错误，定位为手机杀毒，二是急功近利，打着安全软件的旗号成为流氓软件。

周鸿祎认为，今年国内杀毒软件收费市场将萎缩，预计今年年底免费杀毒将占到7至8成的份额。

他称，中国互联网第三次创业浪潮开始了，无线互联网、电子商务、社交网站以及社交游戏将有不错前景。在他看来，目前搜索前景不好。搜索是成熟的市场，谷歌、百度等巨头占据超过70%的市场份额，虽然从技术和产品有许多人做，但在国内国外看不到在搜索的创新。

他同时提到微创新的概念。创新并不是纯粹的技术创新。商业模式创新、营销模式创新，产品界面的创新，用户体验的改进，也是创新，从现在的互联网来看，互联网从技术驱动走向消费者导向驱动，所以在用户体验的创新往往会变成新互联网应用能否得到用户欢迎的决定性力量。在他看来，微创新是未来互联网的世界观、方法论。

360安全卫士董事长周鸿祎

以下是采访实录：

网易科技：各位网易的网友大家好，我是网易科技主持人，现在在2010中国互联网大会现场，我们现在请来国内知名创业家，天使投资人，360安全卫士董事长周鸿祎先生。

周鸿祎：网易的网友大家好。

网易科技：周总最近谈比较多是微创新，360免费安全产品商业模式是革命性的创新，你现在又谈微创新，你可以说你定义的是什么概念吗？

周鸿祎：大家提起创新就有误解，以为非要做很大的改变，做许多的工作才叫创新，这样反而弄得大家觉得创新很难，就都不创新，就多抄袭。技术创新叫创新，商业模式创新、营销模式创新，产品界面的创新，用户体验的改进，我就认为这种创新也是创新，而从现在的互联网来看，互联网从技术驱动走向消费者导向驱动，所以在用户体验的创新往往会变成新互联网应用能否得到用户欢迎的决定性力量，所以叫这种创新叫微创新，微创新不一定需要在技术上、工作量上有多么大的开发，他讲究的是聚焦在用户体验一个点上，让用户体验有迅速的提升，这种创新可能被许多技术人员看起来不算什么。

但是实际上，如果能够打动用户的心，比如邮箱，这么多年网易邮箱做的似乎没有更大的创新，但是真的用网易的126邮箱，会把所有输的地址自动记下来，下次敲地址的时候自动匹配，这样让你用邮箱的时候不知不觉离不开，微创新反映互联网新的趋势和新浪潮。

还有一种观点，我认为现在在互联网来讲，不要再期望通过做多么了不得的事就能够改变行业，事实上都是从一些小的点开始改进，在一些小的点上抓住用户，靠一个微创新是不够的，要靠持续不断的微创新，这样不断赢得用户的认可，记小胜到大胜，我们360也是微创新的例子，开始我们做对一件事，流氓软件祸害网民的时候，我们做最好的杀流氓软件的工具，当时的杀毒厂商不屑于做这事。

杀流氓软件的时候比不上杀病毒的技术，我们做得非常方便、强大、简单，所以赢得了用户。

包括杀毒也不是一个新闻，360做了一个小创新，用互联网改造它，从卖软件的模式变成互联网免费的模式，从互联网来看这个创新不算大，但是这微创新也打动了用户，每个用户需要安全的保护。像搜索、即时通讯、网易邮箱都是免费的，大家为什么买杀毒软件呢？所以我们免费了，所以我们在半年的时间变成杀毒第一名，占据了60%杀毒市场。包括现在的微博、社交网络都没有多少了不起的专利技术在里面，实际上都是一种微创新，所以我觉得以后互联网创业，微创新会主导，甚至我经常提腾讯，并不是因为我们模仿腾讯，是因为我觉得腾讯在微创新上做许多的公司，有人说腾讯在大的点上没有创，腾讯在抄袭，这个话也对，腾讯在抄袭许多产品时不是单纯的抄袭，是做许多用户感受的改进，比如说语音播放器，QQ邮箱，事实上他们在用户的使用细节上让用户的感受有很大的加强，这也是为什么腾讯的产品不仅仅依靠捆绑，因为腾讯的用户多，确实也能够夺得相当的市场份额，这与微创新分不开的，微创新是未来互联网的世界观、方法论。

所以把这个应该分享出来，许多人问我面对互联网巨头，百度、腾讯、淘宝怎么竞争，骂他们没有意义，我认为最好的方法比他们更创新，比腾讯更加微创新，更加聚焦，创新更多，行动更快，我认为才有机会成长起来。

网易科技：也有观点谈起，在创新方面，如果幅度比较小，很容易被巨头用其他资源打掉，所以是颠覆式的创新，您怎么看？

周鸿祎：颠覆性之创新，到最后才能看到，颠覆性的创新一定开始在小的点上做突破，国外对这词是破坏性。我看最近几本书，最开始颠覆创新都是微创新，都是非常简陋，甚至非常粗糙，但是在一个点上打动用户，所以谈的都是一个点。

我们知道个人电脑是颠覆了传统IBM大型主机，今天个人电脑很强，是颠覆的力量，在1970年后，计算能力很弱，许多事做不了，很简陋，唯一的优点是便宜，让人拥有个人电脑，除此之外没有优点。一个颠覆的力量刚开始出来的时候，让大公司觉得这是颠覆的力量，这就不是颠覆力量，颠覆力量刚开始出来的都是不起眼的。

但是要持续改进最终成为颠覆式产品。

网易科技：我们这几天听到一些观点，中国互联网第三次创业浪潮从今年开始了，你谈一下自己的观察，互联网创业迎来新的环境，更多的机遇？

周鸿祎：从两个方面看，特别是无线互联网、电子商务、社交网络、社交游戏迅速发展，包括无线空间越来越多，机会越来越多，因为行业更成熟了，但是最近互联网不像十年前是一个蛮荒的处女地，谁来占一块地，基本活下来就成功了，现在互联网也有许多巨头，有许多成熟的公司占据了各自的领域。所以对互联网创业者的要求提高了，再用一些早期站长比较粗放的方法，一个点子想做大，这个难度有。

我主张互联网的创业机会永远有，不用理会资本市场，资本市场有高峰、低谷和起伏，但是我认为有好的创造，一定有好的微创新，一定会得到网民的认可。

现在我对于创业者来讲，最重要的一点是创新，而不是抄袭，你可以借鉴，一定在借鉴的基础上结合中国用户的习惯，这是我强调的微创，如果从美国照搬，你能够抄，为什么其他的小兄弟不会抄，所以有一堆同类网站恶意竞争，你能够抄，大网站就不能抄嘛，你也是抄，就看谁抄得更像，谁更有钱，这样完全的抄袭会导致大公司做微博比当年的饭否等做的好，就像团购也是一样，创新能否成功，就在于你敢不敢创新，敢做今天别人看不清的东西，如果一个市场所有人知道一定很大，一定看得很清楚，我觉得真的没有创业公司的机会。

网易科技：你也是看好移动互联网的机会，360最早在手机上有手机卫士的版本，移动的版本上怎么看的？

周鸿祎：在移动上与PC上想法不一样，手机上安全定义更加广泛，手机病毒并没有那么多。但是手机上恶意扣费软件比较多，包括手机是非常个人隐私的物品，手机与个人隐私相关，会面临垃圾软件、未知来电，如果手机丢失，许多个人数据会给隐私带来很大的困扰。

所以在手机上谈安全，我们更多围绕着防扣费，消灭恶意软件，保护隐私的角度，我们坚定相信网络安全和手机安全应该是互联网的基础服务，所以应该是免费的，不应该是收费的。所以我们会推出完全没有任何收费的免费工具让大家先用。我们后来收购一家叫信安易的公司，他本来有好的品牌和口碑，目前我们在手机市场里面市场份额最大。

早期的厂商不说名字了，虽然他们起步早，但是犯两个错误，第一个把自己定义为手机杀毒，这是错误的方向，手机上病毒很少，用户根本没有感受。这是产品定位的错误。

第二个更恶劣的是，这些公司比较年轻，他们由于有投资的压力，急于挣钱，所以一些打手机安全的公司是手机扣费最坚定的执行者，许多人在网上中他们的软件之后，反而被莫名其妙扣许多钱，打着安全软件的旗号成为流氓软件。这几年下来，越来越多的用户已经知道他们这种伎俩，所以许多的用户在抛弃他们，这给我们机会。我们之所以在PC上能够起来，就是因为奉行不作恶的原则。我们保护用户，帮助用户，最后就证明了我的一个观点，谁能赢得用户就能赢得互联网，赢得市场。

网易科技：现在在安全市场、收费和免费并存，您觉得现在市场是什么状态？

周鸿祎：收费市场萎缩很厉害，在个人市场上收费杀毒几乎不存在，收费杀毒会转向企业或者是中小企业领域，这个领域有许多的厂商在做，就像免费邮箱和收费邮箱一样，在互联网上已经被证明所有的基础服务一定是免费的，互联网安全一定是一个基础服务，所以我们才做免费杀毒不到一年，我们已经有60%的市场份额，在今年年底免费杀毒会有70%到80%的份额，市场里面只剩下免费杀毒了。

网易科技：360杀毒是免费的，收费是提供增值服务，我们也推出了保管箱产品等等，我们的增值服务怎么样？

周鸿祎：360只做了四年，我们要集中精力把对用户的事情做好，所以我们目前可能集中精力做用户的免费服务，免费服务不像大家想象的那样，因为免费就很容易做，在互联网上越是免费的服务，用户用你的成本低，如果不好，抛弃你的成本也低，越是免费的东西越是要集中精力，我们要集中精力做好免费服务。

增值服务我们与其他的公司合作，在Web游戏方面做一些合作，一对一合作上我们与一些公司合作，存储也在寻找合作伙伴，在今年年底会先推出两个增值服务。但是在这方面还需要花一年到两年的时间探索。

网易科技：花一到两年的时间探索，两年以后才是我们发达的时候。

周鸿祎：我们不要着急。

网易科技：接下来一年又什么动作

周鸿祎：现在网络安全的问题非常严峻，传统的病毒在萎缩，但是新型的木马，特别是盗号木马很猖獗，所以我们在安全卫士、杀毒方面，要做好。今年我们推出防火墙，我们推出一个网络防火墙，这是传统意义的，还有一个木马防火墙，相当于主动防御加上云查杀可以遏制木马的泛滥和传播，我们马上要发布一个网盾的正式版，在用户上网的过程中会过滤挂马网站，特别是现在的欺诈、钓鱼网站，我们要帮助网民建立可信的互联网。

现在挂马被我们遏制之后，木马的传播也被遏制，许多木马的传播会利用下载，会诱惑你这是一个毛片或者是兽兽视频，你下载以后一运营就木马中毒，我们围绕即时通讯的产品文件，下载的文件，在你下载的同时判断用户是否安全，我们要真正把安全问题解决好，我们保护中国70%、80%的网民在装了系列产品之后有安全感。

我补充一个问题，最近有许多人问我们搜索的问题，我觉得这很容易回答，搜索不是创新的市场，是成熟的市场，这个市场已经有垄断的巨头占据超过70%的市场份额，虽然从技术和产品有许多人做，你在国内国外看不到在搜索上有眼前一亮的创新，我觉得没有创新，很难在搜索市场取得成功，所以我们为什么不看好做搜索的公司，我们认为很难与谷歌和百度抗衡，我们选择了自己的方向做网络安全，我们网络安全还没有做得很好，我们需要专注才可能把安全的事情做好，我们不太可能进入搜索，网上许多对我们做搜索的猜测没有依据的。

第二个用我的创新的理论来看，这块也看不到什么创新的点。

网易科技：谢谢周总补充了关于搜索的看法。谢谢。