腾讯公司总裁刘炽平演讲

网易科技讯 8月17日消息，2010中国互联网大会开幕式今天上午在北京国际会议中心举行，网易科技作为“大会官方指定战略合作门户”在现场做了直播报道。

以下为腾讯公司总裁刘炽平演讲。

主持人马宁：下面我们有请刚刚荣获中国互联网价值之星的企业代表腾讯公司刘炽平总裁发言，有请。

刘炽平：尊敬的胡启恒秘书长、尊敬的各位领导，来宾朋友们，媒体界的朋友们大家上午好。我非常容幸代表腾讯公司在这里获取价值的奖项，并且可以利用这个机会和大家分享一下我们对互联网行业的看法。中国互联网产业今年蓬勃发展已经从一个新生事物演变成为中国社会经济重要的组成部分，互联网行业呈现空前的繁荣。

但是，当我们在进入这个行业非常蓬勃发展的同时，其实我们也要清醒的认识到我们行业还是处于小康阶段，与美国等互联网强国相比还有非常大的差距。据简单从收入、规模来看，中国全十大互联网公司，去年整年收入也比不上一个雅虎，更比不上Google一个季度收入。所以，我们可以看见中国互联网产业其实是刚刚踏出万里长征第一步，还有很长的路要走，我们必须要苦练内功扎根中国。

在这个长跑过程当中，我们到底需要什么样的企业精神来推动我们？今天我想跟大家分享三个价值。第一关注用户价值，第二关注合作价值，第三关注社会价值。第一关注用户价值，用户是互联网的立业之本，互联网的开发性与客户直接接触的情况就决定了这个行业有一个特质，就是说一切最终决定权都在用户的手上，在这个行业里面用户是最终和最俏丽的裁判员，在用户选择面前很多商业上通用的战略模式，或者壁垒都会变得相对次要，任何公司无论大小都有平等机会在用户面前献计，能获取他们关心可以获取发展。但是，相反只要用户有任何不满，只要一个点击就可以让你的服务在他们面前消失。

所以，互联网市场竞争和国际就是看谁能让用户用他的服务用的最好，最便利，看谁可以为用户创造更多的价值。正因为这个原因，互联网行业的竞争白热化，颠覆性的技术产品源源不绝，无论是哪一个互联网企业，无论现在有多大的优势只要稍微松懈就会被用户抛弃，给对手超越。从美国互联网市场来看，搜索超越了门户，B2C也超越C2C，种种都证明互联网行业是市场上竞争最激烈的行业。要在这个行业里面脱颖而出就必须要贴近用户，关心用户，满足用户。

在腾讯发展历史上我们也是时刻用这种精神来推展我们的用户，用战战兢兢永不满足的心态来服务用户，虽然不是尽善尽美，但是不断追求改进。其实，中国互联网用户群在最近几年也是不断地变化，不断地分化，从当初年轻人拓展到各个年龄，各个阶层，上至退休下至幼儿，从城市扩展到乡村，从PC端扩展到数字端，网民从当初只是沟通娱乐，到现在生活化和电子商务的种种应用。

用户在不断改变和多元化的需求，也为互联网行业大大小小公司创造了很多新的垂直和新的细分市场机会，这些都是值得大家关注的。要是我们整个行业都能用用户不断提高，不断丰富的要求做我们的鞭策，我们就更有动力不断提升自身的技术，创新能力和产品能力，以至于提高我们互联网企业的核心竞争力。

第二点我想分享的关注合作价值。随着用户需求的不断多元化和丰富化，也不断的生活化，以往单一公司可以端到端的提供服务这种互联网模式已经不充分了，反而就像传统行业一样，很多互联网服务是需要产业链上的分工和协作才能完成。腾讯公司一直以来非常注重与合作伙伴的关系，好象在网游领域我们跟开发商代理游戏就占了我们游戏当中6成。比如我们QQ音乐拥有超过700万同时在线音乐平台，我们也是把合作模式的创新为我们P2P技术深耕细作结合，让用户可以用这种技术来免费听到真正喜爱的正版歌，也让唱片公司可以通过增值业务在一个盗版猖獗的市场里面获得分成的收入。

展望未来我们也希望在合作这个领域里面跟同行一起努力，我们至少在三个方面希望加大力度。第一在游戏和内容方面，我们努力跟开发商，跟内容商加深合作关系。第二在我们QQ空间平台上面，我们会用更大的力度来开放，让更多无论是娱乐化也好，或者生活化也好的应用可以进驻到我们平台上面。在这方面我们已经部署了很久，主要原因是在保护用户安全，私隐和保证用户体验可用性等等方面，我们不断地投入，终于到现在可以说达到进一步的开放的条件。

在现阶段我们的平台上面已经有8款第三方游戏和2款第三方生活化应用，都为合作伙伴带来不错的流量和不错的合作成绩，我们会继续在这方面加大力度。

第三是基于我们支付平台财富通的应用开放，我们在这里是希望有交易需求各行各业把你们的应用加到财富通的小钱包里面，让用户可以通过QQ更方便，更直接接触你们的服务进行各种各类的交易。我们相信在整个行业开放合作上做的更好，我们整个行业整体竞争力也会有所提升。

第三点我想分享关注社会价值，在互联网行业影响力和用户能力不断提升的同时，我们整个行业应该向各种各样的方式好好利用这种能力来回馈社会创造更多的社会价值。在这个方面其实我们可以看见很多互联网企业都是在不断地探索，不断的努力，就好象在多次救灾的时候，无论是腾讯QQ，还是百度的还是新浪的微博都发挥非常大的传播力，让灾民得到更快的拯救。在公益事业方面腾讯已经创立了腾讯基金会，至今累计1个亿的人民币，并且在整个网民平台募集了超过4千多万。

我们也可以看到阿里巴巴，百度这些龙头企业也相继成立了他们的基金会，但是我想说我们整个行业还做的远远不够，我们还可以为社会贡献更多。无论是在环保、教育、扶贫等等领域，其实我们都可以想到更多的方式，利用我们的影响力，利用我们的创造力跟各个慈善机构，各个团队进行合作，为社会贡献更多的价值。

我相信要是整个互联网行业都有这种抱负的话，我们会坚持做下去，我们行业的人才会因此成为更全面，更有领导气质的精英，为我们整个行业未来发展奠定更稳固的基础。

最后我想说面对互联网给我们带来众多机遇，我们有理由相信互联网将会越来越深影响人的生活，并推进社会的发展。中国互联网也会继续微笑，希望我们整个行业在不断满足用户，不断建立合作和不断回馈社会的过程之中，真正可以由小康走向富强，从中国走向国际，让我们一起努力创造更美好的互联网明天，谢谢各位。