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网易科技讯 7月2日消息，据国外媒体报道，苹果周五在官方网站发表公开信表示，此前曝光的iPhone 4手机信号问题源于该公司的iPhone手机夸大了无线网络的信号强度。苹果承诺将在之后几周推出软件升级解决该问题。
苹果在该封公开信中向顾客进行道歉，并表示“意外地发现用于计算网络信号强度的公式是完全错误的”并且该问题自第一代iPhone开始就已经存在。
苹果称，为解决该问题，在未来几个星期将更新期软件，从而采用AT&T最新推荐的信号强度计算公式。
苹果指出，当用户发现他们的iPhone上显示的信号强度格数突然减少时，很有可能是源于该地区的信号覆盖强度较弱。苹果在该公开信中表示“有些用户称用手握紧后信号强度会下降好几格很有可能是因为当地信号强度较弱，而此时手机却错误地显示4格或5格信号。”
苹果称，iPhone 4的无线性能是所有iPhone手机中最好的。对于绝大部分用户而言，他们都不受该问题影响。并且，即将推出的软件更新也只是让iPhone的信号强度显示得更准确。
最后，苹果表示，如果用户仍不满意，可以在购机后30天内，将未损坏的iPhone 4退回任何一家苹果专卖店或网上商店，苹果将全额退款。（楚慎）
本文来源：网易科技报道
责任编辑：
王晓易_NE0011
