网易科技专栏作家 李黎
王庆林（化名）是一个网络大卖家，他在淘宝上创立了一个快消品的品牌，并且在拍拍和百度有啊上都开了店。创业两年多以来，王庆林每年的销售额5000万左右，生意蒸蒸日上。
最近，王庆林参加了乐酷天的招商，他是众多被乐酷天邀请进驻的大商家之一。作为一个立志多渠道发展的网络大卖家，同时他也希望自己的品牌走出淘品牌的局限，成为独立于任何互联网交易平台的网络快消品牌，现在，高调亮相的乐酷天的邀请对他不无诱惑。
王庆林曾经在百度有啊的开店体验并不那么好，这令他对百度和日本乐天合资成立的电子商务平台乐酷天显示出担忧。2008年百度推出有啊时，也轰轰烈烈招过商，尽管当时规模还不大，王庆林也把店开到了有啊，可是销量一直没有做起来，至今百度有啊的销量还不到王庆林的公司总销量的1%。
因为同时进驻了淘宝、拍拍和有啊，他会不由自主比较三家的区别，他认为百度没有投入专注的人才做电子商务，有啊的团队是从百度空降过来，对商家和买家的需求不了解，也不懂得怎么运用百度的空余资源来提升交易额。而腾讯拍拍的买家目前也并不成熟。
“如果要给这3家平台的成熟度打分，10分是满分的话，淘宝可以得8分，腾讯拍拍4分，有啊只能得1分。”王庆林认为尽管百度把流量给了有啊，但是这个电子商务平台最终能对百度产生什么什么样的商业价值，百度并没有想清楚。“有啊曾经有300多个人之多，和百度其他部门相比，营业额和利润却太低了。”
乐天在日本市场的火爆，以及在中国市场高调和百度成立合资电子商务平台乐酷天，令王庆林以及网络大买家们对乐酷天既充满了期待，却又因为过去在有啊开店的经历，这些大卖家们对乐酷天的下一步发展也充满了疑惑和担忧。
以王庆林为代表的网络大卖家们对乐酷天首先的疑惑是怎么解决流量问题，即乐酷天如何吸引带有明确购物意向的流量，这些才是有价值的流量。“比如有啊的买家不成熟，订单的转化率虽然不错，但是消费者的付款率很低。”王庆林说。
他非常期待乐酷天能将乐天在日本市场比较成熟的电子商务平台经验带到中国来，这些经验包括：
一是乐天对于卖家需求的把握。中国的电子商务交易平台和日本乐天最大的不同是，中国的交易平台多以商品管理为导向，而乐天是以商铺管理为导向。正因为如此，沃尔玛在全球其他国家开展电子商务时，都是自己做B2C平台，但是惟独进入日本市场时，选择了在乐天上开店，因为乐天以店铺为导向，能满足企业的大部分需求，而无需企业自己花钱买独立流量。
二是乐天有成熟的销售和营销工具。乐天非常了解商户在日常运营、市场投放以及各方面的操作和数据分析工具，这些都极大地帮助了卖家们进行推广和销售。
三是乐天具有丰富的提升用户黏性的运营经验。比如乐天的积分系统，这是刺激消费者们重复购买以及和交易平台互动的最佳工具之一。当用户在乐天购物后，可以用积分冲抵下次消费（目前淘宝也有类似的积分冲抵，但是幅度并不大）；另外乐天能让积分体系的逾越单一购物平台，产生更高的价值，线上的积分可以用于线下便利店的购物。
不过近期和乐酷天的接触，对于乐酷天的一些现状，王庆林和一些网络大卖家也显现得不无担心。他们的担忧主要集中在乐酷天的投入、团队和业务的本地化三个方面。
相比于乐天在海外其他市场的投资，乐天在中国市场与百度成立合资公司的投入要小很多。目前乐酷天的总注册资本是5000万美金，而这笔钱里包括了部分现金以及系统投入、人力资源投入以及团队构建投入、核心资源投入等方面。尽管在日本占据了大市场份额，但是乐天在日本市场的规模仍然没有淘宝之于中国市场——目前乐天在日本有3万家商户，这比淘宝商城的商铺还要少。想用5000万的资本在中国市场撬动强劲的竞争对手，乐酷天显得有些信心不足。
另一个资本投入上的对比是，目前乐天在全球扩张非常迅猛，但是在其他市场投入的资本量都非常大，比如乐天在美国斥资2.5亿美元全资收购了buy.com，在法国花了将近2亿欧元收购了电子商务公司Priceminiser。在中国市场，乐天选择了合资方式而不是收购以及独立子公司的方式进入这个市场，并且选择了百度这家没有在电子商务成功经验的公司，而且只投入了这么少的资本量，这些对比让商户们觉得乐天对中国市场没有充足的自信。
王庆林们的担心还在于，乐酷天没有专业的电子商务运营团队。目前日本乐天的高价值核心团队并没有入主乐酷天，日本乐天只派出了不到50人的原班团队，再加部分原百度有啊员工以及招募新人，团队需要长时间磨合。
最为关键的问题还在于，乐天的业务系统是全球统一的，但是这些系统是否符合中国的业务流程，业务是否符合中国卖家的需求，目前网络大卖家们持高度关注状态。
“他们的业务视野不够本土化，比如虚拟物品是中国目前主流的商品类目之一，而日本乐天擅长于销售实体商品，进入中国市场后，是否有弹性适应国内的市场状况？因为不销售主流的商品类目，销售额就很难提高。”一位电子商务专家说。
尽管有疑虑，但是王庆林已经决定要做乐酷天上开店。“为什么不试试呢？我们真的希望乐酷天能尽快成长起来，我们的生意才会好。”他说。
作者简介：
李黎：《IT经理世界》总编助理&CIO版主编、资深媒体人、对互联网商业模式、电子商务领域有深入研究，著有《轻公司》一书。
现为网易科技专栏之“一起搞电子商务”专栏独家供稿，为读者解读电子商务领域的问题、挑战、机遇、前景等。
本文来源：网易科技报道
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