3G泡泡CEO李晋吉：目前处于移动互联网调整期

网易科技讯 6月1日消息，在“2010年全球移动互联网大会”上，网易科技作为官方指定战略合作门户图文直播。

3G泡泡CEO李晋吉在接受网易科技采访时表示，受中移动去年WAP新政影响，3G泡泡受影响比较大，目前正在苦练内容、进行业务调整。此外公司还在拓展海外业务。虽然目前中国移动互联网处于整顿和调整期，但仍旧拥有很多机会，包括手机游戏、虚拟物品等。

以下为本次采访的文字实录：

网易科技：各位网友好，我们现在在2010全球移动互联网大会现场，我们现在请到的是3G泡泡的CEO李晋吉先生，李总你好。

李晋吉：你好。

网易科技：这次的全球移动互联网大会是高朋满座，影响非常大，有很多CEO都来到我们这里做访谈，我们有很多PC的网友不太了解3G泡泡，所以请李总给我们先介绍一下3G泡泡。

李晋吉：好，网易的网友大家好，3G泡泡专注于做手机社区，我们从2004年开始做，也像牛主编说的一样，我们也是从手机社区，手机游戏开始，到今天覆盖到80多款业务，4个品牌，每天覆盖的用户群大概在800万左右，总体覆盖的用户量能超过一个亿，每天有五个亿左右的PV，这是总体的业务情况。

具体的业务有可能很多网友都用过，比如我们分品牌书旗网，现在书旗网每天的用户大概也得有500万以上，我们的资讯频道，我们的社区，我们的游戏，其实有蛮多游戏，大家有可能从不同的渠道都会接触到，我们公司现在的核心定位就是一个无线互联网的社区平台提供方，目前也有API开放了一部分接口，跟合作伙伴合作一些游戏和一些功能性产品，目前主营的业务域名叫3g.pp.cn中文名字叫3G泡泡。

网易科技：我们现在也是一个做了五年多的公司了，在这个领域也算是历史比较悠久了，现在能给我们介绍一下现在我们的收入有多大？

李晋吉：在去年行业没有停收费之前，其实我们整体公司盈利状况还不错，因为我们到目前为止主要的主营收入都是来自于中国移动的，我们的用户群也是将近90%都是中国移动的用户，所以这次的影响，对我们公司在短期内还是蛮大的，但是也刚好给我们一个冷静思考的时间，我们所提供的业务，某种意义上说更多的是为用户服务的，现在苦练内功，把这个业务做好，支付这个环节只是短期行为，长期内不会有太大的影响，所以现在其实刚好是在一个整顿、调整期，也是很多不良业务，在这个行业里其实这次清理的蛮彻底的，也让大家更专注于为用户提供更好的服务，以前也许心态相对急躁了一点，想到了很多赚“快钱”的方法，做了很多表面工夫，实际上现在来看，没有过硬的产品，很难长期的留住用户，这五年来我们其实深有体会，做到最后，用户真的是衣食父母，一定要真心的帮助他们提供解决问题，给他们提供一个优质的服务，他才可能长期的使用你的产品，从这个角度来看，这个行业现在的状况相反倒是为无线行业的成长是有帮助的。

网易科技：以后我们的盈利模式可能会走哪些？我们中国移动的广告可能受影响比较大，以后可能在哪些领域？

李晋吉：因为我们的产品有特点，整个网站80%的用户是有身份的，相当于有ID的用户，所以我们的用户精准定位相对比较好，另外每个用户都有一个账户系统，所以我们的前端收费比例，比传统业务高三倍，我们之前公司收入的一半以上是来自于用户付费的，像我们的游戏、虚拟货币，整个社区的道具、礼品系统，社交的一些小服务，以及我们的会员，这些都是用户的付费点，这几块其实差异化收费，从用户的角度，他们的付费欲还是蛮强的，因为可以提供更好的服务，这是前端收费。

后端的两块，一个是广告这块分成行业内和行业外，行业外就是一些传统广告，传统广告也许最近一段时间表现不是很好，行业内广告还是不错的，除此之外我们也在国外有一些落地，像东南亚的一些地区，中东的一些地区，我们通过这些地区，也实现了一个全方位用户的价值体现，国内、国外都有。

网易科技：手机上的社区，我们在互联网上有很多社区，比如我们都会有很多SNS，大家也觉得他做得很成功的公司，“人人网”、“开心网”这样的，手机上也有很多，像3G泡泡，天下网这样的，但是我们感觉用户的需求在手机上是不是难以满足？为什么市场不是那么大？

李晋吉：我在这里稍微解释一下，比如说我们拿日本最大的SNS他们的形式来做一下对比的话，其实给他公司的定位是一个社区，但是你会发现它的收入里面有三分之一是来自于电子商务，流量上，60%来自于手机阅读；产品上绝大多数的PV来自于手机的SNS，你这样一分析，其实如果把Gree放在中国，其实他就是一个SNS，因为它很多领域都有，每个产品都有，包括他有电子商务、有搜索、有新闻、有阅读，很多领域都有，但是它的核心业务点，支撑整个公司盈利的模式其实在社区，是用户的支付、手机广告、交换等等这样的东西，所以我们到今天为止，已经从最初一个单纯的手机的SNS，发展成今天的内容社区，今天的游戏社区，今天的关系性社区，这三条主线下面的4个品牌，80个产品，所以某种意义上说，它已经成为用户手机上网平台，或者叫一站式解决方案，从用户的体验上也可以看出这一点，用户感受到的，第一接触的是我们在最前端推的产品，他觉得产品体验还不错，逐渐在玩儿的过程当中，我们会有意识的把这个用户转移到其他品牌和其他更深层次的产品上，比如用户最开始接触的是内容性社区，因为手机上有一个特点，每个用户都有独立的编号，所以我们会长期的跟踪这个用户，在跟踪用户的过程中，我们做了两点，相对来说我觉得在行业里这两点是做得比较有一些特点的：第一个就是我们针对用户群进行内容的优化。

举个例子，比如我在这儿用手机上网，相同基站，这个基站或者一个IP的其他用户群再上的时候，我们就认为他们具有相同的本地特性，所以第一个用户看的内容，往往就是后面的用户想看的，我们就把后面的用户通过一个云计算，把这个内容进行整理，下面的用户再看的时候，他的使用率和满意度就比之前好很多。

第二点，我们看到有很多用户具有流动性，比如在沿海地区的用户很多都是外地过来的，他们在传统领域，传统的互联网上其实缺乏一个专门为他们开发的产品，所以我们在手机上可以提供这样一个产品，像“同学会”、“老乡会”，在我们的业务上非常受欢迎，原因就是这个差异化的体验，在主流产品上他们没有找到，没有一个专门为他们开发的，而这个人群又客观存在，他们有这样的需求，尤其在手机上非常容易定位，好比我知道这一个IP或者一个基站周围有多少人，这个人群里面有多少人是四川人，他非常容易的，我们就把这些四川人总结到一起，他在页面上就可以看到其他人的情况，所以在手机上这种差异化和个性化的服务，已经成为主流市场，我们认为差异化、个性化服务，其实就是一种社区化服务，这是我们给3G泡泡的定位，也是给用户提供产品的定位，所以用户在使用业务的时候，也许接触到的是其他的东西，并不是3G泡泡这个品牌，但是这个产品是我们提供的，我们这么做的目的是首先通过内容，从渠道上把用户吸引过来，或者是在更小的时候给用户提供服务，紧接着通过游戏等级和游戏积分以及图建系统把用户转移到游戏产品里面去，游戏产品是我们盈利的一个核心关键点，第三步，通过这样一个游戏群组，游戏的关系家族等等，把用户的关系进行沉淀，最后进入关系社区。

第一步内容社区是为了实现用户的一个高转化率，我们现在大概有将近23%的用户可以做到注册，这个比例相对来说也是我们比较满意的，第二步我们大概能做到40%左右的从内容社区转移到游戏社区里去，第三步就是这个用户一旦他有了朋友之后，我们认为这个产品永远都是有生命周期的，不可能长期留住用户，但是用户的朋友，用户的关系这些东西是长期吸引他的，所以进入关系社区之后，用户的流失率就会出奇的低，通过这样三步走以后，我们实现了通过社区的形式，把一个用户长期的留在我们的产品上。

举个例子，我们到现在为止有1200万的用户是注册了超过两年以上的时间，他们还在用。

网易科技：接下来是一个老问题，也可能跟我们刚才讲到的个性化、差异化的服务有关，在几年前做很多的WAP的时候，有很多人讨论说WAP是一个过渡性的技术，现在很多人特别是iPhone手机以及其他大型手机的流行，甚至于像UC这样浏览器的流行，有很多人更加坚定的认为，以后移动互联网应该跟互联网是完全融合的，这种WAP没有多少空间，您怎么看？

李晋吉：我从几个方面来看，第一点我们不妨先从用户群、运营商、终端、业务形态四个方面看待这个问题。

先说用户群，在中国有一个特点，就是手机的主体用户群，往往跟互联网的主体用户群稍微有一点差异，中国互联网的用户群分为几大类，第一类属于网吧用户群，以玩游戏为主；第二类属于家庭宽带用户群，他使用的更多的是像一些QQ、下载、音乐、上网这样一些用户群为主；第三类就是属于一些办公、一线城市等等以解决问题为主的用户群，这三类用户群，他使用手机，尤其是使用手机上网的时间和比例并不是特别高，我也承认，当把电脑和手机放在我面前的时候，我一定会优先使用电脑，不会使用手机的，这是客观存在，这是PC用户群的特点，然后我们说手机的用户群，这些用户群从地区的分布来看，第一他们分布在东南沿海地区，然后总体用户是以二线、三线城市为主，一线城市我们承认发展的还不错，但是总量来看，二、三线发展的情况要好于PC网，所以有大量的人群在二、三线城市使用手机，原因是在国内几乎每一个人都是有手机的，我们说12岁以上的人都是有手机的，但是不见得每一个人都有PC，或者有机会PC上网，这是他的特点，这个人群的特点导致了一个非常直接的结论，就是手机上网的用户，往往都是在手边没有电脑，或者没有条件上网的情况下，他用手机上，这种意义上，我们得出一个直接的结论就是，当用户用手机上网的时候，他身边应该没有其他媒体，或者没有条件使用其他媒体，手机成为他的唯一媒体，也是成为他在媒体消费领域的唯一选择，从这个意义上来说，手机要解决的问题就单一很多了，而且它的意义也大很多，它的需求也许是可以达到PC上的所有需求。

第二我们从终端角度，到今天为止，中国的终端是超过一万种的，也许是一万两千多种，或者一万五千多种，在日本我们看到是不超过一千种手机，在欧美国家现在基本上已经被几个品牌，比如美国基本上就是iPhone、Android和摩托的市场了，欧洲就是诺基亚市场为主，其他的国家类似，中国市场的特色就是诺基亚和山寨机这两种手机实际上是占60%的市场份额的，智能手机现在大概有30%，已经毫无疑问了，所以在这60%市场份额的情况下，我们想问一句话，欧美和日本的模式可能复制吗？几乎是不可能的，而且这些尤其是使用山寨机的用户相对来说比较低端，他们已经成为手机上网用户的主体了，这就是它的差异，所以我说这些用户你让他去上“人人网”、“开心网”，有多少可能性？他本身可能在这个城市里面是一个陌生人群，没有人群，第二他的年龄、或者他的职业、地区分布没有这样的条件，所以有这个本地化的一些特殊因素，导致手机用户群的需求具有独特性，具有跟互联网不同的基因和产生的因素。

第三点我们不妨讲一下手机整个的产业环境，它具有相对来说比较特殊的情况，这个行业其实受运营商的影响是非常大的，不像互联网，在互联网上面，你只要做健康内容，其实大家都是可以去做的，可以很自由的竞争，但是当然了，到今天为止世界上竞争的都是“巨无霸”，所以在互联网上创业也许成本更高，但是我们在无线上看到的是无线市场跟PC市场相比，无线市场具有更多的风险性，或者具有更多的行业影响，在这个前提下，所有做无线的市场，对运营商政策的把握，对整个行业的了解程度，以及在你发展用户的过程中，非常具有自己特色的东西，举个例子，整个在中国现在做得还不错的无线互联网网站里面，除了一些巨头以外，我们看到更多的是一些独立的公司，是因为手机用户群和PC用户群天然是不一样的，PC用户群有非常高的传播能力，比如我发现了一个网站，我可以把身边的人都影响去上这个网站，但是手机这种传播能力相对来说比较弱，我发现一个软件，很强烈的想给你，这个成功率我们的统计是不到10%，原因是第一机型不适配，第二我没有一个很好的渠道把这个软件发给你，安装了之后不可能使短信或者是彩信发给你；第三，我既使是把域名告诉你了，把产品也告诉你了，也给你演示了，你安装的可能性，或者成功的可能性也是非常小的，这就导致在中国做产品有一个特色，手机产品不像互联网产品具有非常高的自我传播能力，以及后期像滚雪球一样自我按比例的增长能力，手机完全是渠道，做渠道的结果，也可以说叫“渠道为王”，谁占领了渠道，在手机上才可能做大，这也是为什么传统一些巨头进入手机领域之后发现，也许你很容易做到每天一百万的用户，但是从一百万做到五百万，几乎是不可能完全的任务，你要做到一千万，除非是你有很多年的积累，或者很大的投入才可能，否则的话这个事情并不是像他们想的那样，我这边有五千万用户，很容易的这五千万用户全都变成手机用户了，这个可能性不是很大，因为他既然能用电脑上，就绝对不会用手机上，因为这个用户群是完全不同的。

基于我刚才讲的这些，我认为在未来中国的整个行业的特点是2G加上3G，这三点是整个市场的主力，这三点也许在未来三年之内改变不了，因为90%的中国移动的上网用户这个群体不会改变，因为中国移动没有W牌照，所以相当长一段时间之内，还是2G在使用这个东西，手机也一样，网络也一样，所以我预计这个市场的变化不会一蹴而就，而是会有一个缓慢的变化过程，同时也看到了这个市场里其实留下了很多机会，让一些小公司或者第三方公司挖掘你的新的产品。

网易科技：好，我们谢谢李总跟我们分享了手机上网和互联网PC上网的区别，感谢李总。

李晋吉：谢谢。