国家论坛之中国论坛实录（三）

宋鹰：我这里谈点感受吧，这几年我们到国外去的比较多，感觉大家都在说中国市场特别大，中国钱也多，公司也有钱，市场也特别大，怎么跟中国合作？特别是当中国改革开放有很多国外公司到了国内，这几年越来越小，没等到赚钱的好时候就走了。这种情况特别多，抱着怀疑的态度跟大陆合作，这种瓶颈我看到很多。所以我觉得中国的市场国外朋友要进来的话，第一点，就像嫁人一样，怎么找到国内诚信比较好的公司合作，因为中国社会确实发展的比较快，社会上的诚信度确实大家都很会忽悠，甚至互联网界最流行的一句话，我是第一，我不管做什么都是第一，都喜欢这样忽悠。第二我们去日本比较多的企业结合应用技术和应用产品甚至数码，他们都往这方面发展，所以他们的很多技术是我们国内企业根本不知道的，这时候我们找他们谈合作的时候，就像日本永远把最好的大米留给自己用一样，很难拿，他认为是好东西，跟外面的合作永远谈起来比较困难。我发现日本很多中小有独门技术的企业，很难跟他们谈合作。

我只是谈了点在中国市场上的感受。

主持人：谢谢。

凤凰新媒体副总裁王育林

王育林：我也谈一下我的感受吧，中国的移动市场我感觉他的优势和国外比较，我想技术上我们不占优势，无论硬件，包括软件操作系统，包括传输技术标准上，我们应该都不是有优势的。我们最大的有是是我们有全球最大的无线市场，这么大的需求一定会产生很多的商业机会，市场决定需求。中国的无线用户的总数可能超过很多国家的总人口数。另外中国的无线的互联网用户数有一个区别，是因为其实中国用户上网条件因为收入水平原因等等，上网设备可能先天上存在一些没有能被满足的情况，这样用户对无线的需求更强烈，就像刚才讲的中国2G的网络用户还非常多，数量非常庞大，这是国外厂商无法想象的。

主持人：这些用户可以为企业创造收入吗？

王育林：他不是没有需求，只是没有条件，比如没有固定的PC、办公室，单用户需求还是有的，所以你给他一部手机的话他愿望是很强烈的。我们看到08、09年，中国无线网民飞速发展的时候还都是2G的用户，这么强烈的用户需求激发的产业中的可能的利润是非常巨大的。还有一点很重要就是说中国的用户有一个特点，其实中国用户对于新的产品和需求的尝试的欲望很强烈，我觉得中国人比较喜欢新鲜的东西，比如大家都提到苹果、APP  STORE，我可以讲一个小的例子，我们做了一款iPhone上的应用，当时也只是想说是一个平台、产品，我们认为满足一部分的高端用户，做出来用了不到一个月的时间，下载量超过几十万，我们自己都很惊讶，我不知道联通卖了多少iPhone，但你感觉到用户的常识，因为他去搜索这个业务，自己下载安装、使用，我觉得中国用户对新事物的接受能力确实很强。同时我觉得这种市场的优势会带来我们企业创业的激情和创新的热情，使我们在技术领域等不管追赶，缩小我们跟国外的差距。我们是用市场带动行业，最后成为整个全球领先者的过程。

主持人：反过来说，刚才说中国市场的种种特点，各位结合自身的业务，在发展过程中有什么最大的市场障碍？挑战有哪些呢？

刘斌：大家提到到中国做生意很难，我去港台、新加坡、马来西亚发现很多公司十年前就到中国开始做手机业务，比我们做的都早。但中国做生意时间比较长，无线发展已经将近十年，上市公司也有十几家，做大的还没有，跟市场有很大的关系。大家都讲中国移动这不好那不好，但中国移动做移动梦网，现在全球来看还是做的不错的。问题出在管理的强度和对产业的关键点的把握是不够的，举个例子，DOTOMA，我们去了之后发现两点，第一他们解决情色问题很简单，就是外包给一家公司，自己不雇很多人，这家公司30人，每天把用户量很高网址和IP全部收取出来，进行人工察看，有一个工具使察看特别方便。这是产业链结构从刚开始设计阶段，从实名制、系统管理到最后事实方法，系统性的解决了这个问题。所以你发现国外很多业务强，包括Google定Android战略，全部五到十年前就定了企业一、二十年的概念，所有系统结构、人才储备，绝对不是偶然诞生的。他们是从规划到学习系统性。国内的管理强度不足，不仅仅是中国移动的问题，是信产部、中国政府、整个文化机制根本上就有问题，要学习、反省、发扬以前的优点。再说一个例子，为什么把联想手机卖出去再买回来？要想改变把企业做大，首先一把手国家领导人到中国移动一把手，全部改变观念，建立中国的政府智库和中国移动的智库，这样企业才能做大。

最近我建议长城会搞一个活动，像美国的机制是结合金融资本产生的，也学不了日本全民族的勤奋，崇尚英雄。看看韩国可以吧？看看台湾可以吧，一个小地方如何做起来的，当然每个地方有每个地方的问题。看看他们在全球分工中如何站在世界前列的，中国有这样的机会，但绝对不是现在的TCL、联想这样解决，希望长城会起到更好的作用。

李晋吉：现在大家谈的最多的是支付问题，不妨把眼光往前看看，03年是运营商彻底主导市场，04、05中国无线互联网网民的快速爆发，诞生了很多新的机会，运营商把关注点和精力放在管理SP业务上，所以多少错过了一些机会。06、07年有一些新的内容加入，运营商也意识到了需要做一些事情，也看到一些行动，但速度稍微慢了一些，08、09一直10年，运营商已经失守无线互联网，无线互联网绝大部分用户不再属于运营商体系和管理范围了。其实早在5、6年之前，我们参加这个会的时候，运营商经常说一句话，他特别不想沦为渠道或者只有支付，但今天还是变成这个局面，所以支付环节卡的很严格，这对行业发展是非常不利的。说到支付也有一些行业外的支付，但手机用户的特点是小额支付，这是电子消费产品的冲动消费，如果没有很便捷的方式很难形成大规模的盈利。所以我在这里也是一种呼吁，我觉得某种意义上说疏导比堵截效果更高，这样没办法解决根本问题。其实国外也看到很多类似的例子，包括成人内容、非法内容、违规内容，但运营商有比较良性的办法引导行业健康发展，不妨中国的运营商也有机会参考一下这些好的案例，哪怕说引领或者引导整个行业发展，我相信会比今天状况更好。

主持人：网秦也有类似的问题吗？你们服务是付费的。

林宇：对，移动互联网大部分公司的商业模型还是服务，你同用户收到的钱不多，所以支付是非常核心的一点，不像企业可能只有几十、几百、几千个，相对比较容易完成。如果你的用户是几百万几千万，支付确实是核心。这是中国整个产业中极需解决的问题，不管通过运营商进行改良，不管公平性、效率以及监管方面进一步改进，或者其他方式，从金融模式导入，比如把原有的网银服务迁移到手机上，我想这也是一个模式。不管怎么说，支付是手机上最核心的，我们期待这方面有新的进展和突破。我个人感觉中国市场很大，竞争也很残酷，中国有非常强的运营商、互联网公司、手机巨头等，市场空间很大，机会也很大，竞争也异常激烈。这也是件好事，因为我们这样的公司不仅仅看国内市场也要看国际市场。像北美那些公司，一开始就把目标定到全球，这样使公司发展空间很大。所以国内这样的竞争环境对中国企业未必不是件好事，逼着我们看看能不能有更大的发展空间。网秦请过诺基亚全球副总裁，他说如果网秦是全球最大的手机安全服务公司国际化是唯一的选择，而不是选择之一。所以只有逼着我们去看更多的国家，不但在中国、俄罗斯、中东、东南亚，现在开始去欧洲和北美，确实是这种竞争压力也是一种动力，在中国这方面会有机会，华为已经是很好的先例了。