Acronym亚洲区总经理演讲

Acronym亚洲区总经理Janice Tan

网易科技讯 4月9日消息，2010厦门全球搜索引擎营销大会今日在厦门举行。网易科技作为独家门户网络支持媒体对大会进行图文直播。

Acronym亚洲区总经理Janice Tan出席本次大会，进行题为“搜索营销在其他营销渠道的应用”的主题演讲。

以下为Janice Tan的演讲实录（本文为中英文同声传译实录）：

Janice Tan：各位好，我刚才刚听按已经做了一个介绍世界已经在变化了，在过去10到20年已经变的很厉害，大家还记得发邮件的样子。现在还过了仅仅几年，大家都变化了。手机的应用和维基百科各方面的百科全书的出现。我们对信息的使用到达了更深入的层级。我想可能再过两三带之后我们不知道那时候的世界是什么样的，变化是永恒的。今天的消费者也在不断的变化中他也有不得已要进行的改变。

我想从传统的媒体，比如说新闻报纸之类，到现在最新的媒体平台，我想有一些固定不变的信息交流方式，更多的信息传输的方式我们也要学习，我们的消费者消费习惯在改变，他们的很多的一切，他们的触角深入到世界上每个角落，电视过去的时候，我们让大家等着信息从盒子里面跳出来，我们现在网络上的电视的发展，虽然是同一个平台但是变化已经很大了。人们的态度也在变化。我所生活的区域我们发现实际上就是一个革命，我们实际上这些统治我们生活方式的法律法规也在不断变化。所以我们想过去所去设想的未来成为了一个真正的事实的时候，跟大家的构想还是有很大的区别的，有很多的协议，我们看到过去的时候，我们开着车路过广告牌，现在是非常互动的，不是被动的，移动性也是一个很新的特征，我们随着手机有新的功能之后，我们运用他随时随地就可以获得我们自己需要的信息。我们有了信息的焦虑症，他们通过移动的方式来获取信息，我们现在很少能够看到哪一位干很小的事情，社区的组成部分也有变化，我们不需要面对面交互的方法，不论是全球化还是本地化的特征的发展，使社区化不断提升。我们现在的信息有越来越大的控制权，跟全球各地的相关方有交流，不论是有线还是无限的方式，社交的网络也进行了革新的变化。

这种的变化我们刚才说的变化对于新的消费者习惯的转化意味着什么呢？我们做了一些了解。他不喜欢推动性的广告不喜欢被告诉要怎么做，他们希望我自己去搜索想要的信息当我需要的时候，去做这个事情，他希望我自己能够控制时间做什么事情，实际上作为他所需要进行控制的一个很重要的因素，比如说PPC通过付费的消费习惯，这些都是过去消费者不能想象的。我们所看到的新一代的消费者他们实际上他们想知道在时间上控制内容控制地点控制，过去我们在沙发上看电视和广告，然后决定他们的消费权，现在我们看到不是这样子的他们可能坐在家里，他看到有意思的东西，他第一次的想法就是在网上上找到相关的信息。

只要感兴趣的东西，他可以很快的获得控制和了解。当然可能现在新的消费者面临另外一个问题，对于内容的选择实在太多了，想知道的东西都可以知道，他每天都有各式各样信息的诱惑，对于这些信息化怎么样进一步挖掘对他有异议的东西呢？这是消费者做出的聪明的选择。我们有不同的条件，希望能够在内容的角度来说，获得消费者的信任。我们潜在的消费者和我们的品牌产品之间如何建立一个紧密的桥梁，我相信这是我们从一个比较学术的科学城体系的角度来看是一方面，另外是从自发的角度来看是一个不同的角度了，对于很多的品牌而言，实际上对于全部的品牌他必须能够在搜索引擎上排到很高的位置。

搜索引擎是一个判断，这就像我们过去比方说，我现在看到有人用手机完成很多的活动，还有拿手机买睡衣的，如何让我们接触到消费者之前怎么做一个信息的筛选呢，这是很关键的。我们现在看到移动的购物和博客这样的，都在反映消费者在技术的角度是越来越精通，他们想要什么东西，什么时候想要这个东西，他们的要求是有一个配合的。从品牌的角度和其他方面的角度来说是通过他们自己去驱动他们的体验，他不希望是广告宣传纸和广告短篇，他们不希望这些东西来驱动他们使用的精力必须是本人来驱动的，实际上对于互联网来说他们对待他们的态度更多是工具的态度来看待他，可能大家讨论到互联网的时候，实际上有两种方法，一种是以内容为王的形势，大家在搜索内容寻找角度来说能够给予一个匹配但是另外一个角度你在搜索的时候，人们往往更多是失望的情绪，你要的不一定在这里，用户的体验能不能进一步的提升是一个关键点。越来越多的搜索引擎并不是一个开心的终端用户，这是第二点。

搜索必须是信息获取的重要的交互的界面，在市场营销的时候，关健词是一个很关键的东西，实际上是我们和人列在进行交互的时候一个代理，如果一个已经有了一个强技术的消费者，如果他试图寻找他的信息的时候，他常用的词语是什么？这是很关键的一点，不同地区不同文化有不同的理解。在中国在大陆香港台湾，实际上对同一个想法表述是不一样的。如何能够作为一个消费者非常简单的方法就可以获得他需要的东西，广告实际上能够帮助在体验之中起到一个正向的作用，广告统一他的想法，搜索是想要达到的目的。通过电视也好或者是其他的办法来提升用户体验的工具。

我们来看一下搜索激发的因素，比如说有电视是电台或者口碑，还有印刷的广告，比如说当大家跟你聊天的时候，你说了一个很有意思的东西，他回家就会搜索，搜索之后就会成为购买之前重要的步骤，他愿意了解缺点和优点。如何从激发的因素当中获得他所需要的信息呢？这是一个有意思的现象。他的有效性能够让你确定你的搜索搜索引擎和你的博客是否能够让人们对此采取行动能够影响到你的用户的行为，曾经几时想到你们在有这些相片的时候，你们也要建立起来网上的广告这些图片对我有什么样的用处呢这些都是要进行测试的，这些消费者要使用什么样的语言，用什么样的语言来让他们接受。这样会让你有更好的营销销的策略。你知道你的消费者有甚么样的行为模式，最后了解到你消费者的需求。这是我的全部演讲内容。谢谢大家。