数字天堂裘晓帆：移动互联网大势所趋

网易科技讯 3月16日消息，2010第三届易观移动互联网年会今日在上海召开，数字天堂华东区总经理裘晓帆表示，移动互联网大势所趋，商业模式的创新也是互联网模式进军无线互联网领域的思考模式，他认为抓住一个增量客户群，把流行的互联网应用跟客户用手机方式黏得更牢，能够实现创新移动互联网商业模式，这是一个大势所趋。

以下为演讲实录：

裘晓帆：非常高兴跟大家演讲。移动互联网大势所趋，移动互联网的的课题，无线中间件带来的创新的业务模式和产业分工合作模式。还有一些案例，介绍一下情况。

各位怎么理解运营商？在我内心里面运营商是很大的概念，我认为互联网公司也是运营商，广电也是运营商，非常拽客户，非常黏客户，客户离不开他，这样就成功了。目前大势包括门户网站，CP，B2C，C2C的网站，还有功能类的搜索殷勤，支付体系的网站，还有社区类，娱乐类的网页游戏类，SNS，开心网，还有衣食住行相关的携程，大众点评等都想进军无线互联网行业，因为这些互联网公司拥有一些黏人抓人的互联网应用，这个有两类，第一类不仅用PC上网，而且用手机上网，把客户黏得更牢。现在主流的SNS都偷菜，养企鹅，我都不用，大家可能想不明白，但是白领会花1到2个小时去玩，这种服务很黏人，在地铁里我能偷菜，我也能种养企鹅，这是感觉是什么？实时性互动性。他用互联网的运用以及手机方式把客户黏得更牢。它只是把移动作为一个渠道，发现有些用户只用手机上网，不用PC上网，这块人群是一个增量市场，所以这一块进入移动互联网阶段把互联网运作得更好。有很多创新模式，我现在在服务一家房地产开发公司或者中介公司，他给我提了要求，我在互联网上是KEY BAY KEY，点一下就收费，手机上网上面就要打电话，我要把广告冲到各个智能终端上去，他觉得感兴趣是我目标商品，底下有电话，一点，他说多少人通过客户断看到商品，一通电话付给你10块钱。这种商业模式的创新，也是互联网模式进军无线互联网领域的思考模式，为了抓住一个增量客户群，为了把非常流行的互联网应用跟客户用手机方式黏得更牢，为了实现创新移动互联网商业模式，所以这是一个大势所趋，所有互联网都有这样子的想法。

还有一个背景，大家回忆一下PC端，486，586，接下来宽带，ADSL一成熟，还有智能的手机化，还有去年随着3G牌照一发，三个运营商都进入了3G，三个运营商会投入巨大资源催热市场，终端和带宽之间的准备完毕，整个互联网公司也明白是我该出发的时候了，所以这是一个大势所趋，我们跟很多互联网公司都沟通过，跟他们在交流的过程当中，我们总结了，互联网公司想把它最黏人，最好的一些互联网应用推到手机上一般5个话题，第一个往往一开始互联网公司第一个反应，我wep网站，或者他用互联网想法做，一旦做下需以后为什么wep网站不能够这么抓客户？我后面会有理由呈现给大家，1、发现手机操作系统的多样性，他说今天索爱操作系统，iphone三星最近发布BABA操作系统英特尔准备跟诺基亚再搞一个操作系统，我觉得这个领域的操作系统非常多，再加上K+1，再加上山寨机，做过手机开发都有体验，一个难，第二任很贵。如何解决跨终端的问题。2、如何将手机应用特色发挥得淋漓尽致，那我用wep网站不就跨终端了，但是手机就是手机，我用颜院长的一句话，手机有五个特色的东西真正抓客户的，如果你没有体现出来很难真正黏住客户。3、如何集成分散系统，股票的网站希望这边抓价格图，那边抓评论，糅在一起分在客户端上，1、2、3都是技术。4、像360，迅雷，非常擅长用互联网方式应客户端，一旦进入互联网觉得他的互联网跟我这不太一样，这个时候又予夺一个课题。5、一种新的合作模式，他们往往能找到新的供应商，但是不愿意为这个项目花很多钱，他们心目里面最好的商业模式，我做这个客户端点的时候，一分钱不花，我运用系统网络一分钱也不发，但是我推广互联网客户端费用我交多少钱。最早大家谈合作运营，我的互联网应用一收费人家不用了，我拿什么跟你合作运营，所以他更看重的是推广的效果，他把它当做IT的模式，无线事业部新的合作模式。

我们面临移动互联网领域，操作系统太复杂了，我这里还会写BREW，也有Black berry，symbian等。如果有一种很好的技术做一次的迁移，比如把某一个应用做一次迁移，能够适应多样化的操作系统，如果我有这样系统互联网公司来是最开心的。更新换代只需要做更新就可以了。这对互联网公司移动化吸引力非常大的，虽然智能手机普及，最好WAP出来，找到这样一种合作伙伴以后他们会非常开心。第一个课题是没有回答很多互联网公司的疑问为什么不用WAP，手机最黏人的几个东西，第一push，做证券行业，我有自己的投资组合，价格上下就要有短信告诉我你该卖了或者怎么样。这就是push，有谁天天盯着PC震一下，没有。第二个通讯，这张图是主流的 房地产中介商，他有很多房源推销给VIP客户，你如果有人对他发布的房源很感兴趣的时候，他一打电话，那个电话是发布房源销售电话，然后让他们马上建立练习，用WAP经过拨号然后接进来，建立联系以后后台记录下来，有多少客户跟你手机客户端联系，根据这个效果付你服务商的钱，这个就是通讯的一些特色，这些细微对用户体验非常关键。第三定位。你电脑部可能装一个GPS模块定位在什么地方，但是手机可以定，交往网站，娱乐网站，欧洲游一款游戏定位，真实杀人，每次他会发布通缉范，你只要抓到他拍到他，你就可以杀它。比如说我的好友在附近，或者我好友在附近茶楼里面定位。第四多媒体互动采集，大家觉得上海地铁相撞新闻谁第一时间发现，肯定不是记者，哪有那么巧，天天盯着地铁，现在媒体希望用全民记者，让所有人装有客户端，这些客户端填一些简单的，然后悬赏，今天谁抓到就悬赏，多媒体的数据采集，第四个是外设，个人应用这一块相对少一些，行业应用里面特别多。比如说扫描器，你有很多环节，证券的开户环节，你一扫不用录了，第二防伪，复印件出来了，电脑公司移动化，千万要把手机应用特色发挥得淋漓尽致，这是第二个课题。集成多样化的后台数据这个比较技术，互联网公司感兴趣就这个数据对接做一个深入的了解，今天我不花太多的章节介绍。

技术问题解决了，跨终端的客户端存在，手机特色应用发挥得淋漓尽致，后台数据推介完了，后面推广，运营商推广很有效，运营商非常大的智能是互联网公司非常向往的。让用户每个月付1块钱，走支付宝觉得很难受，如果在运营商帐单里面扣他一块钱没有什么感觉。每个手机制造商预置，手机制造商说我哪有那么多空，我每预制一个应用要测一遍肯定不干，你预制什么呢？我预制客户真正愿意付费的，应用可以帮客户赚钱，手机挣钱，或者手机炒房，所以就愿意预置，所以这条路跟互联网公司谈也很顺。互联网营销渠道这是互联网很愿意的，谁能把360、3721，迅雷搞成今天这样，这样的营销人才一定向互联网推广。这四种渠道前三种是互联网，有些大的互联网公司还是很熟的，你把大公司整合好互联网公司还是能推得出去，这需要跟互联网打交道，跟手机打交道，我列出来是我们公司整合得比较好的，你看不到诺基亚和其他的，因为这些公司在美国。目前我能够得到的运营商的渠道就列这些。

最后一切围绕商业模式合作模式，互联网公司还是希望移动互联网化，我一开始跟阿里谈，我们做一个项目，你报一个价，你把阿里旺旺全部移动到手机上，但是立个项投资汇报没法写，那合作运营，我们一起做一些，最近发现，你推10万给他多少钱，5万给他多少钱。弄成阶梯状，那他就愿意了。我说运营商建信不信？他说信。如果你是互联网公司，你跑到运营商来，一个企业一天发展一个用户给你30块钱，发展一个客户给你10块钱。让互联网公司运营降到最低，特别是你走的财务部再是IT预算，而是推广费用，你花钱买回来真实客户端那种感觉不一样的，这是合作模式的分析。包括阿里旺旺，微博的一些东西。

我们公司是03年成立的，国内最早专注做移动应用的一家公司，一开始非常艰辛，一帮很有激情的大学生工作，没有什么盈利，到07年盈亏持平，现在有盈利增长。现在有4个大区，有国际一些业务，这是我们大概一个背景。我们提供给客户这个行业有几个产业链，产业链里面有几个角色，三个运营商的集团的入围厂商，手机预制也有合作，操作系统最终变更，还有跟中件间按照产品卖给软件公司的，我们要把产业链打通，变成产业链资源的服务商，记不记得我讲了5个主题，1、2、3跟技术有关，不仅在技术方面提供最好的服务，在商业推广上也有更多的价值，这是我们对公司的定位，各位未来很可能在很多应用里面看不到公司的名字，但是比较小的里面你看到了。最后跟互联网公司志气成功了。

我当时在北美读书学校刚好在安大列（音）旁边，特别有一个活动出海，帆船很难驾驶，所以每次出去要租艘船，找好的舵手，领略风光，移动互联网也好都是蓝海，所有构思都在海边，所以这个时候需要舵手和船，降低困难，一起双赢。