TOP CIO高峰论坛：非常时期的CIO使命

网易科技讯 1月23日消息，2009年中国优秀CIO评选颁奖盛典在北京举行，网易科技作为独家全程合作门户在现场做了直播报道。

以下是由五位获奖的TOPCIO将参加一个高峰论坛，主题为“非常时期的CIO使命”。

主持人田野：现在我们将进入今天颁奖典礼最后一个环节，五位获奖的TOPCIO将参加一个高峰论坛，主题是非常时期的CIO使命。下面有请我们《IT经理世界》执行总编吴茂林先生。

主持人李黎：现在我们把时间交给吴茂林先生。

吴茂林：下面我们有请获得TOPCIO的五位老总上台。另外我们还有请IBM全球信息科技服务部、行业事业部总经理刘军先生上台。

很高兴主持本次对话环节，我想这个对话环节可以先轻松一点，因为我们五位TOPCIO里面有两位女性的CIO，恭喜你们。首先我想问一下，你们作为女性CIO，你们觉得在引导风格上有什么不一样的地方？

张汝恬：女性主管我觉得可能需要对性别稍微有一点点盲目的概念。如果太着重性别要么就是男生的胳膊有时候会把我们打下去了，要么就是我们女性的温柔有时候哭哭啼啼也不行。对于女性来讲，如果我们可以对女性尤其是家庭的环境多给一些支持，我觉得这是很好的，这是几年下来我常常鼓励我们的女性主管找到好的老公，你就可以发展你的事业了，女孩子在IT领域是很好发展地位的。

谢海琴：刚才张总讲的很好，我的体会是在工作的时候要忘记自己的性别。因为企业发展的时候不是考虑你是女性还是一个男性，这是一个非常重要的一点。有了这样一个支撑，你在做事情的时候，碰到困难的时候你自己还可以迸发潜力。女性还有一个特点，因为我们都做母性，也是很有韧性，遇到很麻烦的时候也会理出一些思路来继续前进，这是女性特有的特征，这是对自己而言的。

对其他人而言，又要把自己作为女性比较细心，比较会关注人变化的特点也要发挥出来。所以说对自己要严厉一点，对其他人更细心一点。

吴茂林：优秀CIO里面，女性CIO占的比例也挺大，从我们《IT经理世界》连续8年举办CIO的评选来看，女性占比也越来越多，这是一个非常好的现象。我们本届评选主题是“非常时期的CIO使命”，顺着这个话题想请教这个CIO，回过头来看，在这么一个非常时期，你们都成为遇到过哪些挑战，是怎么应对的？能不能请你们结合自身的IT建设和自己的感受谈一下？

柴洪峰：09年确实是一个非常时期，从美国的次贷风波以后引发了全球的金融海啸。从09年作为银联就是把消费的结构能够拉动起来，怎么促进消费，实际上也就是让在座的各位和全国人民，中国的持卡人怎么花好钱的问题，安全的花钱，方便的花钱。向在座的各位报告一下，09年我们的成绩是多少，是7.7亿亿人民币，也就是说在整个零售消费的总额里面大家每花100块钱，有33块钱是用信用和银行卡消费的，这个成绩还是非常满意的。同时，我们为了更好的走向国际，让我们的持卡人，因为我们有一个口号中国人走到哪，我们银联服务跟到哪。我们已经在83个国家开通了银行卡交易，有一些地区我们的服务，服务员一问你有银联卡，有银联卡还可以打折有相应的优惠，把服务员的优惠都做好了。在这个非常时期，IT的投资和建设我们也加大了力度，不仅加大了我们整个运营系统的IT投资，我们在09年展开了第二代银联跨行转接的系统。同时，我们也建立了IT的保障系统，像IT支撑保障这一块银联体系和银联各行合作的支撑体系的系统建设。这个系统的建设以后我们相信为在座，也为咱们中国所有持卡人，银联的持卡人提供更安全，更便捷的服务，我就先讲到这，因为很多CIO他们都有很好的经验，但是我也卖一个关子，一会还有消息要向大家透露。

吴茂林：今天中午跟南航的胡总吃饭的时候也聊了，在这个危机时期南航的运行也非常出色，请胡总谈一谈在这方面的贡献。

胡臣杰：在前期我们受整个金融危机的一种气氛影响，但是后来因为中国政府果断的出手，投入了大量的资金，其实在7、8、9是旺季，从9月底开始进入淡季，但是我们惊奇地发现淡季一点都不淡，甚至超过了旺季的水平。所以，去年对我们来讲真正的非常时期并不是金融危机的影响，而是去年年底开始的这种高速铁路的影响，所以在南方这些领导们应该会知道，武汉广州高铁开通以后，南航迅速做出一些反应，包括我们开通了空中客线路。还有可以利用二代身份证直接过安检上飞机，提供了  便利性，缩短了等候的时间。其实，回顾以前我们在2000年我们南航推出了第一电子客票，07年整个中国就实现了100%电子客票。在去年我们推出第一张电子登机牌，我们现在正在经历的是一个登机牌的电子化。前段时间在欧洲做了一次国际交流，当时交流的主题就是一句话，现在大家都很习惯到机场排队，换登机牌，在过几年可能就没有意义了。我们可以通过技术手段，你今天如果买了南航的机票就可以通过短信来选好你的座位，在武汉机场我们可以实现用你的身份证直接过安检上飞机。你的座位号是通过短信发到你的手机上，让你知道是几排几号坐在哪。我感觉在这么一个特殊时期，正是我们信息化所能发挥它的价值和体现它的威力的时期，对于我们来说是一个机遇，更大于一个挑战。

吴茂林：我们以后坐飞机可能会越来越方便，按照胡总说以后有一张身份证就可以了，不需要登记了。这次金融危机的源头就是金融，我想中国建设银行亚洲公司的梁总一定感同身受。在这个分享时期，您作为金融业人员有什么样的感受给大家讲一下？

梁建文：我自己而言也工作了很多时间，在零售业商业银行里面工作。我想过去2009工作也是最难忘的一年，也是非常难受的一年。去年一年多的时间我不敢给人家说我是在银行工作，怕人家说，怕人家骂。我听说雷曼一大堆的客人找到银行里要赔偿，所以那个时候我根本不敢给人家说是做银行的。但是，在那么困难的时间里面我们也学了很多对往后是非常有用的，同一件事就是风险管理，在银行业风险管理现在的角度跟往前完全不一样，我们去年在这个过程里面做了很大量的工作，配置了不同的系统，把信贷的风险，市场运营的风险也再提升到一个新的层面，也投入了很多的资源。

另外一方面我们去年也做了很好，在那么困难的时间做了不小效率的提升，就是把运营的效率，各方面的网点的效率也提升了一个新的水平。第三点我们做的很好，去年人员的培训，因为市场上人跑的越来越多，我们要请到人，找到比较好的人才，也比较容易找。所以，我们去年从原来差不多80个员工我自己的IT和营运部门，我是管一个IT部门和营运部门，一下子跳到现在翻了一番。从这几方面来看，过去那么困难的情况下，我们取得比较好的结果。当然，在未来12个月，今年2010年我们是不是做的更好呢？我想起码在海外，在香港金融风暴还没有过去，在香港银行业，金融业还是非常不稳定，那个利率，顺差还是很低。所以，做银行业还是非常困难，但是有了过去12个月的经验，我想对未来12个月我们的信心是大了很多。