专访CIO:龙湖集团信息中心总监丁元刚

网易科技讯 1月23日消息，在2009年中国优秀CIO评选颁奖盛典现场，网易科技联合《IT经理世界》对部分CIO做了现场专访。以下是对龙湖集团运营及投资发展部信息中心总监丁元刚所做的视频专访。

主持人：大家好！现在是《IT经理世界》中国优秀CIO评选颁奖盛典的现场，我们这次主题是“非常时期的CIO使命”，现在给大家请来了龙湖集团有限公司运营及投资发展部信息中心总监丁元刚丁总，请丁总给大家问个好！

丁元刚：大家好！

主持人：大家知道龙湖集团是低产行业里面发展很快的一个低产品牌，在去年房地产业界，龙湖银行有一个很大的事情就是上市了。丁总所带领的IT团队对于在2009年做了哪些事情，请丁总总结一下？

丁元刚：其实我们龙湖信息化从03年开始每年都有自己的计划，09年也没有因为我们公司上市有所改变，一直都在做。上市对于别的企业来说可能是一个很重要的事情，但是在我们龙湖来说上市也是我们发展的一个过程。要终结我们信息中心去年的主要工作，我觉得主要配合我们公司去年的一些战略做的事情。去年年初的时候在国家调控的情况下，大家知道风险进入一个低潮，那个时候正在发展期间，怎么配合公司，在低潮的时候公司要步调一致，那么多地级公司怎么步调一致，通过我们IT平台往上的一级管理，以前龙湖是比较分权的，去年年初就做了一些工作。年底的时候其实大家看，整个房地产市场又特别火爆了，这个时候其实我们也是整个配合公司在我们的客户，在我们销售方面做了一些事情。

主持人：2009年已经过去了，如果给您这一年打个分的话，满分是10分，您给自己打多少分？

丁元刚：我最多8分。

主持人：您很谦虚啊。为什么打这个分数呢？您觉得未来有哪些提升的空间呢？

丁元刚：其实我觉得以前讲信息化对企业的价值第一个谁在操作层面提高我们员工的效率，在管理层面提高我们的管控的水平，还有在我们决策制成层面辅助我们决策。前几年我觉得我们更多在操作层面上，管控层面上做了一些工作，在09年的时候对我们决策层面的一些支持。我觉得这方面我不是特别满意，所以我给自己打不到8分。这也决定我们未来IT的方向更多为我们决策层提供相应的一些支持。

主持人：那么2010年IT会对龙湖的发展做哪些具体的工作，拘役讲一下吗？

丁元刚：IT今年我们做未来几年的IT规划，我觉得2009年最主要的一个工作就是把我们以前做了那么多系统，有一个数据标准化的问题，这是第一条。第二条我觉得我们以前做了一个知识管理，以前的知识管理更多是侧重于我们知识的挖掘。明年我们认为更多的重点是放在知识的应用方面，还有一个因为我们公司面临更大范围的快速扩张，怎么支持新进去公司快速的应用我们的IT系统也是一个我们主要工作。

主持人：其实龙湖的特点就是以优良的品质和细致的服务，其实是中国地产界的一匹黑马，作为IT也是这么一个特点吗？

丁元刚：没有，IT一定扎扎实实做事跟营销不一样。我觉得我这几年在龙湖做事能够有成就感，因为我们所做的事情，实实在在所有的系统，不管提高公司效率，不管是提高员工的效率，增强我们的管控，对我们的决策支持确实是实实在在做一些事情，特别值得骄傲我们所有的系统，上一个系统基本上没有什么失败的。但是，每个系统一直都在优化，开始做知识管理我们前两年是怎么把知识挖出来，接下来是怎么用，我们员工怎么更方便使用我们知识，这是我们的一个重点。所以，我们觉得信息化工作是没有尽头的，虽然我们上了一个系统，但是永远也要优化。第一我们业务在调整，业务在创新，业务在探索，也跟着我们的信息化，跟着我们公司的业务在探索创新，我们业务动这边也跟着动。

主持人：您觉得如何衡量龙湖IT投入的成效，企业的CEO对这方面有要求吗？

丁元刚：其实前段时间田野采访过我，这一点我觉得特别感谢我们总裁。因为我们龙湖到现在IT的投入上，我们更多从未来的价值这边去判断投入，而不是当期我们的价格。所以，更多会从应用价值上去判断这个系统值不值。到现在我们算了以下已经投了几千万，每年都有几百万，两三千万的投入，你说这么大的投入对公司有多大的贡献，你看去年每一个新公司，只要新公司一成立我基本上一个礼拜这个平台就搭上了。新公司总经理的权限，最经理做什么事情员工很快速的就复制出来，管理模式就复制出来了，我不知道别的房地产怎么样快速发展，至少我这个方面肯定是为公司节约了很大的管理成本。

主持人：有没有算过到底节省了多少管理成本？

丁元刚：这个我确实没有算过，我觉得未来要关注这方面，目前我们只是在投入。而且，是以我们公司觉得未来可以值得投入的方式去投。

主持人：因为房地产行业是快速增长的，特别是龙湖增长也非常快，您觉得在这样一个快速增长的企业里面做IT最大的挑战是什么呢？

丁元刚：就是变化太快，真变化太快了。我开始说以前我们龙湖文化基本就是充分的授权，放权。但是，去年年初的时候因为新地级公司比较多，没有地级公司管理水平不一样，如果还这样放权就容易出出现，容易集权，收一部分钱上来。所以，这种变化过程中你IT的架构一定很快的适应这个东西，否则对企业就没有帮助了。

主持人：非常感谢丁总今天的分享，也希望明天在这样的颁奖礼上再次听到您对经验的分享。

丁元刚：谢谢！