第五章 网民网络应用
一、主要网络应用使用行为
截止2009年12月，使用率排名前三甲分别是网络音乐（83.5%），网络新闻（80.1%），搜索引擎（73.3%）。但从发展速度上看，商务交易类应用遥遥领先，商务交易类应用平均年增幅68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一。2009年是商务类应用大发展的一年，中国网民群体网络应用正从娱乐型向消费商务化转变。
（一）信息获取类网络应用
1.搜索引擎
2009年，搜索引擎的使用率为73.3%，较2008年增加了5.3个百分点，超过了即时通信成为网民使用互联网的第三大应用。目前搜索引擎用户规模达到2.8亿人，年增长率为38.6%。
分析师解读：搜索引擎的快速增长得益于以下几个因素：首先，随着互联网的快速渗透，网络应用的日趋丰富，产生了更多的信息需求，这些信息需求直接带动了搜索量的增长；其次，随着网络信息量的与日俱增，海量信息丰富了人们的信息来源的同时，也给人们获取信息造成了困扰，而专业搜索、垂直搜索等搜索引擎，凭借日趋精准化、人性化的信息检索服务提升了网民的使用率和认同度，助推了搜索引擎的快速发展。
用户规模的快速增长，表明搜索引擎作为互联网入口地位的提升，同时由于搜索引擎营销的低成本、目标用户的精准性、营销效果的可视性等优势日益获得广告主的认同和青睐，未来搜索引擎的营销价值和市场规模都将进一步提升。
图 22 2008-2009搜索引擎用户对比
2.网络新闻
2009年网络新闻使用率为80.1%，用户规模达到30769万人，年增幅31.5%。
分析师解读：网络新闻的用户增长主要源自以下因素：一方面，随着中国互联网的快速发展，网络媒体覆盖的地域和人群日趋广泛；另一方面，随着网络视频、手机上网、微博客等网络技术和应用的发展，网络新闻表达和传递信息的渠道和形式更加丰富，传播方式更具互动性、自主性、多样性，促使网络媒体的发展更加活跃。
与此同时，随着网络媒体覆盖人群的快速增长，互联网粘性的不断提高，网络媒体的广告价值快速提升，以门户网站为代表的网络新闻媒体成为推动网络广告市场发展的重要力量。\\
图 23 2008-2009网络新闻用户对比
表 12 2008-2009信息获取类应用用户对比
2008年 2009年 年变化
使用率 网民规模
（万人） 使用率 网民规模
（万人） 增长量
（万人） 增长率
搜索引擎 68.0% 20,300 73.3% 28,134 7,834 38.6%
网络新闻 78.5% 23,400 80.1% 30,769 7,369 31.5%
（二）交流沟通类网络应用
1. 即时通信
2009年即时通信用户规模达到2.7亿人，较2008年增长4822万，增长率为21.6%。与此同时，与此同时，即时通信使用率继续下降。2009年即时通信网民使用率为70.9%，而2008年与2007年用户的使用率分别为75.3%和81.4%。
分析师解读：即时通信使用率的持续下降主要由两方面原因造成：首先，整体网民结构与即时通信用户结构重合度下降，即时通信服务的主体用户集中在30岁以下人群，而09年30岁以上网民增长明显，该用户群对于即时通信使用需求相对偏低；第二，互联网服务类型以及功能的增加使即时通信服务的“互联网入口”作用减弱，如社交网站、博客等既具有较大的用户粘合度，又可实现信息传递的服务，对于新网民即时通信的使用造成一定影响。从数据分析，2009年一年以上网龄的网民即时通信使用率为73.3%，而网龄不到一年的网民即时通信使用率仅为60.2%。
图 24 2008-2009即时通信用户对比
2. 博客
截至2009年12月，博客应用在网民中的用户规模达到2.21亿，使用率为57.7%，较2008年底增长5940万人，使用率提升了3.4个百分点。活跃博客的规模进一步扩大，在半年内更新过博客空间的博客用户规模达到1.45亿，增长率为37.9%。
分析师解读:越来越多的名人，明星，专家、机构正在将博客做为扩大传播影响力的平台。而随着国内社交网站的兴起，部分草根博客进入社交网站，并使用其中的日志功能来撰写博客，受到社交网络氛围的激励，其更新、参与、互动更为活跃，带动了博客用户的增长。
活跃博客用户的增长，一方面受益于互联网普及率的进一步提高，另一方面由于是微博客的带动作用。Web2.0继续发展，综合了博客、即时通信、手机传播优势的微博客应用正在获得越来越多网民的青睐，互动性强、使用门槛低、更新便捷的特性使微博客用户对内容的更新比传统博客更为活跃。
图 25 2008-2009博客用户对比
3. 社交网站
截止到2009年底，中国使用社交网站的网民数达到1.76亿，在网民中的渗透率达到45.8%。
分析师解读: 社交网站是帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务，一般都为用户提供了自我表现、网络交际等功能，也包括一些基本的网络应用。社交网站的用户关系由现实中延伸或在网站平台上逐渐培养，用户可以通过多种方式与他人构建关系，进行互动，这些连接关系可以是内容，话题，互动应用等多种方式。
随着互联网普及率的提高和网民对于网络应用的深入，越来越多的互联网用户将现实生活中的人际关系延伸到网络中。各类社交网站因需而起，在竞争中快速发展，病毒式营销、口碑相传的推广方式推动了中国社交网站用户规模的迅速增长。通过内容黏着、互动应用和人际关系在网络上的维护与拓展，社交网站正在发挥平台化，工具化的作用，逐步成为广大网民休闲娱乐，获取资讯，传播信息的重要渠道。
表 13 2008-2009交流沟通类应用用户对比
2008年 2009年 年变化
使用率 网民规模
（万人） 使用率 网民规模
（万人） 增长量
（万人） 增长率
即时通信 75.3% 22,400 70.9% 27,233 4,833 21.6%
拥有博客 54.3% 16,200 57.7% 22,140 5,940 36.7%
更新博客 35.2% 10,500 37.7% 14,477 3,977 37.9%
论坛/BBS 30.7% 9,100 30.5% 11,701 2,601 28.6%
社交网站 -- -- 45.8% 17,587 -- --
电子邮件 56.8% 16,900 56.8% 21,797 4,897 29%
（三）网络娱乐类网络应用
1. 网络游戏
2009年网络游戏用户规模持续增长，规模达到2.65亿人，较2008年增长41.5%。值得关注的是，网络游戏是所有互联网娱乐领域中唯一使用率上升的服务，网民使用率从2008年的62.8%提升至68.9%。
分析师解读：2009年网络游戏用户规模增长主要有两个原因促成：一方面网页游戏在2009年得到了良好的发展，领先网络游戏厂商对于网页游戏领域的涉足以及网页游戏公司的兴起均对用户规模增长起到促进作用；另一方面，SNS游戏（社交类游戏）在2009年迅速崛起，其依靠人际关系基础和操作简便的特性为网民进入网络游戏领域建立了良好的登陆平台。
与此同时，中国网络游戏行业也要面临一些问题。首先是用户增长率的放缓，2009年整体网络游戏用户规模的增长率为41.5%，低于2008年49.6%的增长率，且增长主要集中在网页游戏以及休闲游戏方面，盈利能力最强的大型网络游戏增长率为24.8%；第二，用户对于网络游戏行为更为理智，偏向付费模式的网络游戏用户逐步增加，而在游戏产品选择方面主要以朋友介绍以及自主判断为主，这将影响未来网络游戏的盈利模式以及营销针对性。最后，中国是网络游戏大国，但并不是强国，主要表现在产品出口较少、进口游戏用户使用率高于国产游戏，而这种状况也将推动中国网络游戏公司向专业性迈进，未来游戏产品的研发与运营将逐步细分。
图 26 2008-2009网络游戏用户对比
2.网络文学
CNNIC在本次调查中增加了网络文学应用的研究。调查结果显示，网络文学用户规模达到1.62亿人，使用率为42.3%。
分析师解读：中国网络文学用户规模庞大，这一方面由于网络文学的开放性，使用户能够方便快捷的进行文字阅读，另一方面，网络文学传播的广泛性以及分成的模式又刺激了作家的创作热情，实现了网络文学作者与读者的良性互动。
尽管网络文学受版权影响较大，盈利能力较其他互联网行业偏低，但网络文学可以为网络游戏、电影、电视以及动漫等文化产业提供丰富的素材。自2004年至2009年，盛大对于网络文学网站的几次收购表明了网络文学依然存在很大潜在价值。从发展趋势看，未来互联网的开放性会将更多的内容引入到网络文学，而网络文学内容的增多也会为其他产业提供更有力的支持，实现网络文学与其他行业的彼此促进。
3. 网络视频
截止到2009年底，网络视频用户规模达到2.4亿，较2008年底增长3844万，使用率为62.6%，下降了5.1个百分点。
分析师解读：网络视频作为越来越被认可的媒体表现形式，市场价值、广告价值和受众规模仍将持续提升。出于提升自身品牌价值、规避内容侵权风险等众多因素的考虑，2009年视频网站对内容体系进行了大规模调整，将内容重点更多放在了影视剧和专业机构制作的内容上。
从行业角度来看，网络视频媒体与传统影视媒体之间逐渐由竞争走向合作，网络作为实现影视节目二次传播的新渠道，在新的媒体格局中占据重要位置。同时，传统新闻媒体、电视台和影视媒体纷纷拓展网络视频传播渠道，直接助推和带动了网络视频产业的规范化发展。国家网络电视台的加入，将促进网络视频产业进一步规范化、有序化发展。随着国家对网络视频行业发展的市场规范逐步建立、监管力度的不断加强，市场环境将得到进一步优化。
图 27 2008-2009网络视频用户对比
表 14 2008-2009网络娱乐类应用用户对比
2008年 2009年 年变化
使用率 网民规模
（万人） 使用率 网民规模
（万人） 增长量
（万人） 增长率
网络游戏 62.8% 18,700 68.9% 26,454 7,754 41.5%
网络视频 67.7% 20,200 62.6% 24,044 3,844 19.0%
网络音乐 83.7% 24,900 83.5% 32,074 7,174 28.8%
网络文学 -- -- 42.3% 16,261 -- --
（四）商务交易类网络应用
1.网络购物
2009年，网络购物用户规模1.08亿人，年增长45.9%，网络购物使用率继续上升，目前达到28.1%。
分析师解读：金融危机客观上促进了网络购物的发展。从供应端看，很多企业受到冲击，网络作为便捷的营销平台，成为企业摆脱困境的捷径。2009年企业进驻C2C或自建B2C平台的数量增加迅速，增加了网络购物市场的商品供应量。从用户端来看，随着网购观念的普及，网络购物已经渐成网民消费生活的习惯。据CNNIC监测，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿，较2008年翻番增长。
图 28 2008-2009网络购物用户对比
2.旅游预订
截止2009年12月，旅游预订的使用率为7.9%，用户规模3024万人，年增长77.9%。
分析师解读：旅游预订指的是“飞机+酒店+旅游”的模式，旅游者通过在线旅游服务提供商的网站，提交机票和酒店住宿相结合并包含其他附加服务的自由行旅游产品预订订单，通过网上支付或者门店付费。伴随着2009年中国旅游市场回暖，旅游业发展进入正常轨道，网络旅游预订市场也蓬勃发展。商家越来越注重线上营销，纷纷加大网络零售渠道的投入力度。由于在线旅游预订便捷、个性化的服务优势，用户习惯的培养在逐步强化。未来网络旅游预订的形式将进一步丰富，越来越多的传统企业开始建立自己的在线服务平台，例如航空公司、连锁酒店等。
图 29 2008-2009旅游预订用户对比
3.网上支付
2009年，网络支付的使用率达到24.5%，用户规模9406万，年增幅高达80.9%，是用户增长最快的网络应用，越来越多的网民开始使用网上支付。
分析师解读：网上支付快速增长的原因主要有以下两点。一是网上支付领域的迅速扩大。2009年第三方支付公司与保险、航空等资金流通量大的行业合作力度更强，网上支付在B2B、B2C、C2C领域全面开花。二是网络购物和旅游预订的快速增长有力地拉动了网上支付的增长。2009年网购市场规模比2008年翻番，而网购用户中75%都使用网上支付。
图 30 2008-2009网上支付用户对比
4.网络炒股
2009年，网络炒股用户规模为5678万人，占比14.8%，年增幅67%。
分析师解读：中国网民网上炒股的比例波动与股票指数波动接近。2008年底是中国大盘指数的谷底，网上炒股比例仅有11.4%；2009年股指回升，带动了网民网络炒股的热情，网上炒股比例也开始回升。
图 31 2008-2009网络炒股用户对比
根据中国证券登记结算公司的数据，计算近三年来中国股市过户总金额的变化，发现网络炒股的用户使用比例与中国股市过户总金额变化趋势保持一致。
图 32 2007-2009中国炒股用户过户总金额和网络炒股比例
表 15 2008 -2009商务交易类应用用户对比
2008年 2009年 年变化
使用率 网民规模
（万人） 使用率 网民规模
（万人） 增长量
（万人） 增长率
网络购物 24.8% 7,400 28.1% 10,800 3,400 45.9%
旅行预订 5.6% 1,700 7.9% 3,024 1,324 77.9%
网上支付 17.6% 5,200 24.5% 9,406 4,206 80.9%
网上银行 19.3% 5,800 24.5% 9,412 3,612 62.3%
网络炒股 11.4% 3,400 14.8% 5,678 2,278 67.0%
本文来源：网易科技报道
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