国家提倡中小企业升级、打造品牌,很多中小企业想到的是打广告或者设 备升级。但在12月18日上午,由四川省商务厅、成都市人民政府和阿里巴巴集团共同举办的第三届网货交易会上,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司CEO卫哲笑称,“很多央视的广告标王都倒闭了。”他建议广大中小企业,要打造品 牌必须做好三件事情六个字,即:设计、渠道和服务。
卫哲以买西服为例,一个人喜欢一套西装,首先是喜欢它的设计,然后就会问,这衣服是在哪里买的,这其实是一个渠道的问题。而买了之后,这个西 装的服务就成为最重要的事情,有不合身的是不是能改。
iPhone的例子也是一样,一台苹果的iPhone手机卖价399美元,其中制造商富士康一台能够获得的仅有100多美元,利润不过7美元。这是因为iPhone的设 计、渠道和服务都不是由富士康做的。
卫哲建议广大中小企业,要做到设计、渠道和服务,就必须要做到“按需设计、内外兼修”。卫哲举例表示,中小企业做电子商务必须做到专注、专人。一个外贸企业,做传统外贸能够帮助企业保持高的设计能力、质量控制水平,而新的电子商务则能够提高企业的小批量生产能力,“按需设计,内外兼修”能够帮助企业在金融危机中保持生存和利润水平。