Orange顾大庆：移动互联网是3G业务的创新平台

网易科技讯 11月25日消息，Orange研发中心研发副总裁顾大庆11月25日出席“新一代宽带无线移动通信发展论坛”时表示，移动互联网是3G业务的创新平台。

顾大庆表示，3G的铺设带来了移动的互联网和移动的多媒体。移动宽带可以在任何地点和任何时间都可以上网，同时它把你的内容和因特网的接入分开，比如说可以在任何一个遥远的地方可以使用，不用携带笔记本或者是磁盘磁带。

顾大庆同时指出，在多媒体方面可以用不同的手机终端，比如说iPhone或者是诺基亚的N95或者是黑霉的手机，从手机上可以得到想要的内容。另外，多媒体的服务进一步把内容和服务的界限混淆了，比如说用iPhone上网，已经无法区分接入还是服务，这个界限已经很模糊了，它可能是两者同时进行的。（王颖）

以下为演讲实录：

顾大庆：各位领导、各位嘉宾，大家下午好！刚才陈宝国先生的演讲让我们很受启发，让我们国外运营商也领会好多。我是顾大庆，来自北京法国电信研发中心。大家都知道法国电信一直在全球包括在欧洲在3G领域都是比较领先的运营商之一。

我的报告分为两部分：第一部分简单介绍一下Orange，第二个介绍一下我们在3G方面的成功经验。

首先我想介绍一下Orange？Orange是世界几大综合运营商之一，在全球有1.8亿个用户。当然这个数量和咱们国家三大运营商相比是比较少的，但是考虑到整个人口的限制，包括欧洲，在国际运营商还是比较领先的。其中大约有1.2亿的用户是在Orange的品牌之下的，其余的是和当地一些国家的运营商进行合资，或者是通过其他的合作方式。在2008年整个收入是531亿欧元，大约是5000多亿人民币。

法国电信或者是Orange在全球有一些运营的国家，主要分布在欧洲、非洲，就是一些法属殖民地。我们在北京盈科研发中心有100多名研发人员，主要集中在无线通信网络和业务、手机终端方面。

法国电信和中国运营商做一个对比可能更像中国电信或者是新联通，它是拥有因特网、固有和移动网的，所以它的业务扩展到三个领域，比如说家庭领域，包括宽带、ADSL或者是一些电视，这些都是在欧洲领先的。另外，我们对企业提供服务，全球有3000多家大企业，我们都为他们提供服务。另外，在移动网中，它是欧洲第三大运营商，拥有大概1.2亿用户。

下面我跟大家分享一下我们在3G方面成功的经验。我讲一下Orange在欧洲3G的运营情况。比如说我们2004年第三季度在英国推广了3G的商用服务，在2007年第一季度又推了HSDPA，在2008年又上马了HSUPA。在其他国家，包括在比利时、法国、西班牙和其他一些国家都是在相似的时间推出的的服务。现在在欧洲我们有1300万的宽带移动用户。

法国电信运营商一直在找它的业务模型，也在找公司的定位，我们铺设了3G或者是3Gplus这个网络之后能为我们带来什么？我们在上面能做什么？经过考虑之后我们认为它带来了两个重要的东西，第一个是带来了移动的互联网，第二个是带来了移动的多媒体。移动宽带可以在任何地点和任何时间都可以上网，同时它把你的内容和因特网的接入分开，比如说你可以在任何一个遥远的地方可以使用，你就不用携带笔记本或者是磁盘磁带。

在多媒体方面你可以用不同的手机终端，比如说iPhone或者是诺基亚的N95或者是黑霉的手机，你从这个手机上可以得到你想要的内容。另外，这个多媒体的服务进一步把内容和服务的界限混淆了，比如说你用iPhone上一个网，你说它是接入还是服务，这个界限已经很模糊了，它可能是两者同时进行的。你在这中间怎么定义才能增加你的产值？我觉得公司要有一个好的定位。你的策略是什么，你想做什么。

刚才爱立信的张总也提到了整个世界生态系统的变化。传统的产业链，最底层有一些网络设备和终端供应商，包括华为和思科、诺基亚，上面是一些传统的运营商。在传统的运营商之上就是一些服务运营商，包括雅虎、Google，再上面就是一些内容提供商，包括好莱坞电影，包括电视台或者是迪斯尼这样的一些内容供应商。而且这个产业链变化很快，因为它有好多趣事，有一些全球的运营商，比如说Google的介入或者是其他公司在不同利于的伸展，它的边界变得模糊了。比如说传统运营商和服务运营商可能合二为一，或者是相互渗透，变得模糊。另外新的技术和新的创新也在不断地推出各种新兴的服务。第三个是出现了全球的很有影响的服务运营商，比如说Google和雅虎。

在这中间Orange是怎么定位的？它是想做一个传统的管道运营商还是做新兴的运营商？当然做管道运营商很容易了，但是这样的要求远远不够，所以Orange定位自己是一个综合的、新兴的运营商，你看它的业务链从最底层的网络设备到上层的服务运营商，甚至到内容供应商都要经营。所以这也是原因之一，为什么法国电信要改名为Orange。法国电信一听是一个运营商，但是Orange，你听到它可能不知道它是做什么的，所以可能做综合的业务，什么都做。另外我们把法国去掉了，实际上它是一个跨国公司，加上法国已经不能代表它的意义了。所以2004年法国电信就主推了Orange这个品牌。

我下面谈谈一些成功的经验或者是主要的因素。首先，我们和一些内容商合作，为他们提供足够的选择。我们有可靠的、高速的接入网，实现无缝连接。另外我们在用户经验和用户交互面又设计了非常简单的、非常容易的界面，让客户可以很容易地做到他想要的东西和想要取得的服务项目。同时我们也在设计一些专用的适合我们Orange的手机。向客户提供大量多种选择的手机，满足不同、不同阶层客户的需要。

另外我们有一套非常灵活的计价系统，比如说咱们的套餐系统。我们有针对不同的人群、不同的客户或者是不同的国家的灵活的计价系统。我觉得这五大因素是我们成功的原因。

在提供服务的时候，我们非常注重考虑的首先是用户第一或者是用户至上的原则，我们首先考虑的是简单性或者是易用性。首先我们要提供一些内容是用户想要的或者是感兴趣的。第二个不管是给他们提供的服务还是产品，非常容易安装和使用。另外，我们的网络，我们的服务是可信的，是可靠的服务。

我们在宽带无线方面有光缆到户，有HSDPA，明年我们在巴黎郊区就会有一些试用网，在2012年我们可能会商用LTE，有各种终端和一些综合的业务平台。这些都能保证综合的业务，保证无缝服务的基础。

我们Orange对新技术的创新一直很感兴趣，有一些新的技术或者是杀手级的应用我们都会试用或者是商用。从2004年开始Orange在商用3G以后，在2006、2007年的不同时期在各地推出了HSDPA和HSUPA，这样就保证了我们移动宽带上网的速度比原来提高了10倍，这样能够满足一些多媒体的应用。

另外，我们的集中点主要是在内容上，因为内容是你吸引用户和保持老用户的一个手段，所以我们有一些不断更新的内容，让用户得到满意的服务。这样我们就和很多内容供应商建立合作一些关系，我们要把他们的内容拿过来共享分成的利润。拿过来之后我们进行包装分类，在网络上进行储存，怎么用网络输送到不同客户的终端。我们也要对这个内容进行营销。这样就保证了你用Orange的接口可以取得你想要的任何内容，包括电视、新闻、电影以及其他一些东西。

（图）这个图列举了Orange在不同地方的各种服务，包括IPTV，包括WebTV，包括欧洲的足球联赛，包括HBO等等。如果你有移动宽带的话在任何地方都可以享受到这些内容。另外我们在一些家庭也下了很多工夫。原因可能是因为我们大部分的时间是在家里，我们这里提出了一点就是“Nplay”，比如说我们有电视、电影，有通信，另外有连接，包括WiFi，下面就是类似于物联网的strage、home、自动化以及家庭里面的医疗自助等等。

（图）这是一个比较详细的例子，关于现在我们给家庭提供的服务，大家可以看到它的中心实际上是一个机顶盒，它控制着所有的东西，它可以接到你的宽带上，同时窗外有WiFi或者是其他的互联，你通过这个可以上网、通信、看电视，进入一些图书馆，包括一些其他的服务。你可以实现WiFi和网络之间无缝的漫游。

另外一个，我们向用户提供了各种各样种类非常齐全的终端系列。我们和全球很多终端制造商和手机制造商都有一些合约的关系，我们业提供一些高档的手机，比如说iPhone、N95，甚至在研发中心我们都和国内一些山寨手机谈过合作的可能性，比如说Orange在非洲有很多的运营，非洲相对来讲是一个比较贫穷的地区，所以它可能对比较便宜的手机比较感兴趣。所以各式各样的手机在Orange都可以卖到。

当然成功的例子也离不开我们对研发的支持，我们这么多好的服务和服务平台，包括一些产品，比如说我们刚才提到家庭的LiveBox，你可以拿出去携带，拿到任何地方一接就可以和LTE或者是和3G连接了。这些产品都是我们研发中心内部的部门提供的，当然有一些是和合作伙伴共同研发的。所以这个图也显示了我们可以提供不同的服务和产品。

从2004年以来我们研发中心包括其他一些技术部门提供的各式各样的产品和服务，这是一系列比较成功的服务。所有运营商帮助Orange从一个传统的运营商转变成一个新兴的综合的运营商。从2004年到2008年，用户数量增加了一倍，从6000的万到1亿多，运营范围也从19个国家到28个国家。家庭用户从20多万发展到600多万。

通过这些帮助法电从一个传统的管道运营商发展到了新兴的运营商，这样也确实增加我们的ARPU的收入。谢谢大家。