圆桌论坛：社交网络社区

网易科技讯 11月18日消息，由创业中国精英会主办的“中国互联网发展及投资高峰论坛”今天在北京召开。网易科技做为独家门户直播网站在现场做了报道。

以下为主题为“社交网络社区”分论坛的现场实录。

Eric：我们开始下午的话题，我们知道开心网他们获得了很多的经验，今天我们就来谈论这方面的内容，他们如何获得可持续发展的业务模式，我们如何一起来发展这个行业。我们简要的介绍一下这几位演讲者，首先我想介绍一下小组专家的背景，首先就是王淮南先生，他是宝宝树网站创始人，王先生毕业于清华大学，后来获得华盛顿大学硕士，曾经麦肯锡、宝洁、雅虎、谷歌等管理公司担任管理人员，有请王怀南先生。下面一位先生是王宇先生，他是07年和合伙人创立了P1，是中国唯一一个针对富裕人群的社区，P1目前在北京、上海、香港和深圳已经超过60万追求生活品质的高端会员。下面一位是杨飞先生，他主要是口碑互动策略机构总裁，他在中国、日本、韩国和台湾都有过很多的工作经历，他也麦肯锡和谷歌都工作过，进行过很多咨询、策略制定等等工作，我们有请杨飞先生；下面一位是主持人Benjamin JOFFE先生。

Benjamin JOFFE：首先感谢大家的出席，下面就开始我们的讨论，我们看一下图片，看一下友谊和社交网络的介绍，我来自法国，我在亚太地区有十年的经验了，我也有一个咨询公司，我们也和这些社区、社交网络去提供一些咨询服务，我们也在一些facebook上有一些社交论坛。社交网络大家都非常熟悉，近年来发展的也很快，我想问一下谁有facebook？谁有QQ账户？谁有校内或者是开心网络？这些用户都很多，有没有网上婚介的成员？可以说如果你要是在这种网站上登记，你可能会获得一个很好的朋友。（推特）也是一个很好的社交网络，大家可以看到，我们如何来定义这种社交网络，我来自法国，我也学到了很多东西，可以说来到美国以后，我知道奶酪有各种不同的颜色，在不同的地方可以学到不同的东西，在不同的地区社交网络有不同的形式，不同的人口、不同的地理位置、不同的身份，各种不同的平台，有的是手机，有的是基于网络的，它的收入模式也各不相同，有时候是根据广告，有时候是来自于用户的数量等等，可以说有100多种不同的社交网络，正如有100多种不同的奶酪一样。

我想我们可以看到对于大的公司来讲，大家都在考虑一个盈利的问题，可以说所有的这一切都在融合，比如说在线的社区、游戏和社交网络都在进行融合之中，所以说对于社交网络的定义是很难的。但是这并不重要，我不知道它的本质是什么，主要是让大家在一起进行更好的社交网络的交往和拓宽。每个服务种类你可以去学习如何使用这些在线网络、在线游戏，而且你还可以从虚拟世界进行一些有创意的活动，在你的领地里面进行很多有创意的活动，你可以获得ID的身份。在日本的情况，我想它的进展是和中国比较相关的，特别是这种移动的领域，在日本有三家主要的社交网络，有facebook，它有很多的收入，facebook目前进展不是特别好，就它的毛利率来讲；还有其他的一些社交网络，尽管比较小，但是它的盈利率却是很好。

这是我们的一个社区的情况，有很多的虚拟商品和活动，这是一个游戏城，有广告、有其他的一些收入，这是日本的人数最多的网站，很多人都在使用这个网站。这种社交网站另一种就是类似于钓鱼式的，你可以把渔具放在社交网站上，你也可以去购买，社交网站很多，但是有一家开发了一种基于手机的交往方式，这是在最近才发布的。这是我们所做的事情，来看一下亚洲的虚拟货物的市值很快就要达到七亿美元，在美国是一亿美元，这是两个市场的区别。中国和其他国家的一些公司已有已经上市的，中国的公司总市值大约是530亿美元，有时代、华纳、雅虎等等这些国际上的公司。

日本也有一些很大的互联网公司，他们也做的非常好，有些仅仅是基于手机的社交网络，还有一些社交网络采用各种各样的手段来吸引用户，有一家日本公司不久之前进入网上的社交网络，我们可以看到中国的一些社交网络公司在facebook上的一些排名，可以说有一些是基于facebook的应用，有（入库），还有（依来克斯）等等。大家可能都不知道，中国的一些网上社交公司也是发展的比较快的，还有一些（依来克斯）公司，他们可以一天用12种不同的语言来供很多的人进行在线的交往活动，可以说这些社交网络和游戏会有一些革命性的发展。

我还想提一下，针对互联网来讲还有一个虚拟货币，也会发展的很快，也会成为社交网络的一个发展部分，比如说针对虚拟货币，有很多公司在开展这种服务，还有电子商务，还有其他方面都可以使用这种虚拟货币，显然这种社交网站它们有很多的共同点，尽管它们各不相同。这是我的一个简单的介绍，现在我们开始小组讨论，我们现在有几位专家，我们让他们来做一个自我介绍，以便我们更好的了解他们公司的状况。

王宇：大家好，我是P1CN的创立人和CEO，它是一个社交网站，主要是针对那些富裕人群所设立的一个网上社区，我们所做的事情实际上是一种在线的私有俱乐部，主要是针对这些中国的城市富裕人群的，来满足他们的需求。富有的人群有不同的社交方式，他们倾向于跟有类似地位的人交往，我们所做的事情就是通过邀请才可以加入，更好的来控制社区网络的发展，我们让所有的成员让大家在一起进行交往。

Benjamin JOFFE：我理解您是针对一个特定人群，这样的话您也有一些比较别出心裁的市场营销手段。

王淮南：我是王怀南，我是宝宝树的创始人，宝宝树是针对年轻父母的一个交流平台，包括一些新生儿的父母，他们有6岁以下的孩子，在家庭建设的过程中，这些父母需要一个平台能够互相的学习，能够获得一些知识，能够交朋友。我们主要是针对于这些70年代末和80年代初的一些年轻的父母，满足他们的一些特定需求，我们中国当年实行了一个计划生育政策，导致这些孩子没有兄弟姐妹，他们是家里唯一的孩子，这就导致了很多的一些社会问题，比如说孤独、焦虑等等，宝宝树希望能够在这方面帮助他们，谢谢大家。

朱啸虎：大家好，我是来自于金沙江创业投资基金，从名字可以看到，我们主要是针对初始企业的投资，我们主要是投资软件、清洁技术，目前我们在国内做了31处投资。

Benjamin JOFFE：您可不可以给我们一些例子，比如说针对社交网络方面有没有？

朱啸虎：我们有一个社交网站百合网，还有一些其他的网站我们也有投资。

Benjamin JOFFE：我们有不同的方法，可以说这些社交网络有不同的角度，大家可能也都在找寻一些投资机会，你们也去识别出这些市场，来评估一下他们的发展。我想问大家一个问题，这个市场可以说是发展非常快的市场，你一开始是怎样处理你的公司的？特别是初始的融资是怎样做的？

王宇：我们有三位创始人，我是出生在北京、在瑞典长大的，还有我们的投资伙伴也是中国人，他也在瑞典斯德哥尔摩获得了硕士学位，他曾经在一些中瑞的项目里面工作，艾立科斯在很早就开始使用互联网，他是互联网社区的用户之一，他也做了很多的网站开发工作，欧盟的一些网站他也参与过。另一位合伙人也在索爱、爱立信等等公司工作过，我曾经在互联网的漫游方面有过一些专利，你在世界各地漫游，我们可以保证你的号码，这样可以去打电话或者接电话，我的伙伴们基本上都出生在1962年左右，我们有很多共同的经历，我们也看到社交网络在中国的机会，我们发现所有已有的正在工作的这些技术人员，都可以在中国找到。

从我们互联网的泡沫之后，我们发现很多的创业者，技术人员很缺乏，他们占了整个人口的1.5%，所以这个对于我们来说是一个巨大的机会，因为这个市场肯定会增长的非常快，比每个人预测的都更快，我们认为中国将会成为世界上第二大市场，这是在十年之后，大概就是2016年左右，三年之后我们就发现它已经是一个最大的市场了。所以我们的解决方案就是抓住社交网络这个机遇，因为在中国所发生的事情，这一个目标族群在变化，他们在为我们设立一种国际化的生活方式，这都非常有趣。

Benjamin JOFFE：你们找出来说有一个特定的人群，你为他们来提供很多的信息，关于中国是有很多盗版的东西，有很多山寨版的东西，你的这个业务模式都是非常的创新。下面我问一下王怀南先生，您有很多原创的服务。

王淮南：宝宝树是一个很好的想法，我们是从三年前开始的，但是我们在考虑这个情况的时候，我们也不知道该走哪条道路，一开始我们想的是一定要受益于整个微观或者是宏观的趋势，而中国都是一定要保证他自己的孩子可以健康的成长，可以获得良好的教育，他们愿意花很多的钱在他们的子女身上。因为我们不管做什么，必须要有一个扎实的业务模式，这个业务模式并不是很难找得到。

最后一点很重要的就是，我们要把我们所有的热情都团结起来，我有两个孩子，我的同事有三个小孩，另外一位同事有两只猫，所以我们相信如果专门有一个针对父母量身定做的平台，是完全适合整个市场的。当我们有了这个想法的时候，我们就开始看一看美国是不是有相似的网站，他们有一个Baby （三特）.com，它是一个广播的平台，而他们有点老了，用的是2.0。而现在很多70年代、80年代年轻的父母，他们需要更好的工具，而这样的工具是我们可以提供的。而宝宝树是一个面对父母的社区，当然我们不只是做web2.0的原因去做，我们就像一个社交网络一样，但是关于我们提供的服务来讲，从一个技术的角度来讲，我们有不同的事情。

Benjamin JOFFE：刚才两位专家讲到了很创新的模式，对于本地的市场非常适合，但对于您想投资的这些公司来说，现在山寨版的网站都是在学一些创新的想法，还是说如果我们看到这些硅谷的公司，他们就开始做一个公司然后慢慢进行发展。关于创业者的话，你会发现有很多专门是针对与中国的业务模式，你觉得这一点你怎么想呢？

朱啸虎：我觉得很多情况都是非常相似的，不管是在美国还是在中国，但是如果你看到宝宝树、开心网等等是很不同的，作为一个很好的创业者，你要学习，你不能够直接模仿美国的所有事情。

Benjamin JOFFE：你刚才讲到说你会投资于一些国际的公司当中，如何将公司本地化呢？

朱啸虎：很多网站都会收取一个成员的费用，这个在中国是不太适合的。

Benjamin JOFFE：所以就是在适当的时候进行本地化。关于社交网络，主要就是你如何获得第一批的用户，有的时候大家都觉得这是一个魔法，因为你的服务非常非常好，大家都来了，但是你觉得你如何来获得第一批的用户呢？比如说是一万，还是十万？

王淮南：在宝宝树其实是很有挑战性的，比开心更有挑战性，或者比其他的社交网络更有挑战性，因为开心主要是有白领的同事，在facebook当然就是学生和同学了，对于父母来讲还是比较困难的，我们很难搜索到去同一个幼儿园的父母，我们也试图进入到学校，但是也不行，因为只是学生而不是父母，而我们就选择了另外一种方法，那就是我们并没有一个特定的渠道，而我们也假设说如果有这样一个产品，如果它有口碑，而这个口碑就会刺激到其他的服务，我们就是从这样一点点开始的。

关于技术，我们并没有提供任何非常创新的想法，但主要就是说我们提供的每一个服务都是为父母量身定做的，不管你是做博客也好还是什么，都特别容易做，比其他的网站都容易。如果你改善所有的功能，把它们改善10%的话，那整个的用户体验就非常好了。父母愿意跟其他的朋友来分享线上或者是线下的各种产品，所以每个月我们花在营销上面的钱大概是5万到7万，而用户增长还一直保持一定的增长率。

Benjamin JOFFE：P1.CN是不是同样的呢？

王宇：我非常同意王怀南先生的说法，一定要专注你的客户，对我们来说第一批客人是非常重要的，如果我们讲高端的社交网络是一个私人的俱乐部，可能会有一些QQ使用者进来，如果说真正让他们进来的话，那我们就没办法增长了，所以我们就选择了这个结构。我们把重点放在了富裕人群的一定特点上，主要就是把这些人差异化，他们的生活方式是非常国际化的，他们被国际文化影响的非常大。他们可能在过去的几年当中改变自己的生活方式，而这个生活方式改变的速度非常快，所以一部分是生活方式，另外一部分就是生活习惯。

大家都知道中国人都喜欢存钱，但是如果大家看看近进来的一些市场调查，他们发现很多人都开始把40%的钱都花费在娱乐、美容、吃饭、逛街等等，而中产阶级他们花11%的钱在这个方面，所以在生活方式和消费方式差别很大。我们就会去富裕人群会去的场地，比如说高等的购物广场，还有高档的各种俱乐部。

Benjamin JOFFE：所以你们在线下会派很多人去获得你们的会员，对吗？

王宇：没错，我们会派很多人去，我们会培训我们的工作人员，他们一旦发现目标，就会加入到我们当中，这样就可以了。

Benjamin JOFFE：这个社区是一个真实姓名的社区吗？

王宇：是的。

Benjamin JOFFE：获取会员是一个非常大的工程，对吧？

王宇：没错，现在有大概6000人的成员，大多数都是在北京和上海，而整个的富裕人群对于北京和上海来说，大概有200万人，所以我们现在已经有大概30%的渗透率，在北京比较高一点，我们在深圳和香港也有运行，但是香港当然是非常不同了，而人们的需求在香港似乎是非常的大。

Benjamin JOFFE：这绝对是一个非常创新的获取会员的方式，您有没有听过这么创新的方式呢？您知不知道其他的公司会这么做？

朱啸虎：我们的角度来讲，第一批客人是很重要的，对于社交网络的成功很重要。举个例子，校内比开心还要早，但是最初的使用者都是圈内的一些人，里面也有一些热点游戏，但是他们就没有成功，而开心就成功了，每个人在开心网上碰到其他的人，然后邀请其他的人，所以这个非常不一样，整个社交气氛和环境是最重要的，所以第一批的客户很重要。很多网络的成功都是要取决于用户的使用。

Benjamin JOFFE：我们讨论了怎么样获得用户，怎么样开始你的服务，而这种服务当然是需要赚钱了，不管是对于投资者来说，还是对于创始人来说。那你们大家的收入怎样呢？使用什么样的业务模式才能够达到这样的收入呢？在美国当然最容易的方式就是广告了，如果说你有很多的网页可以放；但是在中国广告业大概是30亿，它只是线上游戏的一半，所以你使用了什么样的收入方式？

王淮南：给大家一些现状以及给您讲一讲三年以后的预测，现在90%的收入都来自线上的广告，而这个是最容易获得的一些收入。在宝宝树的这个方面，因为我们这个网站有一定的特定人群，所以我们这些广告商可以马上抓住这个眼球，另外很高质量的父母他们会给这些广告商们提供很多的利润，所以在宝宝树成立两年之后，我们就开始来获利了，两年半之后就不再赔钱，开始赚钱了。10%的收入来自DIY打印，这是我们内部做的一个事情，对父母来说很大的一个需要，就是说显摆，不是说显摆自己，而是显摆他们的孩子，而他们显摆的东西都是打印出来的东西，他们把孩子的照片打在各种材质上面，不管是T恤也好、杯子也好、或者是墙纸也好，这是一个很大的收入来源，我觉得这个来源增长会更快，可能比线上广告更快，我觉得对于宝宝树来说，我们肯定会有我们的一个品牌创出来。而你有了这个品牌之后，我们相信利用客户的信任度，而这个信任度就是收入，比如说我们有一个宝宝树的品牌，宝宝树品牌的产品，宝宝树品牌的服务，不一定是线上采用的，可以是线下也有的，所以我觉得第三个就是分享一些这么多的品牌产品。这是一个量身定做的产品，还有这些品牌，我们必须要给这些社区的用户，给他们提供他们想要的东西，还要提供别的社区没有的东西，大家都可以在上面去购物。

Benjamin JOFFE：P1的商业模式怎样？

王宇：比较有趣，可以说我们和宝宝树在很多方面都是比较类似的，我们都是一个细分市场，我们也建立了很多品牌，在中国这个市场我们是比较有关系的，我们针对的是中国大陆的人口，其实在台湾，人们都非常善于去建立自己的品牌，品牌本身逐渐的增长、发展，实际上会成为一个宝贵的资源。关于我们的收入模式，我们也是开始于广告，同样的跟宝宝树一样的推理，我们针对的是这些富有的阶层，我们有一些纸质的杂志，这些发行是很有限的，这是我们的策略，一开始真正达到收支平衡，我们希望去获得这些人群的支持，我们现在很快就可以做到收支平衡了，其他的模型待会儿再讨论，其中一些很快就要推出的就是不同的电子商务的模式，还有其他的一些服务，电子商务我们目前考虑的一些模型，就是通过邀请、通过私下销售的方式使他们成为你的成员，这是一个比较有趣的模式。这是一个比较封闭式的邀请来比较承运的成员的方式，这样的话就支持了一些品牌，给我们带来一些收入，还有来自于网民他们所关注的一些品牌，这也是一个比较有效率的方式，好像类似于一个倒金字塔直销的一个方式来发展成员，如果是你介绍的人员能够购买这些产品的话，你也可以获得这些收益。我们现在中国有些公司也愿意加入到我们的渠道中来，我们想要建立一些渠道，我们的一些成员可以去获得一定的资金返还，如果他们使用服务的话。

Benjamin JOFFE：那么您这个电子商务直销的方式可以说也是一个很好的模式，根据我们的时间，我们可以提两个问题。

提问：你们如何来处理身份盗窃的问题？全球这个问题越来越严重，我想很快这个问题也会来到中国。

Benjamin JOFFE：你说的是身份失窃的问题？在中国有没有这方面的问题？比如说有些人使用别人的账户来登录，你们遇到过这样的问题吗？

王宇：我们目前还没有这样的问题，但是我们所做的事情就是每个人都有自己的账户，通过短信能够获得他们的密码，他们有一个验证码来登录，这样的话输入到网上去，这就限制了只有真正的用户才能够登录他的账户。

提问：我非常高兴知道你们有很独特的积极的用户，你们有这些注册用户，每个人都有比较积极的活动吗？

王淮南：现在宝宝树有500万注册用户，我们的架构是多样性的，和仅靠注册登记的开心网不同，有些用户是非注册用户，他们可以浏览所有的内容，除非比如说有些用户锁住了他的图片和内容，仅仅对注册用户开放，这样的情况下是看不到的。我们在两周的基础上测量，10%左右的注册用户有重复的登录，这样的话大约有20%-22%的用户在每两周他们不仅回来，而且还会做一些事情，无论是上传文件或者是写博客，或者是在BBS论坛上发表一些意见，这些用户都是高端的用户，甚至可以说超过了美国的社交网站的用户，他们都是为了孩子登录这个网站。宝宝树是一个大家都非常喜欢的地方，所以大家都很喜欢回来不仅仅是来玩一些游戏。

Benjamin JOFFE：P1可能是不同的，他们可能互相不认识，他们怎么样来相互的联系？怎么样带来回报呢？

王宇：实际上是这种模式，比如说在北京我们有40%的市场渗透率，针对这个群体通过几个层次来分割的，我们有六种不同的客户分割，这样的话他们非常容易的互相发现，一些传统的方法让他们能够互相找到，比如说通过电子邮件等等。

Benjamin JOFFE：是否有一些共同的朋友，他们是否重新回来这个网站？他们来干什么？

王宇：我们有大约60万注册用户，如果根据IP地址的访问量来看，我们每月大概有40万积极用户，30%的用户是每个月都要重复登录，去年数量有所增加。除了我们之外，开心网、facebook，还有一些其他的社交网站，每一个用户来网站访问待的时间都会超过30分钟，这是一个比较普遍的现象。

Benjamin JOFFE：这是最后一个问题，让我们一起来感谢几位专家，那我们下午还可以跟他们继续交流，谢谢。

Eric：下面一个小组讨论主要是关于3G和互联网的，下面会说中文，如果有需要的可以去拿同传耳机，谢谢大家。