中移动罗川:可信网络孕育了大量商机

2009-11-03 10:32:21 来源: 网易科技报道 举报
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中国移动139移动互联网首席运营官罗川

网易科技讯 11月3日消息,2009中国互联网大会在北京召开。中国移动互联网峰会同期举行。中国移动139移动互联网首席运营官罗川表示,打造一个真实可信的网络,这是一个互联网发展的趋势,而在这个其中也孕育了大量的商机。

以下为演讲实录:

罗川:谢谢各位领导,各位媒体的朋友,还有各位关心移动互联网发展的朋友们,今天跟朋友们交流的主题叫做可信网络和开发共赢,那么也可以说在过去的一年多时间里,我们也在仔细地思考移动互联网未来到底是什么?我们是不是在今天还会区分移动互联网和固网互联网这种不同的形式,但是随着技术的进步,随着通信能力的提升,这样两种互联网最后不可避免地会融合到一起,所以在后面的互联网里头是不是还会有移动互联网的峰会,因为再过几年的时间里头,可能互联网就是一种存在的形态,各种设备无论是移动的还是固定的,甚至一些你想不到的设备会变成互联网的终端,我们在很多机场可以看到一些很有意思的东西,让你有特殊的服务,比如特定的航班信息,这些都是互联网服务。可以讲互联网在未来的发展趋势里头会逐渐融合,从互联网发展本身来讲,刚才有领导已经讲到了,在近几年里头发展速度是超过了传统的电信产业,在过去几年里头互联网的成长平均发展速度是20%到30%,而电信是6%。从中国大陆也迅速提升,已经超过了三亿四千万,但是和发达国家相比还是有很大的差距,在日本,美国,韩国,互联网在人口里面的渗透率超过了70%,在中国目前我们在互联网的使用用户,在人口里面的渗透率还是没有达到1/4。但是我们也可以看到尽管互联网的企业发展非常迅猛,一波又一波上市的浪潮带动了互联网企业在整个经济发展里头成为耀眼的明星,但是说到互联网对国民经济的影响,或者所占的份额以及他带来的影响力,相比互联网在发达国家尤其在美国还是有相当的差别。举个简单的例子,谷歌一个世界上最大的互联网公司和AT,他们一年收入的差距占谷歌一年收入的相当于AT的1/3,市值两个公司是相当的,最新资料来看谷歌可能更多一些。可见这个公司在美国它在人民的经济以及在人们的生活当中所发挥的影响和效力是相当高。目前中国还没有一个互联网公司能够达到这样一个程度,就是对人们的生活,经济以及影响力能够达到这样一个影响的程度。为什么是这样一个状况呢?我们也可以对中国互联网应用的发展做一个稍微深入一点的剖析。从互联网的应用来看,中国互联网最大的两个领域,一个是游戏,另外一个是无限增值业务,无限增值业务里头可能有90%是基于娱乐的。可以说最重大的在中国互联网的领域里头超过了75%的业务来源都是来自于人们的娱乐,或者是生活里头比较轻松的方面,相比美国互联网更多的用在通信,购物,旅行等真正跟现实生活发生关联的行业,互联网的娱乐化更多的体现了虚拟方面,它是一个虚拟的人生,它在虚拟的现实里头感受不同的生活,而跟现实服务联结在一起的是真实的一面,真实地跟我们的生活结合在一起,很显然地人们在真实的这一面所产生的经济效益和社会效益都远远地大国了网络纯粹的虚拟的这一面,但是为什么在中国还没有发展起来一个电子商务,求职,旅行等等为基础的互联网服务呢,这个我们中国的现实所处的互联网环境也有相当的关系,第一个就是诚信问题,互联网的用户行为还缺乏一个有效的约束,这个影响了互联网上传统产业和现代服务产业的渗透,从而也影响了互联网能够真正进入人们的生活,以及影响社会影响生活的能力。

所以在中国的发展的阶段,我们预示着看到,打造一个真实可信的网络,这是一个互联网发展的趋势,而在这个其中也孕育了大量的商机,打造真实可信的网络有一些必要的条件,这些必要的条件在这个方面具有更强的基础。首先人的本质是一切社会关系的综合,这是马克思讲的,他从人的本质讲的。通讯网络里头通过人们的通信,打电话也好,发短信也好,这种真实的交流已经能够沉淀了真实的个体和关系到了网络里头,这个成为互联网发展的基础。真实互联网发展的第二个条件必须得是一个个人体系,互联网必须要有鲜明的个人化的特征,那么也可以说移动通讯在这方面具有更大的优势,移动通讯我们知道大家会共享一个固定电话,但是即使再一个家庭里头有一部规定电话的时候,人们还是会各自拥有自己的手机,可以说手机或者移动通信的概念为用户建立了一个通讯是个人化的概念的基础,这也是移动运营商发展诚信互联网非常有效的基础。

第三互联网的发展我们都知道,必须得是一个开放的系统,不可能是封闭的,互联网发展是由各种业务的元素,从运营商的角度来看,既能够具有对用户真实性的鉴别,同时还具有对用户的支付能力,以及对于用户的一些其他的业务的能力的基础的平台,比如基于位置的服务,基于通信的服务等等相应的平台,使得运营商,尤其是移动运营商可以建立一个更有效的开放共赢的系统,来促进整个移动互联网的发展。所以139就是在基于这样一些理念的基础上,在移动互联网的发展上,或者未来互联网的发展上面做了一些简单的尝试。139的互联网核心的产品就是两个,一个叫爱联系,一个叫爱分享,爱联系是什么?就是让用户基于这个手机通讯录在网上建立自己的家,对于一个网络者,就是为用户绘制一个非常有效的,真是可信的社交地图。说客是一种差异化的,新兴的沟通方式,他跟以前的电话,短信,电子邮件或者及时通信都有一脉相承的部分,都是方便人与人之间沟通的,但是它同时跟电话短信又有不同的区别,电话短信都是有目的的沟通,有一个特定的诉求,但是说客这一类的产品应该的是表现用户或者个人的状态或者思想,他是在一个沟通和媒体之间的行为,这样一个行为可以说是随着社会的发展到了这个阶段所产生的新一种的沟通方式,有时候表达一种状态,表达一种思想并不需要回应,但是在表达之后获得的回应激发了更多的沟通,这个就是说客和以前的及时通讯也好,电话也好,短信也好的一个最大的区别。

我们可以看到说爱联系为什么能够沉淀人与人之间的真实关系?首先爱联系是一个个人关系官家的理念,这个理念就是把我们在通讯网络以后所具备的,沉淀下来的社会关系能够非常有效地进行管理,进行拓展,能够维护,我们在手机通讯录里面是最有价值的关系,这些关系都是我们经过了筛选,很多朋友在使用通讯录的时候会遇到这样那样的困难,比如换手机,比如手机丢了,但是通讯录没有得到有效保存,所以爱联系第一个功能就是帮助用户有效地备份,适配了500多款手机的机型,尤其对很多年轻人来讲,仅仅拥有一个静态通讯录并不是他的生活全部,希望能够有效地维护和拓展自己的关系,曾经我在深圳做过一个用户调研,用户非常希望能够利用他的通讯录帮他维护关系,比如他有6个月没有给一个朋友打电话了,他希望系统可以告诉他,所以通过爱联系我们还可以进一步帮助用户维护这个关系。除此之外对,尤其是互联网一代,增加联系人或者增加关系的场景也发生了很大的变化,过去大家都知道通讯录现象的活动,比如咱们今天开峰会在这儿碰见了,互相认识了,我们交换名片,但是越来越多的场合用户会在互联网上发起对于一些兴趣的讨论,会发起对一些共同爱好的诉求,在这种场合里头用户通过互联网也在不断扩大自己的人际关系,其中有一种方式现在目前来看就是最有效的,就是通过朋友朋友的介绍,这是我们以六度理论为基础的一个基础,通过朋友朋友之间的介绍,人们不断地扩大自己的社会关系,如果能够把这些社会关系有效地沉淀下来,沉淀在爱联系里面的地址本里面,他可以获得扩充通讯录的有效手段。而且用户还可以非常快捷方便地,通过熟人介绍的或者其他方式建立的这种可信的关系回传到自己手机上,同时进一步通过电话,短信其他方式加强沟通,这个就是我们设计爱联系的基础。

刚才是一个理论,我们也在前期做了一些尝试,这个尝试是在今年的7、8月份之间,在广东还有其他一些省做了一些尝试,我们让大约8万多的用户上传了他们的通讯录到了网络里头,人均是189条,一共 沉淀了将近1000万的社会关系,这个沉淀速度也是相当快,相当真实的,由于这个社会关系的真实,通过其他的像说客,空间,音乐等等这样的应用,可以说带动了200多万的活跃用户,所以我们也在这个基础上完善了一下我们的模型,比如我们假设有2500万人能够上传他的通讯录,人均上传的条数是100条,可以沉淀将近9亿个社会关系,这样基本可以覆盖中国的绝大部分的互联网和移动互联网的社交人群,建立起来一个非常有效的社交地图,这样一个地图可以说是我们建立一切互联应用的基础。

互联网在不断地往前发展,真正能够让用户在网上安家,真正把这些服务变成自身的,有价值的,在求职,旅行,商业,电子商务,跟真实的社会更相近的业务,应该说仅仅只有一个社会关系网络,或者仅也一个社交地图是远远不够的,需要大量的有效的应用跟社交地图上产生这种丰富的应用,为用户产生连性。我们也在139现在的互联网里头做了一些尝试,比如我们做了很小的社交游戏,这个游戏在很多的社区里头都存在,这个社区叫荣光医院,一个很小的大家做的一个社交游戏,这个社交游戏可以说今天139互联网的人群,现在人数还非常少,但是相比而言荣光医院在139社区里头所获得的收入,跟在一些已经具有很高人气的用户群里头所获得的收入是相当的,这样能够看出来移动运营商做这样的社区也好,这样一个互联网里头也好,跟传统互联网公司做互联网有比较大的区别,有一个健全的向用户支付的手段,同时通过手机真实关系发展上来的用户,具有一个更强的信任感,这样的两个条件,一个是非常有效的支付手段,第二世很强的信任感促使用户在这里面消费是能够更加顺畅的,也能够更加自然。所以我在今天跟大家交流的最后就是说,139或者中国移动互联网的发展不可能,也不会是一个封闭的互联网,一定是一个跟业界,跟各路伙伴合作共赢的互联网,我们现在做了一些简单尝试,一个公司也好,一个人也好,没有办法穷尽互联网里的床能够建立这样一个社交地图,并不代表互联网就能够成功,更多的来自于跟业界的合作,所以我们也欢迎今天在座的或者是通过各位媒体的向更多业界的伙伴甚至个人传达这样一个观念,就是139和中国移动互联网是真诚欢迎各路伙伴跟我们一起探讨互联网的未来,共同地把中国的互联朝向可信的互联网发展,使得互联网在人们的真实生活方面可以发挥更大的效益,在整个对于社会的推动方面发挥更大的效益,真正地实现互联网的价值,创造互联网的未来和明天。

朱周 本文来源:网易科技报道 责任编辑:王晓易_NE0011
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