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专访瑞星副总卢青和江民总裁陶新宇

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专访瑞星副总卢青

网易科技:瑞星公司在这10多年的发展中有哪些令您印象深刻的事?

卢青:瑞星公司从1998年公司成立以来一直到现在发展都比较顺利。虽然瑞星公司是1998年成立,但是瑞星这个品牌是在1991年的时候就都有了。当然,这些年公司也经历了很多的波折,第一次波折来自于1993年,那时候瑞星已经很火了,当时生产杀毒卡,并且占据了80%的市场份额,可是但是在1995年的时候市场风向变了,出现了杀毒软件代替了杀毒硬卡。瑞星当时犯了错误,认为杀毒软件占内存,未来的解决方案还会是硬卡,没意识到CPU和内存的进步,直到1998年,瑞星杀毒卡开始一片都卖不出去了滞销,竞争对手江民开始逐渐占据大部分杀毒软件市场的份额,现在虽然我们吸取教训后又拿回了市场第一的宝座,但是给我们的警示是一定要对整个的行业的技术、市场趋势要有正确的了解、研究并把握。

另外一个启示是,瑞星那时在1993年已经赚了不少钱已经有一定的资本积累,就听很多经济学家、专家提出走的多元化道路观点,把杀毒软件赚的钱投入在其他领域,这些多元化投资最后都失败了,导致公司现金流都很紧张。1998年重新整顿公司生产杀毒软件的时候是很困难的,那时公司只剩下品牌,但是没有钱和市场份额,1998年是瑞星的再次重生。吸取了多元化失败的教训后,1998年是瑞星的再次重生。在瑞星卡卡有8000万用户的时候,就有日本的投资商来谈合作,希望同我们一起建设一个平台卖其他软件和游戏,我们想了想还是没敢去做这样的尝试,1993年的经验教训告诉我们专注才是专业。瑞星只能专注于安全,如果不是这样一个专业的公司,很快就会失去市场信任,事实上在和国内厂商的竞争中,我们的专注、专业也受到得到了用户认可。

网易科技:回顾这么多年的发展和重生,您认为对瑞星最重要的是什么?

卢青:产品得到大家认可就必须专注关注客户需求,一个企业的产品做到随时满足客户需求其实并不容易,分解在每个产品中,。做了老大就容易闭门造车。市场份额低的时候,产品的设计要更容易受到用户喜欢,做了老大为避免闭门造车,就需要我们不断的了解市场,了解客户,加强我们的技术研发。我们有一支极最好具凝聚力的队伍团队,所以很快建立了全国最大的反病毒研发队伍。现在瑞星在研发上有600多人,是我们最大的部门了。

瑞星对研发非常重视,现在很多对手无法集中精力在杀毒领域,还有一些厂商规模很小,研发势必无法大举投入。瑞星认为最重要的生命线是研发,要不断创新,这是我们持续不断活发展下去的价值。

网易科技:作为国产杀毒软件阵营中的重要厂商,您是如何看待与国外杀毒软件厂商的竞争呢?

卢青:市场对安全的需求显而易见,就看你是否有能力去满足他们的需求,满足了市场需求,品牌自然就会被认同、肯定。即使面对国外竞争对手也是同样道理。以前杀毒软件的研发模式依靠有限的团体收集病毒样本,现在实施“云安全”计划后,每天有几千万用户帮我们收集病毒样本,现在收集病毒的能力与过去相比,是不可同日而语的,已经形成公司新的核心竞争能力。特别是针对木马,现在木马已经占到病毒总数的90%,且绝大部分来自中国,我们现在查杀木马的能力在国际上也是首屈一指的以前杀毒软件的研发模式依靠有限的团体,现在用户加入云安全联盟后,就会当天收到,哪些网站有人挂了木马,这样网站的管理员可以很快把木马摘掉。通过云计划,一个用户发现了网站的病毒,其他用户会分享。这是利用互联网的方式产生的研发模式,对我们意味着要增加更多的服务器,处理更大的数据。市场对安全的需求显而易见,就看你是否有能力去迎合他们的需求,迎合上了品牌效应就会被肯定。

中国的客户用国内自己的软件比国外的软件找到病毒的时间会更短,查杀的也会更干净。过去可以说国内厂商的查杀能力不及国外厂商,但是现在不一样了,我们做的瑞星2010公测版得到了很多好评。过去在论坛上说瑞星比卡巴好,有人可能对方会认为觉得是枪手,用户通过实践,现在至少有一半的已充分得到用户认可了。其实我们2009版已经有云计划的概念,这项技术个东西我们自己也很有信心,我们把这种信心也传达给了网友。

网易科技:杀毒软件发展到今天,您认为行业内存在的最大问题是什么?

卢青:原来最大的问题是盗版问题,随着这几年正版意识的普及,现在用正版的群体人开始多了起来,这点上杀毒软件可能比其他应用软件运气一些。另外,现在安全形势依然很严峻严重,过去病毒制造者都是张显彰显技术的人,现在的病毒制造者则是谋取经济利益,比如盗取银行帐号的木马。有数据显示木马的主要生产国是中国,70%的木马来自中国,谁家技术能解决木马问题,谁就是杀毒能力最强的。

过去我们出去要仰视国外品牌,现在因为“云安全”收集到的病毒样本很多,我们不必再仰视国外品牌,现在面临的问题是如何将这些概念传达给消费者。

免费是互联网公司的错觉,软件分大软件和小软件,免费的应该是价值较低的小软件,有些产品不得不免费,如果收钱这些经济利益就传达给其他人,对手也可以生产出同样的东西。大家拿不值钱的软件去做平台,提供工具性软件,用户使用后就加入到平台当中,但是在平台上还是要有能够卖钱的软件,这种商务模式才能够存在下去,实际上还是在靠能卖钱的软件分出部分利益给小软件的开发者。

专访江民总裁陶新宇

网易科技:您第一次接触杀毒软件是什么时候?

陶新宇:我在1992年大学毕业时接触的杀毒软件是KILL,是公安部出品的。当时不是作为商品,而是为一些单位提供的公益性软件。杀毒软件正式商品化还是在1994年,那时江民推出了KV100,表示可以查杀100种病毒,并作为正式的产品进行销售和推广,用户真正的接触商业化的杀毒软件也是从1994年开始。王江民先生那时还在烟台工作,他开发了KV100,并把产品授权给了中关村的软件公司来销售,他只是做授权和服务。

网易科技:为什么会选择杀毒软件这个行业作为自己的事业?

陶新宇:杀毒软件是一个朝阳行业,信息安全的重要性当时体现不出来,但是随着互联网的发展,安全在企业和行业的重要性越发显现,是个发展潜力很大的产品。另外一方面,杀毒软件在当时的国内软件市场是为数不多的正版软件和自主软件,1995、1996年的时候盗版相对比较多,杀毒在正版软件里还是发展势头不错的,可以为用户解决病毒难题,保护用户数据安全。

另外还有对王江民先生的个人崇拜,他是知识英雄,并富有传奇色彩,30多岁才开始研究电脑,是很多人学习的榜样,我很钦佩他。

网易科技:从业至今,您最感骄傲的事情是什么?

陶新宇:2006年9月6日,江民杀毒软件获得国家质监总局的中国名牌产品称号,当时在人民大会堂有表彰和颁布的大会,2006年江民公司成立整十年,江民杀毒软件能够获得认可还是感到非常骄傲的。

网易科技:作为国产杀毒软件阵营中的重要厂商,您是如何看待与国外杀毒软件厂商的竞争呢?

陶新宇:杀毒软件前十年或者再早的时候,国内厂商占据着绝大部分市场,原因是由于国内厂商本地化工作做的很好,比如产品、宣传、渠道政策和推广活动,另外还有服务的本地化,对病毒的响应,国产杀毒软件的更新可以很及时,早年国外的产品在更新时存在滞后,对国内的流行病毒处理也稍慢。

后期随着互联网的发展,国外品牌的不断进入,越来越重视在中国的投入、宣传、活动和合作,有些产品甚至在国内开设了研发中心。目前国内的品牌和国外品牌的竞争越来越残酷。

现在杀毒软件产品本身差异化不是很大,处理的结果都是为用户解决病毒,清除安全隐患,各厂商有一些自己的新技术,最主要的差异还是对于用户,对于渠道,对于宣传推广和对于服务这几个层面要更适合国内的发展和用户需求。比如前段时间国内恶意软件盛行的时候,国外厂商对此是不重视的,响应速度也不如国内厂商及时和准确。

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