戴志康:“80后”的创业思维

2009-07-14 11:07:03 来源: 21世纪商业评论(广州)
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当其他的大一新生还在享受大学带给他们的各种新鲜感时,戴志康已经未雨绸缪,开始在为大学教育的下一站——毕业后的职业前景进行思考了。在观察了往届获得金领级别工作机会的师兄师姐后,他发现那是一条他难以复制的成功路径。

不过,殊途可以同归。在对自己做了一番SWOT分析后,戴志康走了一条别人没有尝试过的路。通过自己开发软件,自己在市场中打拼,戴志康在毕业之前就已经实现了“找个好工作”的最初目的。可是到了这个时候,他却改变了初衷,婉言谢绝了所有高薪聘请,选择了艰辛的创业之路。现在,戴志康领导的康盛创想(Comsenz)已经成为全球最大的社区论坛产品提供商。

到底这个出生于1981年的东北小伙子身上有什么特质,让他能够克服80后饱受批评的浮躁和“不靠谱”,在一条阻碍重重的创业路上走到了今天?


戴志康,康盛创想(北京)科技有限公司总裁

通往目的地的另一条路

我进入大学不久就萌发了自己做社区软件的想法。最初的动机非常简单,就是为了找份收入高的好工作。那时,每次听到有师兄师姐找到年薪10万的工作,大家就会表现出无比的羡慕,我也不例外。不过这些在学弟学妹眼中拥有了高薪职位的偶像们,往往都是成绩出类拔萃而且积极参加学校各项活动、人们眼中标准的优秀生。同他们相比,我发现这条“三好学生”的路径就像一座独木桥,挤在上面的人太多,我不具备成功过河的竞争优势。于是我便开始思考,如果读大学的目的就是找一份好工作,那么我能否通过其他途径来实现这个目标呢?

这其实是一次基于自我认知的人生战略规划,也是每个在几年后便要走上社会的大学生都必须思考的问题:我是谁?我追求的是什么?我的优势和劣势何在?这些问题越早明白,你就能够越早地规划自己的人生。事业成功的人,往往就是比其他人更早明晰这些问题,管理的本质就是自我管理,了解社会要从了解自己做起。

我从十几岁起就开始接触计算机,初中时就写出了俄罗斯方块的程序逼着爸妈玩,“用户体验”还不错。后来,我还给计算机类的媒体写过稿,觉得自己好歹算是个精通计算机的专业人士。所以,我认定自己今后的职业发展方向必定同计算机相关,这也是我的优势所在。

可是要成为高薪的极客,就得显示出高人一等的编程能力。我于是想到了开发一个论坛软件,以此为突破点,为自己在毕业面试时增加一个竞争的砝码。于是,我把读大学的时间主要花在这个软件的开发上,Discuz!就此诞生,果然到了毕业时年薪30万的工作都自动送上门来。

不过我最后选择了自己创业。这使我面临着一个重要的抉择,是彻底放弃学业还是两头兼顾?我那时已经常住北京,很多学科不要说上课,考试都没时间去。在公司面临前途迷茫等众多不确定因素的情况下,我决定利用最后一次补考机会拿到毕业证。但面对15门陌生的功课,单从复习时间(或者说学习时间更为准确)上看,就是不可能完成的任务。所以肯定不能硬碰硬地上考场。

要想达成一件事情,最重要的是要选对努力的方向。在时间宽裕的情况下,我会选择自己努力学习,然后参加考试。但在时间紧迫的情况下,我只能想其他的方式来实现目标,比如通过自身努力无法实现的事情,就要想想是否能够积极地调动外部资源。就考试来讲,关键在于老师。如果我能说服出题的老师帮我补习功课,那肯定能达到事半功倍的效果。

有了明确的方向后,下一步就是如何实现的问题。老师们当然不会愿意给我开后门,但他们都是爱才、而且希望“桃李满天下”的,所以我把我开发出的产品、著作权证书、当时还不多见的媒体报道等都给老师们展示出来,让老师们明白,我不是一个不爱学习的学生,只是把精力更多地花在了其他方面,假以时日,我同样会成为学校的骄傲。果然,老师们都好心地为我开了小灶,我也就顺利地拿到了毕业证——这次,我又走了一条不寻常的路。

跨过创业的四个门槛

作为Discuz!的开发者,大三时我得到了年薪30万的工作邀请。那时我开始意识到,这几年每天十几个小时的“无偿”付出(Discuz!软件那时是免费提供给互联网用户使用的),除了积累了用户量和人气之外,已经能够体现出商业价值了。30万的年薪让我很心动,但如果接受邀请的代价是放弃Discuz!和抛弃现有用户,不管多高的薪水,我都会无动于衷。

但是没有人愿意为Discuz!投资,于是我想到了自己创业,将软件市场化,实施从免费到收费的转变。不过,这个决定在当时的国内市场来说非常草率。在随后的一年间,我不仅一分钱没赚到,还在网上被骂得体无完肤。一个市场打不开,我就到其他市场去尝试。果然,Discuz!在互联网用户收费习惯更为良好的欧美和港台地区实现了销售。

创业企业最困难的地方是,因为规模太小而难以被用户信任,又因为不被顾客信任而无法卖出产品——最后总在这样一个恶性循环里走不出来。为了让客户感觉我这个公司还算正规,我在租来的房子里安装了两部电话,一部客服,一部销售。有客人打进客服电话进行技术咨询的时候,我就做客服的工作;一旦他表现出购买意向,我就会告诉他,这个属于销售部门的工作范畴,我给您转过去,然后再拿起另一部电话,煞有架势地扮演起销售的角色。我还在网上注册了3个QQ号码,客服1、客服2和客服3,其实背后也都是我一个人。到最后,我已经练就了一边接电话、一边解答网上问题外加编程的超能力了。

有了收入后,我的“光杆”公司终于可以招人了。不过,我搬到北京后的办公地点是一间租来的老民居,屋子又破又小,用“小黑屋”来形容也不为过,而我经常穿着拖鞋短裤甚至赤裸着上身来迎接前来面试的应聘者,所有应聘者都对简陋的工作场所和邋遢的我产生了怀疑,有人甚至当面骂我“骗子”。8个月过去了,我仍然不思悔改,最后,还是我的一个同学加入了我的团队,成为了我的第一位“雇员”。

整个创业阶段,我遭遇到了无数次打击,迈过了无数个门槛,最暗无天日的一段日子是来自别人的要挟。那时候,我们的客户量越做越大,树大招风,不久就被一个电信机房的管理人员盯上了,网站开始无缘无故地受到攻击。终于有一天,这个管理员打来电话向我高价兜售他的防火墙,我才明白这是一种威胁。但我拒绝了他,不完全是因为钱,我始终觉得屈服于这种小人是社会的悲哀,而且一旦妥协就会陷入一个无底洞。

此后五个月,我和客户的寄存网站基本属于瘫痪状态。那个管理员每天“坚持不懈”地发来超量数据对我们的服务器进行攻击,我们只好天天盯着数据包,瞅准攻击出现间隔的那十几分钟,把网线迅速地插回去,然后第一时间通知客户网络通了。那段日子,我每天睡在机房,接听的都是客户要求退款的电话,只能用网络攻击间隔期短暂的访问安慰自己。最后,那个人因为作恶过多被抓了起来,公司运营也恢复了正常状态,康盛终于熬过了最艰难的一个创业门槛。

80后的管理经

现在,越来越多的大学生选择自己创业,作为过来人我要奉劝一句,千万不要因为找不到工作就去创业,创业对人的综合素质要求太高,比求职要艰难得多,它给人带来的痛苦和磨难绝不是工作可以比拟的。

我小时候家里管得比较严,每年只有5块钱的零用钱,压岁钱全部上交。在这样紧缩的“财政政策”下,我很小就开始寻找自己的生财之道。我卖过电话卡,给IT媒体写过文章,还在电脑城打过工。公司创业初期,我是唯一的研发、销售和客服人员,即使发展到现在,公司90%以上的职位我都不同程度地感受过。

因为有过这样的经历,我能够更好地理解技术同销售之间的天然矛盾。每当这两个部门出现分歧,我就会先站在技术人员的立场思考问题。思考完毕后,我就转换一个频道,再用做销售时的心情和立场做二次思考。其实很多时候,经营一家公司没有绝对的对或错,公司的选择都是建立在互相让步和妥协的基础之上的。但是作为一个管理人员,如果不能够转换多重频道,而是将自己禁锢在一个思维定势里,做出的决策就未免会出现偏激。

我曾经差点就砍掉了公司的企业服务部门,因为从技术的角度来说,我看不到它的前途。但我及时地转换了市场思维的角度,在员工的劝说下将它保留了下来。事实证明,这是个再明智不过的决定,这个部门现在已经成为我们公司利润最高的部门。所以,我认为要成为一名优秀的管理者,需要拥有“跨界”思考的能力。

除此之外,公司内部的沟通也非常重要。我觉得一家公司要想做到大家“心往一处想,劲往一处使”,管理层就必须能够为员工传递一个明确的公司愿景。这样,大家才能了解我的公司是做什么的,我们的追求是什么。这个愿景不是眼前目光短浅的销售目标,而是公司发展的大的方向和动力。当然,愿景也不能当饭吃。精神层面的东西归根结底还是要靠物质做基础。在这方面,我最大的感受就是要坦诚。加入康盛能够得到怎样的待遇,最好的和最坏的情况分别是什么样的?这些都在员工录用之前将“丑话”说明白,让他们做到心中有底。

这种沟通需要技巧吗?有,但是我不会去学,年轻人初来乍到,这些“技巧”在更年长、更成熟的人面前实在容易穿帮,“装”是一种最费力不讨好的策略,坦诚是最好的沟通方式,最大的沟通技巧就是没有技巧。(本文由杨菲采访整理)

kenny 本文来源:21世纪商业评论 责任编辑:王晓易_NE0011
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