易观国际总裁于扬：移动互联网模式处在初级阶段

网易科技讯 6月14日消息，由南方周末主办，联合3G门户网和网易的支持2009通讯生活论坛今天在清华大学举行。网易科技在现场做了直播报道。

易观国际总裁于扬在做主题为“3G时代的移动互联网”的演讲时表示，现有的移动互联网模式依然处在一个初级的阶段。于扬认为，现在虽然有手机证券、移动音乐，移动搜索等业务，但是没有一个系统的平台。基本上没有一个完整意义上的门户。

于扬还表示，现在手机上的操作系统包括浏览器非常多，造成了对手机终端适配非常困难，这也是移动互联网发展面临的一个困难。此外，资费也是用户考虑很多的一个问题。

易观国际做出结论，如果运营商不能积极的推进，移动互联网的发展将会非常有限。

对于移动互联网的发展预测，于扬表示，未来的两年是布局之年，不太可能有大规模的用户的增长，终端资费、网络覆盖几个方面需要进一步的酝酿。（田英雷）

以下为于扬的演讲实录：

主持人 杨曦：谢谢粟教授，因为时间的关系我们就只进行一个问题的互动，感谢您！刚才在粟教授的发言中，他带领我们一起回顾和展望了信息技术的发展已经带给我们人类和即将带给我们人类的一些变化，我们想3G时代的到来，3G技术的应用更多的会给我们互联网带来新的变化。下面我们将会有请易观国际总裁于扬先生上台给大家做主题发言，标题是3G时代的移动互联网，有请！

于扬：各位嘉宾、各位来宾大家下午好！很高兴今天有机会来参加南方周末举办的这样一个3G通信生活的论坛。易观作为关注中国互联网和互联网化的这样一个机构，在过去十年一直在追踪中国互联网和互联网化的发展。大家对互联网化这个词不那么熟悉，一会儿我跟大家介绍一下什么是互联网化。

我相信大家特别关心到底3G给我们带来了什么，到底什么是移动互联网。从易观的研究来看，刚才粟教授从信息技术发展的角度给各位做了一些介绍，从技术的角度来讲3G并不是什么新鲜的东西，5年前3G这个技术基本上已经准备就绪了，为什么大家围绕3G这个名词非常兴奋的，非常激动的谈3G可能带来的一些新的机会，从我们来看我们认为实现3G更多是带来了一些商业模式的变化。从三张牌照发放这一刻起，我们整个中国市场有着三家全业务运营商。大家应该知道任何一个产品和服务过渡竞争可能会带来一些恶性竞争的后果，但是没有竞争绝不可能促进产品和服务的优质和低价的发展，改善我们生活质量和商业效果。

从易观来看3G最重要的是由于有了三家全业务运营商，因此我们有了一种可能性，通过运营商之间的博弈进一步促进整个产业的发展。今天我给大家讲四个部分，首先我想跟大家分享了对3G的看法之后，我想紧接着的一个问题就是到底什么是移动互联网。1994、1995年开始发端的互联网或者说我们今天愿意管它叫基于PC的互联网到今天已经发展了15年，如果以新浪和搜狐这样一些包括腾讯第一批的互联网企业的诞生之日起算，中国的宽带互联网也发展了将近10年。移动互联网会不会跟互联网一样有着同样的发展路径，我想今天在座的诸位即便有一些年轻的听众也会经历过去5年中国PC宽带互联网的蓬勃发展，对规律性的认识有一定的了解，我想大家都想知道中国的移动互联网会不会和互联网一样有相关的发展路径，我们来看一下。

如果有一些规律可以遵循的话，我们看一下互联网的发展，1995年的时候实际上当时还知道互联网是一个科技的网络，逐步的开始面向大众，基本上的内容是由一些当时的所谓的互联网接入的服务商，比如说非常著名的GOL，九几年的时候大家的新闻和邮件都是通过GOL进行获得，当时的互联网更多是封闭的互联网。2000年泡沫破裂到今天，基于PC的宽带互联网在过去十年蓬勃发展，最重要的特征是因为我们看到了传统的互联网的开放，更多的产业、企业从不同的商业模式中切入。

易观愿意把2009年的移动互联网和1999年宽带互联网类似的阶段，这个阶段我们看到一些最根本的移动互联网数据开始出现，这几年也是中国的WEB网站开始逐步探索的一个起点，包括以梦网为代表的官方门户开始大力的发展。未来的5-10年，移动互联网一定会遵循宽带互联网的开放和融合的趋势，但是必须要注意的一点是移动互联网所面临的竞争更为激烈。如果你看在传统的PC宽带的互联网，我们是看到像雅虎这样的公司，我们也看到像亚马逊河这样的公司，包括GOOGLE。但是在移动互联网公司我们不仅会看到这些公司的身影，我们更会看到像运营商，像传统的很大的IT和电信产业转型过来的，中国移动的老总在很多论坛上也要讲中国移动要成为一个互联网的公司，连工商银行也在讲他要成为一个互联网的公司，互联网的商业模式在未来将继续存在。

在这样的一个大的背景下，我们从几个方面来看，第一，我们今天从使用量的角度来看，这个指的是用户对某种应用的使用，大家可以看到GOOGLE、微软和雅虎从不同的商业模式发展起来的业务的这样的一些产业和公司其实都有相当可观的用户群。我们谈到未来竞合关系的时候我们必须看到一点，未来的互联网讲究的是更大领域的覆盖，对移动互联网来讲我们认为这个更为明显，也就是说未来的移动互联网的竞争是跨地域的，如果说我们今天的宽带互联网更多的还在以我们的产品服务的本地化作为致胜法宝的话，未来的移动互联网其实这种地域的差异将会减少，全球覆盖将会成为重要的考验未来移动互联网运营商，这个运营商不仅仅是电信运营商，未来所有商业模式的最高境界都是要成为运营商，不论你是运营内，运营一种服务还是运营客户基础，最终都要成为运营商。

而在这其中，这也可以理解为什么我们今天从过去三年来看，原来从来没有想到的一些产业的公司进入这个领域，比如说IPON，IPON大家都知道从IPON来讲，从通信的角度来讲不是一个很好的通信设备，话音功能包括话音质量不错，但是跟诺基亚这样的公司去比产品有很大的差距。但是UI和UE包括从用户需求出发的应用驱动的一些设计是吸引大多数用户的最主要的一个方面。APPLE公司为什么亿做IPON，因为从易观来看，如果我们认为移动互联网最终是一个跨越地域、疆域，真正的达到随时随地无缝沟通，永远在线这样一个特点的网络的话，有几个方面是必争之地。第一个是终端，我们今天讲是抢入口，终端是离人口最近的一个电子端口，如果说你的PC偶尔给你的家人使用的话，手机几乎没有可能分享给别人，这样的一个特点决定了很多的应用和服务也完全是个性化和个人化的。

第二个是平台，对于运营商来讲网络通道非常重要，运营商希望根据你所运的商品进行不同的增值的收费，甚至运营商自己去扮演相对的车队运送黄金或者是更有价值的物品。所以刚才谈到了几个方面，从运营服务最好的例子是腾讯，今天如果腾讯发一部手机的话，有机会超过诺基亚，因为他提供了一个非常好的应用的服务给客户。大家可能会想移动互联网市场成熟需要哪些条件，基本上是四个方面，价值链、用户基数、数据应用等。现在的互联网比过去三年有了长足的进步，今天大多数的手机基于浏览器的行为还不是主流的行为。去年年底已经达到了1个亿，我们预计的2010年翻一番到两个亿，这个和我们现在7亿手机用户比渗透率还不是很高。我们今天只有3.35亿基于PC的网民，而我们有7亿的手机用户，从这一点可以看出来未来移动互联网发展速度会超过传统的PC和宽带互联网。目前来讲，更多的收入是由运营商的通道所获得的收益。

与此同时我们注意到一个非常重要的现象，大家想一想刚才说的传统的PC的宽带互联网，早期也有一些所谓的以把控通道来提供内容的公司。比如说曾经的瀛海威都是这样的，后来我们看到大量出现了一些独立的新闻和信息门户，比如说新浪，比如说搜狐，今天我也看到了老朋友张向东坐在下面，3G门户也一直是我们的合作伙伴。3G门户这样的非官方门户我们发现过去几年无论是从流量还是从整个的规模来讲在不断的上涨。而以梦网所代表的官方门户在整个流量里面的占比是相对下降的，但是总的绝对值是增长的。今天，我们讲一枝独秀不是春天，百花齐放才是春色满园。只有更多的非官方门户发展起来才意味着我们进入到了多家公司共同竞争，也就意味着我们有更多的创新。大家知道运营商一方面确实有很大的体量，从易观来讲我们从集团到各个省和市我们跟运营商有很多的合作，但是运营商的体制决定他们不太可能在那个环境下孵化出真正互联网意义的业绩。

我们发现现有的互联网模式依然处在一个初级的阶段，像手机证券、移动音乐，移动搜索都在做，但是没有一个系统的平台做起来，你用139邮箱可以，你用12580，你用手机报，你用飞信，基本上没有一个完整意义上的门户。移动互联网的这些应用本身在运营商自己没有得到有效的应用，而事实上我们认为移动互联网未来的演进将由于刚才我们所说的3G这样的一个非技术原因但是带来更多商业模式推进的这样一个因素而得到深层的研究。宽带互联网也可以通过WIFI提供一个互联网漫游的接入。今天我们还叫手机的时候，易观来看有一天手机这个名字要改一下，移动互联网的一个装置，至于是手机，是KST还是一个什么样的可能是上网本，这个不重要，更重要的是由于产品的演进，各种各样的终端一定会适配，未来的方式也是多种多样的。对于普通的用户来讲3G意味着什么？在3G之前，因为易观每年都要对用户进行研究，网速太慢是最大的挑战。第二个，大家也知道不像PC今天Windows一家独大，手机上的操作系统包括浏览器非常多，进行手机的终端适配也非常困难，这也是流行的客户端能够大规模普及的一个适配性的问题，资费也是大家考虑很多的一个问题。

一方面我们用户对2G和2.5G的网速很不满意，另外也希望3G可以改变一些增值业务，他们期望从网速的部分，从更多应用的部分，以及从资费的角度都有所改变，从易观的研究发现，这种期望并不见得会变成现实。目前来讲，如果谈到我们可能未来移动互联网在短期内最受欢迎的业务，从我们现在来看两类，大家一定要知道一点就是移动互联网用户和互联网用户是两类不同的用户，虽然有交集但是不一样。移动互联网用户是低收入，低年龄和低层次，也有很多的高层次用户，但是从用户规模来讲基本上不太一样。移动互联网用户比较喜欢的是一些沟通类，而互联网的用户他们使用移动互联网的时候喜欢像手机游戏那样的业务。我要提醒各位的是今天我们看到的很多业务，比如说手机游戏、手机音乐使今天的用户感觉到他们认为3G上来之后他们更愿意去尝试，但是并不意味着是他们期望3G给大家带来更多的业务。之前荣总也在讲，粟教授也在讲，可视电话，很多的视频其实我们的用户今天期望更高，期望3G可以带来一些业务，而不仅仅是今天说到的手机业务。

对于3G这样的一个机会，对于市场参与者意味着什么？我们看这个图，纵轴是用户的控制力，横轴是政策对相关的虚拟运营商和服务商的控制。电信运营商对用户的控制力很强，从封闭走向开放，他们的控制力在下降，而一些内容运用的服务商他们对用户的控制力开始上涨。如果有一天VOIP可以放开，我们期望可以产生更多的虚拟运营商，比如说像腾讯这样的公司，像盛大这样的公司，他们完全具备虚拟运营商的条件。

从易观来看，如果运营商不能积极的推进，移动互联网的发展将会非常有限，这里面实际上有一个重要的词，刚才谈到了互联网化，易观来看认为互联网化是信息化这个阶段最重要的体现，就是说进一步解释是企业怎么把自己的产品互联网化，营销互联网化、服务的互联网化和运营的互联网化。因为互联网化是低成本的，是无中心的，是参与的，是共享的，比以前的专网信息化所创造出的很多信息孤岛能够给这个产业带来发展。我们以运营商作为例子来谈移动互联网到底怎么用在运营商的产品方面，自己的服务互联网怎么做，给他的客户提供基于互联网的服务的时候，他自己服务互联网怎么做。这个只是一个建议，由于时间关系我就不讲了。

最后我想易观有一个建议，一个运营商，运营商的心态是踌躇期待，矛盾，踌躇是因为他们觉得如果太开放了，可能没有他的位置，期待他们觉得这个3G所带来的开放模式也许会让他们改变一种角色。矛盾在一些具体业务上如何平衡老业务和新业务有一些挑战。易观也对各个省的运营商提了很多建议，希望他们还是要抱着开放的心里，只有尽早的拥抱开放才有可能取得成功，特别是今天我们有三家全业务运营商的市场环境下，谁走的快就意味着谁能更好的把握产业链的机会。对于移动互联网公司，易观还是认为未来的两年是布局之年，不太可能有大规模的用户的增长，终端资费、网络覆盖几个方面需要进一步的酝酿。今天3G网络的覆盖和2代比还差的很远，覆盖到不了不用谈带宽的问题。从按流量收费发展过来是非常重要的，当然运营商也在考虑，目前也没有得到完全的答复，只有走到了PC的宽带包月才有可能进一步刺激业务的发展。

在很多的论坛上我经常被问到一个问题，过去十年GOOGLE是一个伟大和令人兴奋的公司，谁是下一个GOOGLE，我们并不知道答案，未来三到五年甚至是五到十年在我们看来有这样一个公司有可能挑战GOOGLE的位置。第一，有庞大的用户资源，是一个运营商。第二基于客户的运营给客户提供连续的和不间断的价值。第三，他给客户提供的是一点接入，多次服务，通过移动互联网，通过未来的数字电视网络为庞大的客户基础提供服务。所以我特别希望跟今天在座论坛的所有的嘉宾，期望大家一席努力，共同揭开答案，谢谢！

主持人 杨曦：哪位同学有问题。

提问：于总您好，您也说到了运营商还是这个产业的核心，现在业界有一种说法就是全业务时代的3G的竞争更多的取决于产业链的竞争，您是否认同这一种看法，您觉得产业链的竞争会给咱们国内的三家的竞争产生什么影响呢？

于扬：我相信不仅仅是移动互联网，今天所有的商业模式其实归根到底都是产业链，任何企业不可能仅仅以自己的产品和服务取胜，一定是把自己的上游、下游乃至自己的客户都纳入到整个的改进自己产品和服务的价格链当中。刚才在3G的定义我就反复的讲，3G从技术上来看没有什么新鲜的，最重要的是我们今天从此有了三家全业务运营商，由于有了这样三家寡头竞争的这样一个运营市场，就意味着原来饱受中国移动之苦的SP有机会跟其他的运营商合作，也就意味着通过这种竞争要促使中国移动原来在移动市场上的巨人能够更多的思考如何通过开放，通过产品创新的方法促进产业。前一阵子我在上海移动参加一个互联网的年会，有一个嘉宾说我们以前总是不拥抱别人，现在我们要拥抱别人，我是第二个发言，我说首先我要回应一下，非常支持这种想法，因为你早一天拥抱才有机会早一天带领整个的产业链进行创新，走到整个竞争的前列。