网易科技讯 5月16日,为期两天的中国“首届网商交易会”今天在广州市流花馆开幕。
首届网商交易会由广东省经济贸易委员会、广东省信息产业厅、广州市人民政府和阿里巴巴集团协同联合主办。据主办方介绍,“网交会”是政府借助阿里巴巴集团旗下B2B和淘宝两家子公司的渠道、技术、人才等优势资源,首次以“网货(通过网络交易的商品)”交易形式为中小企业和网络零售商搭建商机桥梁,帮助中小企业开拓内贸市场,为网络零售商提供货源。
以下为首届网商交易会媒体见面会现场实录:
时间:2009年5月16日
地点:东方宾馆东方厅
嘉宾:
卫 哲 阿里巴巴(B2B)总裁
陆兆禧 淘宝网总裁
主持人:尊敬的各位领导来宾,媒体朋友,请允许我代表阿里巴巴集团感谢全国各地的媒体朋友远道而来参加本届首届网商交易会,金融危机下,中国制造面临经济增长方式根本的转变,集全国外贸基地的广东省,加紧自身素质的建设,率先进行网络交易改变命运,刚刚听完了佟星、甘新副市长和马云先生在开幕式上的发言,大家对网货产生好奇,接下来有请淘宝网的陆兆禧先生致辞发言。
陆兆禧:首先,非常感谢来自全国各地的媒体,对于首届网商交易会的关注,我个人经常在淘宝上购物,经常碰到一些情况,我很喜欢的东西,但是卖家说这个货物刚好卖完,我就问什么时候有,他们就说要看供应商,他们找供应商是非常辛苦的,经常会出现断货的情况,我作为淘宝网的消费者之一,我碰到这样的情况,淘宝网每天有2000万的消费者,假如有10%的消费者碰到这样的情况就是200万,这是很大的数字,就是说很多消费者的需求没有被满足,集团内部就想,如何让买家和淘宝上的大卖家有通常的货源,通过打通货源满足象我这样的消费者的需求。
这就是本次网货交易会的第一任务,非常感谢全国各地中小企业,阿里巴巴B2B网站的用户热情的参与,虽然这次网货交易会的摊位数非常的有限,因为场馆的原因,但是也看得出来,虽然有限,但是报名踊跃的程度出乎我们的预料,在当前金融危机和经济危机双重的影响下,广东的企业面临产业升级和转型,广货北上,将广货卖到全中国去,通过网络推出了网货的概念,希望网货的物美价廉能够通过淘宝网,通过各位网商的热情参与和淘宝网1.2亿用户的支持,帮助我们更多的企业,帮助中国经济能够更上新的台阶,谢谢大家。
主持人:再次谢谢陆总,刚刚买家做完了发言,现在轮到卖家了,掌声有请阿里巴巴公司总裁卫哲。
卫 哲:各位媒体的新老朋友大家好,我想全国一年的交易会、展览会成千上万,能够吸引到全国各大媒体朋友聚集一堂的一定不是陆总和卫哲本生而是这次具有划时代的交易会,今天走进流花展馆感触很深,我加入阿里巴巴六年来了三次,前几次都是为了广交会来的,这是多少年来广州人引以为豪的广交会的主场,这个主场今天诞生了,以后也是广州人、广东人引以自豪的全球首届网商交易会,相信会创造另一个“广交会”的奇迹,广交会已经100多届了,今天是首届网商交易会,如果阿里巴巴每年都来广州的话,也会经历100多届,尽管在座的各位可能看不到,今天的展会只有二天,互联网是永不落幕的展览会和交易会,今天首届网商交易会诞生的同时,阿里巴巴和淘宝网已经实现了战略的导通,淘宝的卖家就是阿里巴巴的B2B的买家,类似于今天这样的网商交易会,可以每天24小时不间断的在网上随时可以实现。
我们所有出国的人都有跟我相同的体会,在国外经常可以看到新奇特在中国见不到的产品,买回家打开以后发现是中国制造,其中有1/4是在广东制造的,为什么中国的消费者不能在中国买到广东、中国优质的制造,为什么要到国外花3倍的价格将产在中国的产品带到中国来的,这就是网货要打破传统的流通供应链,打破传统的暴利,树立网络新的品牌。
今天中国的互联网历史和电子商务历史,中国的网商历史甚至是中国的消费者历史,都在今天重新被改写,尽管只是一场“交易会”但是划时代意义过几年来看,都会不自觉的提到在广州和广州的流花展馆,老树开出了新花,谢谢大家。
主持人:再次感谢卫总的精彩致辞,接下来有请阿里巴巴集团执行副总裁卫哲、淘宝网总裁陆兆禧现场为媒体一一作解答,现场有100多位媒体,谁来提出今天的第一个问题。
网易科技:卫总你好,陆总你好,我来自网易科技,很荣幸第一个向两位提问,在香港的第一届股东大会上,马总说有员工投诉,第一季度卫总没有完成任务,马总要求第一季度不要赚钱,但是卫总却给赚了2.5个亿,我们想问下马总和卫总是否已经达成共识,下季度到底要不要赚钱。另外,在市场拓展和股东利益方面,你们是如何平衡的。
第二个问题请问铁木真,在淘宝向全球招聘顶级专家研究网络社会科学,目前已经有哪些专家已经向淘宝进行应聘,具体的待遇是否可以公布,智囊团队未来可以做哪些事情,谢谢?
卫 哲:今天在现场除了媒体朋友,我意外的发现也有关注阿里巴巴的证券分析师和股东代表,你问的第一个问题,马云跟我今年的约定是必须尽可能的多的帮助中小企业,今年一季度比去年一季度少赚了5000万元,但是多服务了5万家中小企业,二季度还是会是这个目标,三季度和四季度目标不变,少赚钱没有关系,但是将少赚的钱用于服务客户,少赚5000万元,多服务5万客户,意味着每一个客户少支付1000元,同时穿上了可以过冬的棉衣,真正的目的不是赚多少钱,而是在最困难的时候,帮助中小企业,大家拭目以待看我们二、三、四季度是否是围绕这个目标展开的。
陆兆禧:感谢你对我们刚刚发布的全球招聘专家信息的关注,招聘专家是长远的规划,信息发布不久,我现在确实是不知道有多少人应聘,但是请专家来的目的,因为淘宝网每天有很大的数据量,每天有2000万人登陆,注册用户超过了1.2亿,网上商品超过了3亿品,已经是不小的网上商业社会,经过了6年,淘宝网有2000多员工,非常辛勤的努力,在努力的背后,我们欠缺什么,例如对网络经济的理解,我们认为发展到今天,淘宝已经是虚拟经济的平台,需要有懂经济的专家帮我们解惑,让淘宝网更加的有效率,网上的交易和平台,除了兼顾效率外,还要兼顾公平,在这次发布中,除了邀请更多的经济学家,有兴趣的经济学家加入其中,还希望有法律和社会学家等等一起加入,帮助我们实现淘宝上的效率和公平的双提升,最终达成淘宝的和谐,谢谢。
媒体提问:卫总谈到了中小企业过冬的问题,通过首届网商交易会是否可以使企业率先度过冬天,制造业企业不仅仅是需要交易会还需要信息的发布,阿里巴巴会在哪些方面帮助这些企业做改变,谢谢。
卫 哲:去年年底第三方机构进行了调研,使用电子商务的比不使用电子商务的企业存活率高5倍,这只是企业度过寒冬的棉被,这样的企业有三大类,原材料、工业品和消费者,今天淘宝网实现C2C打通的是消费者领域,消费品领域的阿里巴巴会员将率先有机会跟中国成长最快的零售渠道无缝衔接,就是淘宝网,这批会员将会成为阿里巴巴和淘宝网每天随时交易的联合采购平台的会员,如果一般的电子企业高五倍的话,这批可以跟淘宝网挂钩的企业存活率至少高出10倍。
今年阿里巴巴为所有的B2B企业投入电子商务,这是今年2月份宣布的,绝大部分的中小企业还没有条件在办公室用电脑上网做生意,他们必须不断的奔波于各地采购和销售,实现移动电子商务,将使更多的中小企业,即使不拥有电脑和宽带的情况下,随着3G网络的建设,更方便的将电子商务和订单装在口袋中,这是今年对国内电子商务做出最大的投入,使电子商务真正的迈向移动,谢谢。
主持人:第三个问题提出前,请现场的媒体朋友将手机调到静音和震动状态。
北京商报:一、网货词语的起源,这是阿里巴巴自己造的词还是以前通过国外电子商务机构引进的词语。
二、每天在淘宝网上有上亿产品,这些都是网货还是中国制造出口转内的称之为网货。
三、网货的产品质量的问题,如果网货打开后,从淘宝网和阿里巴巴上线的网货,如何对网货的产品和质量有保证,对消费者有很好的保证。
卫 哲:我先回答一个问题,他的压力太大了。网货这个词就象网商一样,发明者都是我们,始作俑者也是马云先生,第三个词就是网规,我的任务是想办法,词语不是从西方引进的,我是学习英语的,我的任务是翻译成英语。网货、网商、网规都是我们发明的,请大家记住。
陆兆禧:网货是比较形象的,我跟老外去讲网货,他想到的是进价的含义,网货是物美价廉,因为传统来说,工厂生产的产品最终到消费者手上,会经过几个环节,其中包含了广告费用,渠道费用,消费者真正付出的价值并不见得那么高,但是付出的成本是非常高的,网货就是让消费者花更少的钱,得到同样的使用价值,是不是网上卖的产品就是网货,我们认为网货是专供给网上销售的,现在淘宝已经有很多纯网上的品牌,在线下没有平台,都是在网上卖的,这是网货主要主要的代表,因为网上是开放的平台,线下的产品是否可以在网上卖,我认为是可以的,最终的选择权在谁的手上,在消费者的手上,大家慢慢的熟悉网货真正的价值。即使在线下卖的很好的,也会跟着消费者的导向逐渐走向网货的渠道。
至于保障的问题,淘宝网上交易有支付宝,在座有很多的媒体,通过你们的渠道,能够告诉广大的消费者,支付宝是100%保障的,有很多的消费者在受到不公平待遇的时候,不太愿意讲,其实告诉淘宝和支付宝,这些问题就可以解决。
淘宝正在不断的强化,今年是强化消费者保障。现在淘宝一半的交易量是走消费者保障的卖家渠道的。这是很大的群体,占到了淘宝总交易量的一半,这就意味着卖家在经济、金钱、信用上给消费者承诺,承诺卖出的货是货真价实的,假如出现任何的投诉,淘宝有权利,也有义务优先保护所有消费者的利益,同时执行优先赔偿和补偿的制度,要维护网上的交易公平、公正和透明,淘宝在努力,我们的卖家在积极的参与,我也呼吁我们的消费者积极的参与,淘宝有很畅通的渠道,可以发电子邮件,也可以网上留言,也可以打呼叫中心,我希望更多的消费者能够组织起来,为自己的权利说话,只要大家都行动起来,我们希望和倡导的商业文明的曙光才会变成灿烂的明天。
卫 哲:补充一句话,刚才说到网货既有对消费者的意义,也有对厂商的意义,将传统的渠道搬到网上来卖我们叫做网货1.0版,省去的是渠道的费用,将渠道还给厂商,将优惠还给消费者。
网货2.0版是按照消费者需求按需定制,消费者追求个性化,在网上可以实现。今天淘宝上很多消费者已经可以按照自己的需要通过淘宝再通过阿里巴巴B2B上的企业直接的定制自己需要的产品,因此网货2.0是将利润还给厂商,将个性化还给消费者,实现真正的新商业文明消费者和厂商不是博弈的过程,而是三赢的过程,这是我说的按需定制,网货2.0版,专门供应网络定制的产品,将逐渐取代目前的网货1.0版,即使今天的网货1.0版也将巨大的优惠让给了消费者,也使厂商拥有自己低成本的销售渠道。
主持人:再次感谢两位老总,掌声送给他们。不但对网货进行了阐述,还解释了网货1.0版和2.0版。