网易科技讯 4月28日消息，百度今日公布截至2009年3月31日的今年第一季度业绩显示，百度一季度总营收8.1亿元人民币，环比下滑10%，同比增长41.1%。在随后的分析师电话会议上，百度CEO李彦宏、CFO李昕皙、COO叶鹏、商业运营副总裁沈皓瑜回答了投资者提出的问题，并表示二季度营销费用将会增长一倍。
三大原因造成百度活跃用户剧减
第一季度，百度广告业务同比增长14.9%，环比减少6.1%；户均收入达到4400元人民币，同比增长22.2%，环比减少4.3%。
花旗集团投资者提出为何百度活跃用户下降到18.5万时，商业运营副总裁沈皓瑜表示，季节原因、全球经济大环境和目前正在提升客服基础质量，是其活跃用户急剧下降的三大原因。
广告链接在左栏消失还有待时日
有分析师在电话会议上对百度上周发布的凤巢系统透明度提出疑问，商业运营副总裁沈皓瑜表示，凤巢系统不是一个专门显示广告链接的系统，尽管左侧栏还是有赞助广告链接，但百度搜索的左右栏是完全独立的，这样有便于用户区分自然链接和广告链接。
该分析师问到百度会在多长时间内在左侧栏消除欺骗性链接，出现类似谷歌搜索结果的明显广告推广时，李彦宏表示，对这个过渡期还没有具体的时间计划，要把广告全部归入凤巢系统还得看用户的需求和市场的竞争局面。他表示，明显地区分付费广告和自然搜索结果是搜索引擎未来的趋势，但是百度还不能确定具体时间。
运费费用日渐增长 曾给央视4000万广告费
百度第一季度运营费用支出总额为2.9亿元人民币，为历年最高，其中市场推广和营销费用达2.04亿元人民币，远高于上个季度的1.75亿元，同比增长39%。
有分析师问到，此前百度披露了投给CCTV赞助的广告费高达四千万人民币，如果这4000万不投给CCTV，百度是否会把其中的1000万、2000万或者3000万用在其他的市场推广和广告营销费用。CFO李昕皙表示：“第一季度的市场推广和广告营销等运营费用确实处于上升阶段，CCTV是其4000万广告费的主要开支，但是除此之外，百度在第一季度还有其他的运营开支。”李昕皙还表示，运营费用主要和员工以及日常开销有关，即便这4000万不花费在市场推广上，也会花在其他方面。 （龚琼）
>>>下面是此次电话会议问答部分主要内容：
网易科技讯 北京时间4月28日消息，百度于美国东部时间周一美国股市收盘后发布了截止3月31日的2009年第一季度财报。财报发布后，百度管理层召开了电话会议。百度董事长兼CEO李彦宏（Robin Li）、CFO李昕晢（Jennifer Li）、商业运营副总裁沈皓瑜（Haoyu Shen）和COO叶朋（Peng Ye）出席会议，解读了财报要点并且回答了分析师的提问。下面是此次电话会议问答部分主要内容：
花旗分析师贾森·布鲁斯因克(Jason Brueschke)：
百度第一季度活跃网络营销客户数量18.5万家，较上一季度有了显著的下滑，能够谈谈其中原因吗？这主要是百度开始于去年第四季度对网站清理的结果以及为准备凤巢(Phoenix Nest)在4月份推出做准备而受到的影响？4月份活跃网络营销客户数字是否趋于稳定，百度第二季度活跃网络营销客户数字较上个季度会增长吗？
百度COO叶朋（Peng Ye）：
造成百度第一季度活跃网络营销客户数量较上个季度下滑，有三个因素所导致。第一，第一季度是淡季。第二，宏观经济环境。第三，我们正在采取的改善客户基数质量的行动。
CFO李昕晢（Jennifer Li）：
活跃网络营销客户应当被界定为在第一季度是活跃的。在去年第四季度，尽管我们采取了改善客户群体质量的措施，但其中大部分客户在那个季度仍然是活跃的。自从我们从那时采取措施并且在去年底我们再次采取措施以来，所有那些受到清理的客户到了今年第一季度才离开。因此，百度第一季度活跃网络营销客户数量较上个季度下滑，原因就在此。另外，正如叶朋刚才所提及，第一季度是淡季，中国农历新年节日期间很难获得新客户。再加上当前的经济环境，导致第一季度百度活跃网络营销客户数量下滑至18.4万家。我们要说的是，百度采取措施大规模地改善客户群体质量活动已经结束，但是我们将继续监视百度客户群体的质量，并且继续采取适当的管理措施。不过，我们不能够对百度客户群任何重大变动作出预知。
Piper Jaffray分析师吉恩·芒斯特（Gene Munster）：
第一，能够介绍一下凤巢系统(Phoenix Nest)情况以及在商业化方面的变动情况吗？我相信你们在测试凤巢时，在其商业化所产生的影响方面一定有一些数据。第二，就点击率而言用户要求搜索页面透明化，能够谈谈这所产生的潜在影响吗？
商业运营副总裁沈皓瑜（Haoyu Shen）：
百度于上周一已经向所有客户推出凤巢系统，该系统还处于初期阶段，但是我们感觉初始状态良好。至于如何提高商业化程度，我想我们可以看几个不同的层面。第一是潜在的覆盖范围，我们为凤巢系统安排在页面左上及右侧上部位置。因此，相关广告覆盖范围将扩大。此外，点击率（CTR）也将提高，因为我们采用更少的组合混合运算法则。再一个就是真正的更加精准的算法，将让我们客户投资回报率获得提高。尽管这一切还处于初始阶段，不过开始表现良好。许多客户已经使用该系统在进行网络营销，该系统正在平稳地运行。
Piper Jaffray分析师吉恩·芒斯特（Gene Munster）：
你们在搜索结果页面提高了透明度，因此你们的用户能够看到哪个是赞助商的广告链接。增加透明度，会导致搜索结果页面左侧点击率下降吗？
商业运营副总裁沈皓瑜（Haoyu Shen）：
需要说明的是，凤巢系统和我们的显示付费链接不同，它是一种全新的竞价系统，用户不会看到它，网民实际上也看不到它。风巢系统设在左上，而赞助广告在右面。因此，我们刚才谈论左面和右面，更多的透明度是分开了付费搜索结果和自然搜索结果。这是两种不同的竞价机制，而新的竞价机制更加精准。这又是两个相互完全独立的竞价机制，随着时间的迁移会演进。
Piper Jaffray分析师吉恩·芒斯特（Gene Munster）：
我的问题是搜索结果页面的调整，我意识到风巢系统的独立，能够谈谈需要多长时间才能使缺少透明的搜索结果页面转变到类似谷歌模式的页面。
百度董事长兼CEO李彦宏（Robin Li）：
我想，此时关于这个过渡期我们还没有具体的时间安排表，这要取决于风巢系统用户的需求和市场竞争情况。将付费广告和非付费的搜索结果明显地分开是趋势，但是我们此时还还不能提供具体时间。
摩根大通分析师迪克·韦（Dick Wei）：
我想你们提及的第四季度有一些一次性项目导致获得成本提高，我想问一下第一季度百度每股收益率和流量获得成本(TAC)的情况。
商业运营副总裁沈皓瑜（Haoyu Shen）：
我们意识到第一季度流量获得成本占营收比例创下历史最高。正如我此前所述，这仍然主要反映来自我们旗下网络和合作网站营收的增长，而我们也看到第一季度来自合作网站搜索营收的良好增长。由于许多因素，流量获得成本的季度变化情况还很难预测，它将受到不同的合作伙伴业绩、竞争对手的行动等影响。
Sterne Agee资本市场分析师詹姆斯·李（James Lee）：
请李彦宏谈谈风巢问题。初始阶段的风巢系统客户，你所说的特定的垂直客户可能会选择该系统，他们是B2B客户多还是B2C客户多？使用风巢，是对百度老系统的补充，还是新客户在使用该系统，该系统将如何发展？
百度董事长兼CEO李彦宏（Robin Li）：
我认为风巢现在同老系统共存，客户都可以使用。我的意思是正在使用风巢系统的客户也正在使用我们的老广告系统。大多数用户和我们的风巢客户更加成熟，他们知道如何更好地进行搜索营销和如何更好地测量投资回报率。百度有来自不同行业的许多客户，我们将鼓励他们更多地从老的系统转移到风巢系统。我认为许多更为成熟的客户将率先完成这一转变，他们可能将是百度目前大部分营收的贡献者。
商业运营副总裁沈皓瑜（Haoyu Shen）：
我们希望客户的消费从老系统转到新系统，因为最终会向新系统转化，但是现在我们不会关闭老系统。
德意志银行分析师艾伦·海拉威尔（Alan Hellawell）：
百度联盟（Baidu Union）2009年情况怎样？
商业运营副总裁沈皓瑜（Haoyu Shen）：
百度联盟总体上说有两个业务，一个是搜索，另一个是内容链接。关于搜索方面，它为联盟业务提供了大部分的营收，如我前面所述，我们有不同类型的合作伙伴，我们希望他们带给百度的流量尽可能地增长，要么是流量，要么是用户。对于不同的合作伙伴，我们提供的是不同的流量获得成本政策。关于内容链接方面，传统上这是联盟业务中的一个小部分，今年我们将采取措施改善该产品，获得更好的合作伙伴。
MainFirst分析师埃里克·温（Eric Wen）：
我想问两个问题。第一是关于营销费用；第二是关于客户订金下降。
CFO李昕晢（Jennifer Li）：
品牌打造将成为我们今年的重中之重，今年的营销支出将增长一倍。第四季度末，我们的客户订金水平很高，但这到了第一季度末有所减少。我曾在第四季度财报电话会议上提到，2008年结束时客户订金数字有点异常，所以不能够进行正常的比较，因为去年底经济衰退，客户谨慎并且收缩开支。但是现在这一状况正在好转，客户订金正在恢复到正常的水平。
Sanford Bernstein分析师杰费里·林德赛（Jeffrey Lindsay）：
你们的预期很强劲，难道已经看到中国经济反弹的信号了吗，如果是这样，它是在哪个行业？
百度董事长兼CEO李彦宏：
百度的第二季度业绩预期基于我们看见的营收增长趋势，特别是春节以来的两个月。正如我们在春节后的去年第四季度财报电话会议所提及，经济活动和用户流量一直在增长。基于这一趋势，我们作出了第二季度业绩预期。春节过后，我们没有发现这种趋势发生任何重大变化，因此我们作出了这样的预期。
野村国际(Nomura)分析师保罗·吴(Paul Wuh)：
请谈谈医疗广告客户情况。
商业运营副总裁沈皓瑜（Haoyu Shen）：
大多数客户返回，大部分营收也在恢复。医疗是我们现在三大广告客户行业之一，我们认为它将继续以良好的速度增长。
野村国际(Nomura)分析师保罗·吴(Paul Wuh)：
其占营收的比例在10%至12%，或在10%至15%？
商业运营副总裁沈皓瑜（Haoyu Shen）：
低于20%。
高盛分析师詹姆士·米切尔（James Mitchell）：
能介绍一下员工数量吗？销售力量重组进展怎样？
百度COO叶朋（Peng Ye）：
我们从去年下半年开始开展了几项活动以提高销售业务效率的措施，其中包括精简机构、合并功能等。通过这些措施，去年下半年百度销售机构员工数量得到降低。但是另一方面，我们正在关注对销售力量进行战略投资的机会，特别是在培训上。
CFO李昕晢（Jennifer Li）：
第一季度百度员工数量较前一个季度确实有所减少，我想说的是我们继续在设法改善运营效率，但同时在研发上进行投资。第一季度是我们招聘研发人员的淡季，第二季度和第三季度时招聘将上升。
摩根士丹利分析师季卫东(Richard Ji)：
请谈一下电子商务和进军日本的情况。
百度董事长兼CEO李彦宏：
你所提到的这两个方面，我们在今年初给出了大致的预期。其中，进军日本市场的成本在2500万美元至3000万美元；关于电子商务方面，我们没有给出分开的成本，因为该业务规模不大。这两个方面都是战略性投资，我们没有计划他们今年能产生任何营收。如同内容文字链广告一样，随着产品更加成熟，我们将会更好地预知他们产生营收的时间。
摩根士丹利分析师季卫东(Richard Ji)：
第二个问题是关于百度联盟。由于你们的竞争对手谷歌中国一直在拓展第三方网站合作市场，你们将如何从谷歌的挑战中胜出并且吸引更多的联盟用户？
商业运营副总裁沈皓瑜（Haoyu Shen）：
无论是搜索方面还是内容合作方面，任何合作伙伴首先关心的是分成比例。这只能通过更好的创收能力来解决，而这正是我们正在开发的内容，凤巢就是我们开发的提高创收能力的内容之一。此外，我们还在内容链接方面推出了一些新产品。收入分成只是其中之一，另一方面，我们还有相当专业的团队服务于合作伙伴，无论是搜索方面还时内容链接方面。在如何满足我们合作伙伴需求和如何同他们沟通方面，我们拥有许多经验。所以，尽管有竞争，但我们在许多方面都有一些优势。
百度董事长兼CEO李彦宏：
谈到吸引联盟成员即我们的合作伙伴，有两个重要因素将提高竞争能力。第一是广告客户数量。广告客户越多，我们能合作伙伴产生的营收就越高；第二是每次搜索获得营收，我们正在致力于更好的系统。实际上，我们一直在提高获得流量的创收能力。所以，随着客户越多和创收能力越强，我认为百度联盟对潜在的任凭伙伴将更加有吸引力。
美林分析师埃迪·梁(Eddie Leung)：
能介绍一下关于你们的网络音乐下载计划情况吗？
百度董事长兼CEO李彦宏：
需要澄清的是，百度是一家搜索公司，我想这很重要。我们提供所有类型的搜索服务，文字、图像、音频文件或视频文件。百度一直以来提供音频文件搜索服务，我们努力使任何内容能够通过百度的网络搜索服务让网民获得。我们从来不提供过任何下载服务，并且我们不打算成为音乐或此外的内容供应商。
美林分析师埃迪·梁(Eddie Leung)：
有使用旗帜广告通过音乐创收的计划吗？
百度董事长兼CEO李彦宏：
我们一直在利用旗帜广告来为搜索服务创收，其中包括MP3搜索服务。四年前百度上市时，MP3相关业务在总营收中的比例约为5%，后来这一比例大幅下滑。尽管数字音乐有一个很好的价值链，但到目前为止其创收能力并没有我们预计的那样强劲。用户MP3搜索流量在总搜索流量中的比例也正在下滑。
加拿大皇家银行资本市场（RBC Capital Markets）分析师斯蒂芬·朱(Stephen Ju)：
第一季度资本支出低于我们的预期，今年情况如何？
CFO李昕晢（Jennifer Li）：
是的，第一季度的资本支出有点低，但第一季度并不代表今年全年剩余时间的趋势。我在上次财报电话会议上就曾表示，我们今年的资本支出很大程度上将与去年一致。
Pacific Crest分析师亨利(Henry)：
与你们曾经宣布的第一季度业绩同比增长预期相比，第二季度业绩预期同比增长幅度将下滑，这是因为第二季度或者4月份增长减弱还是你们作出比较保守的预期？
百度董事长兼CEO李彦宏：
我想这需要回到前几个季度。由于于此前几个季度，我们的营收组合出现变化，我们的客户质量获得改善，所以季度增长环比对于同比来说更有意义。
CFO李昕晢（Jennifer Li）：
去年第二季度是一个很强劲的季度，我们都知道第三季度和第四季度发生了特别的事情。第三季度有奥运会，我们在第四季度遭遇经济衰退的有力挑战。因此，从这一角度上说，季度环比更有可比性。
商业运营副总裁沈皓瑜（Haoyu Shen）：
我认为经济形势也是同比受到影响的一个重要因素。
CLSA分析师埃利诺·梁(Elinor Leung)：
我的问题是关于百度联盟，今年第一季度它对百度总营收的贡献有多大？根据你们的预期，百度联盟对营收的贡献今年会增加吗？如果增加，它意味着第二季度流量获得成本在营收中的比例将继续提高吗？
商业运营副总裁沈皓瑜（Haoyu Shen）：
作为惯例，我们从不披露联盟业务的营收。所以我们只能从总体上谈谈对流量获得成本和百度联盟业务，流量获得成本季度环比将有波动。
CLSA分析师埃利诺·梁(Elinor Leung)：
季节性因素帮助提高了第二季度业绩预期？第二季度业绩预期考虑到了凤巢系统对营收的改善吗？
百度董事长兼CEO李彦宏：
关于第二季度预期，我认为很大程度上受到3月份表现的推动，这是季节性因素的原因。今年春节后，用户或广告客户活动突然跃升。因此，根据3月份我们所体验的，我们作出了第二季度业绩预期。此外，去年中国春节日期较晚，所以去年第一季度流量转化为营收的机会较少，去年第二季度较第一季度增长更为强劲。今年春节日期提前，我们看到第一季度更多的营收。
创收是一个不断前进的过程。过去几年来我们一直在致力于提高创收能力，凤巢就是一个最重要的项目。凤巢是一个革命性的竞价系统，它刚刚于一周前推出。它开始对营收不会有什么贡献，但从长远来说，我们认为该系统将更好地为我们提供把流量转化为营收的能力。
Oppenheimer分析师乔·金(Joe King)：
我的问题是关于你们研发的长期方向。除了提供基本的搜索结果和将搜索转化为营收以外，百度是否希望成为网络在线工具供应商？
百度董事长兼CEO李彦宏：
我们的目标是成为一个媒体平台，这个平台能够将我们自己和联盟合作伙伴的流量转化为营收。通过这，我们研发重点将在两点。一个是核心的网络搜索能力和两个相关系统，我们已经在这方面作出许多努力。到现在为止，就全球范围而言，我认为互联网的最好模式是付费搜索，我们必须有自己的搜索流量以推动公司的长期增长。
第二方面是流量获取营收能力，但我们的行动一直滞后。只是在过去两年中，我们才进行这方面投资，凤巢就是其中的一个成果。随着搜索流量以及广告位的增加，加上流量获取营收能力提高，我认为未来几年，公司将能够保持更好的高增长率。因此从这种意义上讲，我们研发团队的研发长期重点将一直与网络搜索相关，无论是自然搜索还是付费搜索。我们提供一些垂直性搜索，如图片搜索、新闻搜索、MP3搜索、视频搜索，这些旨在帮助提高网络搜索流量，而不是让其本身获取营收。
高盛分析师詹姆士·米切尔（James Mitchell）：
你们第一季度向央视赞助人民币4000万元，计入到总务和行政支出中吗？能够谈一下凤巢系统的信任计划吗？
CFO李昕晢（Jennifer Li）：
是的，这些支出大部分用于CCTV。
商业运营副总裁沈晧瑜：
我们几天前刚宣布了这项信任计划，旨在鼓励客户采用凤巢系统。我们5月份将向有资格的凤巢客户提供打折服务，折扣将计入营收抵销项目。
摩根大通分析师韦迪(Dick Wei)：
想了解百度的移动搜索业务进展情况，百度WAP搜索市场份额数据是多少？
百度董事长兼CEO李彦宏：
关于移动搜索，我认为其前景仍具有许多不确定性。如你所知，3G网络才刚刚起步。现在把赌注押在这上面还为时过早。移动搜索目前最流行的形式是WAP，我们认为百度能成为移动搜索流量的第一名，我们提供许多移动搜索服务。但是展望未来，我们预计这种格式将会改变，消费者行为会改变，无线互联网访问的比率也会变化并且许多事情将会变化。我们愿意与运营商进行合作，为运营为移动搜索用户提供更加创新的解决方案。但现在而言，谈论此事还为时过早。（天门山）
本文来源：网易科技报道
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