迈克尔·戴尔访华演讲及问答全文实录

网易科技讯 3月26日消息，今天在戴尔创始人、戴尔公司董事会主席兼首席执行官迈克尔·戴尔访华，在媒体沟通会上，戴尔发表了“信息技术推动的科技创新是经济复苏的关键”的演讲，此外，戴尔及中国区总裁闵毅达等回答了媒体就戴尔在中国发展的各种问题的提问。

以下是戴尔演讲及媒体问答文字实录：

主持人：尊敬的各位记者朋友大家下午好！非常感谢大家出席今天的媒体见面会。首先请允许我介绍一下今天到场的戴尔的管理层。戴尔公司董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔先生。戴尔公司全球副总裁，大中华区消费业务总经理杨超先生。戴尔亚太区中小型企业业务总裁及戴尔大中华区总裁闵毅达先生也会到现场。在信息技术方面进行明智的投资可以帮助政府和企业应对今天的挑战，并变得更具有竞争力，今天非常高兴有请迈克尔·戴尔先生分享他的真知灼见，以及戴尔的战略。

迈克尔·戴尔：我今天能够跟大家见面感到非常高兴！我们现在正在帮助客户更好的使用IT技术提高客户的生产效率和生产力，这一点在任何时候都非常重要，但在目前形势下显得尤为的重要，我们希望IT技术能够给企业带来更多价值。在此之前我想给大家谈一谈我们对于目前经济的看法。

我们有些客户现在推迟了他们采购的决定，但是这就使得我们更加有责任来做出创新性的技术，这些技术能够帮助客户提高他们的生产效率和生产力，并使得他们更好的创新。这方面的机会是非常多的，比如通过使用IT，标准的技术、虚拟化，这样就能生成新一轮创新的浪潮，而且这种创新也是客户需要的，会帮助他们实现他们的经济复苏。

复杂性一直都是客户所关心的问题，根据IDC有关研究包括亚太和日本地区2/3的CIO认为复杂性是他们目前关注的三大问题之一，也是戴尔关注的重点领域，而且戴尔公司并不使用专有的技术，而是采用标准的环境，这确实能给客户带来更大的帮助。今天戴尔公司发布了共14个企业级产品，包括服务器，存储和服务方面，使得客户能够更好的构建下一代的数据中心。

戴尔公司的另一项创新是我们刚刚推出新一款的消费产品Adamo，它实际上是世界上最薄的一款笔记本，之所以推出Adamo是因为我们从那些关注时尚的人那里得到这方面反馈，实际上这款电脑代表着比较先进的设计、出色的工艺。

戴尔公司另一项的创新就是采用绿色的技术，比如说提高产品的能效，戴尔公司提高能源使用效率方面一直走在业界前面，大家从幻灯片可以看到去年我们一共为客户节省了33亿美元能源方面支出，同时减少3200万吨二氧化碳的排放。现在着重使我们公司变得更加的绿色、环保。戴尔公司也是成为第一家实现碳平衡的IT企业。

中国现在大约有3亿的上网人口，中国每天新增网民达到50万人，而且全球的网民很快就会达到20亿。这样使得戴尔公司有机会倾听上亿客户的需求，我们每天都以各种方式倾听他们需求，实际上每天戴尔公司和这些客户有500万次的对话，使戴尔公司能够有机会了解客户对产品的需求。

为了使得戴尔公司的创新能够更快的让客户受益，最近戴尔公司将全球业务分成四个业务部门，分别是大企业客户，它的年收入达到170亿美元，这是我们公司内部最大的部门；第二个部门公共事业部，包括教育、政府、医疗保健，年收入达到150亿美元；第三是中小企业部，年收入也达到150亿美元；还有消费业务部，它的年营业额120亿美元。这四个每一个都能单独列入财富500强当中，而且能排到前250位左右。

现在我给大家介绍一下戴尔公司财务部门的情况，大家可以通过这些数字了解戴尔公司。09财年我们营业收入达到610亿美元，运营利润达到36亿美元，并且我们公司在有一些领域增长是比较突出的，在中国我们出货量增长速度达到28%，不算戴尔公司以外的业界出货量只有增长7%。因此戴尔公司在中国增长速度是业界的4倍。我们在金砖四国增长速度达到34%，而全球消费达到35%，这两项都比业界增长速度快。我们的现金流达到20亿美元，更重要是到上一财年结束，我们的现金及短期收入共有95亿美元。我们资产负债表的情况非常好。

现在来看戴尔公司在中国的情况，我们刚刚在中国庆祝完我们的10周年。中国对戴尔公司来说是全球第二大市场，因此是非常重要的。在中国我们是提供商用计算机的第二大厂商，在上海设立一个非常庞大的研发中心，是除了在美国总部以外最大的研发中心。去年我们采购额达到230亿美元，这就使得戴尔公司啊成为中国最大的商品采购商和出口商之一。随着我们扩大在零售业务方面的策略，在中国现在有3000多个零售店，能够买到戴尔公司的产品。

我们的行动也就说明我们公司是什么公司，我们公司有什么样的文化，我们公司在中国的员工积极参与志愿者方面的活动，我们员工在中国做了近八千小时的志愿者活动，为一些公益事业服务。去年公司及员工捐出了1300万人民币费用支持有关青少年发展的活动。现在我很高兴告诉大家我们还有一个令人兴奋的公益活动将在今年晚些时候在中国推出，即青少年互联互通计划。

主持人：刚才他的讲话也提到戴尔刚刚推出一个针对消费者的品牌Adamo，现场有很多Adamo的机器，也有我们第11代的服务器在现场，现在我想邀请迈克尔·戴尔先生在我们中国第一台Adamo上签字留念。

下面我们进入我们的媒体提问时间，请大家举手，因为到场朋友比较多，所以只提一个问题。请前面这位女士。

记者：您好戴尔先生！戴尔正在全球执行的裁员计划，我想问一下在中国有没有？规模有多大？另外，对上网本市场的看法，有看法认为戴尔不仅失去了先机，而且也没有后发优势，您对此怎么评价？

迈克尔·戴尔：我们现在的业务正在经历一些变化，我们正在有些领域推动增长，同时也减少一些领域的活动，我认为是自然的过程，我称之为戴尔业务的再生再造。我们的员工数量每年都在年底公布，就目前来看我认为中国情况在所有国家中是最好的。

我们刚刚推出Mini10的产品，这是非常强劲的10寸上网本产品，在此之前还推出过Mini9和mini12上网本。此外，我们也在开展合作推出支持移动宽带的上网本，今年还会推出更多产品。

记者：我是中国一个门户网站的记者，我有两个问题：一个是金融危机的问题，由于目前金融危机，PC处于下滑，你如何给大家带来信心？

迈克尔·戴尔：我们在去年9月中期就发现，全球对于IT产品的需求在下降，当时我们并不知道下降会有多大的幅度，也不知道什么时候会停止。今年1月份发现客户对IT行业的需求慢慢稳定下来，现在以每周计算的话，需求是稳定的，客户从开始的惊慌无措中冷静下来，我们的任务是创造出更有效率的和创新的产品和服务，帮助客户对现有产品更新换代。同时，我们在很多领域都在进行投资和拓展，比如在零售和渠道方面。比如在某些区域市场包括中国，我们也有不错的增长。

记者：来自计算机世界的记者，在2005年戴尔曾提出一个宏大计划，计划于2009年实现营业额800亿美元的目标，现在看来目标很遥远，会不会调整这个目标，未来三到五年的发展策略是什么？

迈克尔·戴尔：如果大家对形势密切关注的话，全球经济确实发生了变化，戴尔公司一直在关注于五个领域：第一是消费业务；第二是企业业务，企业业务包括各个方面，数据中心、服务器，还有服务；第三是笔记本业务；第四是中小企业业务；第五是新兴国家。我们认为这五大战略是推动戴尔业务持续发展的强大动力。

记者：我是来自网易，我想问一下，您对戴尔的定位，跟其他厂商相比戴尔的特色是什么？您认为戴尔哪些产品和业务能带领戴尔走出困境，在中国市场戴尔如何跟联想竞争？谢谢！

迈克尔·戴尔：戴尔公司去年收入达到610亿美元，我们和客户也有密切沟通，基础就是给客户提供更好的价值和服务，我们根据客户反馈给客户提供解决方案，使解决方案做到个性化，我们总是推出创新性的技术，比如今天我们在此推出14个新的企业级产品。实际上戴尔来自服务器、存储方面的利润占我们总利润的一半。我们有很多优秀的竞争对手，刚才你也提到其中一个，如果你想了解他们的有关策略，你应该去参加他们的新闻发布会。

记者：我是来自美联社，刚才您谈到中国的情况比世界其他地方好，其实好多公司也期待提高在中国市场的销售，来拯救其他地方的业务，你们认为戴尔公司是否会在中国采取新的措施，来做更多工作实现同样的目标？

迈克尔·戴尔：这个问题非常好，我认为最适合回答这个问题的是闵毅达先生和杨超先生。

闵毅达：戴尔公司中国业务占戴尔公司全球业务大约5%，刚才提到戴尔公司五个重点战略之外，在中国我们还有一个非常重要的战略，就是不断扩大区域覆盖，这方面路还很长。除此之外，中国政府也推出一些重要项目，比如电脑下乡。目前戴尔公司有15款电脑都入围了电脑下乡项目。在刚才所提到的五个战略中，我们在中国都在积极推进，进展的良好。

记者：您好！我是来自《第一财经日报》的记者，去年10月份您在上海曾表示戴尔手里有100亿美元现金，当然包括短期投资，当时你说可能收购或者回购戴尔的股票，但到现在还没有说把这笔钱花出去，或者花一部分。面对IBM收购SUN公司您是怎么看的？

迈克尔·戴尔：戴尔有100亿美元并不意味着一定要花出去，而且在考虑战略收购的时候我们要十分小心，在过去两年当中我们一共做了9次收购，进行收购时我们主要是考虑收购的业务是否能够与我们现有的业务相配合。

记者：非常感谢主持人！戴尔先生我来自科技资讯网，您在Adamo上面签字的那一刻，其实让我想起另外一个人，就是乔布斯。其实我感觉这种高管扮演产品经理的角色是越来越多，我不知道您接下来会不会陆续的把戴尔的一些创新的产品，以这种代言人的形式介绍给中国？谢谢！

迈克尔·戴尔：我不能保证以后每次推出新产品我都会正好到中国来访问，但是我个人参与公司新产品研发非常多，戴尔公司产品线非常广，比如今天在世界一些地方，我们公司一些高层管理人员，正在发布我们最新推出的企业级产品，包括服务器、存储和服务等。我个人一直都喜欢参与产品开发。

记者：我来自赛迪网，戴尔会不会像IBM收购SUN一样，会通过市场收购竞争对手。此外分析师建议戴尔收购红帽等，戴尔不会有这方面的考虑。

迈克尔·戴尔：我现在无法告诉你们我们将要收购哪些公司。总的来说，我可以说我们感兴趣的领域是数据中心、服务、软件等方面，这是我们感兴趣的领域。这些领域会成为我们非自生业务成长外进行收购的主要领域。如果大家看一看过去我们9次收购，就能看出我们关注的重点是什么。

记者：我是《金融时报》的记者。您刚才已经说过中国这个市场表现比较好，您认为中国的情况比其他国家好多少，您认为这种增长是不是很大程度上来自农村发展，您认为中国政府采取的对农村市场进行补贴的措施，会有多大作用？

迈克尔·戴尔：有关中国PC市场的未来增长，我也无法做出更多的预测。但是我可以告诉大家，目前看来新兴国家相对而言增长快一些，看起来中国比其他国家能够更快的摆脱这场危机，发展会比以前更加强劲，中国政府也正在迅速采取行动推动经济发展，我们也正在投资，以便于更好支持中国政府相关经济刺激计划，包括电脑下乡等。在美国我们也看到越来越多的需求，在第二、第三季度会有更多这种需求，比如来自政府和教育方面，美国政府也正在推出类似的经济刺激计划。我们并不是关注过去二十四小时发生的情况，我们更关注长远的需求，我们现在正在把危机变成调整我们业务的机会，改善我们的运营效益，降低成本，更加重视和客户进行交流。今天在新闻发布会之前，我刚刚和许多中国客户进行了交流，我们认为这种交流是非常宝贵的，虽然他们现在没有采购我们的产品，但是今后肯定对我们产品的需求会进一步上升。

记者：我是《电脑报》记者。您也提到创新在目前经济形势下，是带领企业走向复苏的法宝，我想问戴尔的创新是一个专一的创新还是多元化的创新，也就是说，在今年除了IT产品之外还会不会有另外新产品问世？

迈克尔·戴尔：我刚才也说过戴尔公司利润一半以上是来自非PC，包括服务器、存储和服务，确实戴尔公司正在进行更小屏幕产品的开发，当然今天我不会宣布我们要推出什么新的产品，但是我们认为有关更小屏幕产品方面存在很多吸引人的机会。

记者：您好！我是IT经理世界的记者，最近可能IT业也有不少并购，刚才也提到IBM并购SUN，还有最近思科推出一款针对数据中心的产品，还有服务器和计算领域，您觉得思科进军数据中心是否对戴尔有威胁？谢谢！

迈克尔·戴尔：服务器的业务对戴尔公司非常关键，如果大家了解，在数据中心方面正在发生一种简化，很多大客户有他们的骨干网络，这些网络覆盖不同地点，他们也正在采用千兆以太网，还有交换器、服务器等产品，他们正在把这些系统虚拟化，甚至对桌面也进行虚拟化。这种发展趋势反而对思科这样的公司是一种威胁。以X86服务器为例，只有像戴尔这样的大规模的PC企业才能取得真正的成功，戴尔公司和思科公司在很多方面都有合作，当然这种情况也使我们出现竞合状态，我们会关注下一步的发展。