苹果公司领导人乔布斯
网易科技讯 3月16日消息,《商业周刊》近日刊发马歇尔•戈德史密斯的一篇评论文章,给予苹果公司领导人乔布斯极高的评价。以下为该评论全文。
史蒂夫•乔布斯是苹果公司非常成功的一名领导者。他不仅仅取得了成功,他还被公认为取得了成功。包括《商业周刊》(BusinessWeek)在内的无数商业刊物将他列为美国最伟大的领导者之一。这一点几乎毋庸置疑。正是在他的领导下,苹果公司才得以招聘到杰出的人才,激发出创新思维,股价节节攀升,公司的长期价值不断提升。可以说,乔布斯是科技界的一位偶像级人物。
即便说乔布斯是有可能会离开苹果公司,那也会很自然地导致股东们担忧。
史蒂夫•乔布斯也是一个人。我个人并不认识他,但他一直给人以正直坦率的印象。曾有一个记者问我,是否认为苹果公司董事会在“隐藏”乔布斯健康状况的信息上犯了一个错误。我没有什么内部消息。我猜测,关于乔布斯的身体状况,他本人和董事会都始终在说真话——至少他们自己认为是真话,也希望是真话。我不太相信董事会在以一种不适宜的方式掩盖什么东西。几乎任何医疗诊断都不能确切地预测将来,因为医生和大多数人一样,只能提供最大的猜测和可能性。
另有一名记者问我,如果乔布斯干脆离开苹果,而不是休假,是否对公司更好一些?我不这样认为。很多公司是先问顾客需要什么,然后再根据已知的需求制造产品或提供服务。苹果不一样,它是一名创新者。苹果提供的产品和服务是顾客们原先根本没有想到的。
在新的职位上,史蒂夫•乔布斯仍旧能激发员工们的灵感。他能够激励和引导公司的创新进程。首先,对于乔布斯来说,他最大的长处可能并不是体现在公司的日常管理之中。我相信,不管是对于公司的短期还是长期市值而言,史蒂夫•乔布斯担任任何角色都比不担任要好。
事后想来,苹果当初应该采取什么不同的做法吗?公司应该给予不同层级上的其他领导者更多的关注,让他们更多地表现自己。他们应该减少对某一个人的依赖,这种依赖不仅是把他作为一个领导者,还把他当成了整个公司的形象代表。
“事后诸葛亮”人人都会做。只要乔布斯的卓越才能、形象和领导气质当时在发挥作用,我相信苹果就不可能不重用他,并充分享受他带来的成功。
偶像型领导者的问题在于:他们很难被替代。当我在加利福尼亚大学洛杉矶分校(UCLA)读博士时,学校篮球队的教练是约翰•伍顿(John Wooden)。伍顿教练被公认为是历史上最伟大的大学篮球队教练。他退休后,紧接着接任的几个人都先后很快被解雇。就因为他们不是伍顿。
任何最终继任苹果首席执行官的人,都将会度过一段艰难的时光。当有人问我股东们对于苹果新的领导者会有何反应时,我的回答是:“如果史蒂夫•乔布斯离开了,就是选择上帝来做新的首席执行官,股价也会下跌。”
我希望史蒂夫•乔布斯在数年内仍能继续帮助苹果公司,不管是做首席执行官,还是负责对公司的改革创新进行战略性规划都可以。
谁知道呢?从长远来说,这对于乔布斯和苹果公司来说都是最好的。最令人期盼的结果是,乔布斯恢复健康并继续执掌苹果公司。这不但对于苹果,对于整个美国都是一大好事!苹果公司将会在培育领导者以及在各个层级上规划后备领导人方面下功夫——而且不能太多地依赖一个人。对于所有领导者形象特别突出的公司来说,都应该从苹果公司的经历中获得教益。
作者:马歇尔•戈德史密斯(Marshall Goldsmith)