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网易科技讯 11月18日消息，2008年GSMA移动通信亚洲大会在澳门举行，网易科技频道作为官方特约黄金合作媒体现场视频直播报道本届展会。
图为：GSMA 2008演讲嘉宾Bharti Airtel总裁兼首席执行官Manoj Kohli
Manoj Kohli在演讲中谈到，终端的不断降价对市场是一个巨大的刺激，并且市场是现金流的市场，农村是庞大的消费群体，有很多年轻的用户群，3G的业务也会在明年推出来。
很多运营商包括NTT都进入到印度市场，Manoj Kohli就此表示积极态度，表示竞争可以让市场更有活力。在客户服务方面，Bharti Airtel外包了8000人的呼叫中心，未来还有大约30%的业务要外包，如果用户对业务的满意的话，客户收取的费用也相应更高一些。
Bharti Airtel还表示，未来市场的推动，对用户来讲，一站式的服务，简洁的服务是感受最好的，同时通过良性的竞争，共同推动市场的发展，还有就是不断降低费用，让用户感受到实惠。（铁成）
本文来源：网易科技报道
责任编辑：
王晓易_NE0011
