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国际权威用户体验专家揭秘惠尔普如何抢占市场

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网易科技讯 10月24日消息,User Friendly大会今日在深圳举行。网易科技现场独家视频全程报道该会议。国际权威用户体验专家Ginny Radish透露, 家电公司惠尔普新总裁表示创新必须要在全公司的各个角落发生,每个人都要参与创新,用户是最重要的。

Ginny Radish表示。惠尔普进入了一个特定的市场,前开式的洗衣机,当时他们并没有任何的市场份额,他们运用一个UCD的方式,从完全没有市场占有率到占有40%的市场,仅在两年内,因为他们用非常多的实用性研究,因为他们认为实用性研究不会说谎,他们也做了团队合作,可用性研究员、图象设计师一起努力,设计的组长也到实地,至少每季调查一次,每年至少调查四次。

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