IBM王培元：数字服务生产是移动互联网下个短板

网易科技讯 10月22日消息，在2008中国国际通信展举行的ICT中国高层论坛上，IBM中国区电信事业部解决方案总经理王培元表示，随着3G的上线，移动传输速率可以实现原PC上的应用，带宽不再是移动互联网发展的短板，而下一个短板，就是数字服务的生产。

王培元表示，这个新的短板比PC层面的应用更难掌控，因为用户的停留和使用都不受影响。据介绍，全业务的移动互联网发展目前已将运营商的基础建设搭建完成，而努力拓展应用是更多服务商要考虑的事情。“全业务时代对谁都是机会。”

以下是演讲实录：

王培元：在切入主题之前，诗大发一下，就是横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。

我用一个非常简单的图，事实上这一张图，囊括了所有用一个变相来谈的一个故事。左上角事实上揭示了一件事儿。你可以在意象里边结构这个网络，左边是终端，右边是内容的生产制造，中间是数字的运输，就是网络。曾经在二代的时候，无线出来了，造成了大量的固话奥手机的移民，所以后来手机的使用者超过了固话了。但是同时，互联网的应用是非常蓬勃发展的，为什么没有移到手机上？原因很简单，就是速度的太少。非常简单地来讲，我们在往前进步的时候，永远会碰到一件事情这个进步阻碍。如果说3G出来了，带宽马上变成10倍以上，很显然地原来应该在互联网上面可以承载的这些应用，将可以够得着手持的设备了，原来手机主要的目的是电话，但是将来就是一个互联网。在这个上面，这个移民显然会发生，但是带宽不再是短板的时候，我们猜一下什么东西是短板？

我们相信，你既然已经有了更大的数字运输的承载量，您将面对的下一个问题就是数字服务的生产基地，是不是这也应该是下一个阶段的基础建设的一个新的启动。工厂在哪里？我们估切说是离网，或者在网，或者是静网。离网，你是没有办法控制的。静网上你大概知道是什么东西，但是顾客不是你的，所以说你并不掌控这个顾客的配消群，但是在网你要掌握这个顾客的配消群。怎么样移到在网能把更高的价值服务给他这是下一步要做的。

如果你把所有的人移到你的中心里来，给他一个服务，使得他在新的环境环境共同创造一个生态的服务。你希望给他达到一个目的是什么？基础设备都替你弄好了，人才都已经准备好了，所以，进来的商家启动的固定成本为零，管理上编辑成本基本上为零，原来这个地方的整个管理体系已经形成了，多一个人不在乎。或者说，另外一个成本，库存、运输、配销的为零。这样才能够解决刚才我说的，带宽已经是10倍我如何创造出更多的多种的服务，在这个上面被运载出去，交付给我的终端使用者。如果在生产面没有解决，如果今天没有人生产车子的话，高速公路上是没有车子跑的。

左小角这张图非常简单，是比较软件的观点来看这个问题，你如何把一些管理的功能集中起来，使得管理的成本为零，如何把承载的功能集中起来使得这方面的成本为零。右下角，今天网络经济发展起来以后，必然要用电脑，既然要用电脑，就要有人买。而现在在电脑设备的使用效率最新的科技就是语音。语音计算的概念是把电脑运算的资源，配发给需要工作的地方，是把资源调度给工作，而网格运算是把工作配发给资源，这是不一样的。

这一张图上来讲，我在这个地方特别点出来一件事情，电信全业务运营是有关基础建设，或者是一个服务经济体的一个基本的启蒙者。电信已经投了上百亿，上千亿解决带宽的问题。但是在全业务运营的时候，带宽只是这个整体的半个面项而已。

这张上面，其实非常简单的。左边是今天运营商的状况。所有的产品、所有的服务，当他是数字化的产品各服务的时候，他是直接交付给终端使用者。运营商现在最不希望发生的事情，就是互联网曾经在他们身上发生的事情的重复。全世界的互联网统统都是电信厂商投资的，但是到后来创造出来的第一波的爆炸，难道是ATNT吗？不是。到今天来讲，你看谷歌、雅虎、易贝，统统不是电信厂商。.COM的特点是创新，他抓到了前面那张图的我要掌控我的客户，掌控我的应用，而不是运载。所以说在现在的状况，全业务运营的时候，不管你把这个业务如何的多样化，千万要记得你要掌控的是右边这张图。

右边这张图，就是你要捆绑所有的业务关系。不是以产品为中心被扬弃了，但是产品还必须关注，还必须有另外一个观点我要以客户为中心。但是另外一面，这个运营商也必须要提供出来，刚刚我前面谈的一个概念，所有有兴趣要在这个环境里面发展事业的人，因为我的基础已经替你弄好了，走向下一个经济发展时代，你到我这边来，就能构成我的客户群。可以统统合在一起，固网、移动统统合在一起。所以说，全业务运营商必须站在中间，要截断原来产品跟客户之间的直接关系。因为产品和客户之间发生直接关系的时候，运营商就是通道而已。当他截断了以后，就变成了渠道了。截断的方法，对于供应面商提供一个供应环境，我再三说零的启动成本，零的运输成本，零的这些管理成本，所以说他可以是毫无阻力地往上涨。只有在这种状况的时候，长尾效应才能够产生。在新的环境里面，只要看市场接受不接受就好了。

大家都知道IT行业是非常以层次的观点来看问题的，最底层一块地，上面盖一个房子，房子上面接一个带宽，电脑装进来，有操作系统，有数据库，有中间件，有执行环境，再有内容。越到底层越实际。这张图的概念是说，只要网络经济蓬勃发展了，没有人可以，为什么这个电脑设备不应该装在网络运营商的机房里面？当然可以。但是一旦你离开了运营商的机房的时候，你就必须另外接一条，不管是什么，带宽是受限制的。这也就是为什么，全国大概如果不到100个IBC，大概也有几十个，而且每年以倍数在增长，已经延续很多年了。所以，把外面的机器往运营商的机房里面集中这是一个趋势。

但是，你让人家住进来干什么？你是在开一个旅馆，你给他就是带宽的店。其实你应该给他的可以在有效地应用这些东西，我直接跳到这些答案，你有工作做，你把工作拿进来好了，是整个的东西都提供给他，才能够达到管理成本、运输成本、交付成本统统都是零，你才能够促进这样一个爆炸性的发展。问题是运营商是不是把这个环境准备好了。

如果你这么想，大家知道软件的东西是数字化的，数字化的东西复制是不要钱的。如果你可以把正的大的实体的资源统统摆在一起，用逻辑分析的方法，切出一个小的东西出来，一个大餐厅里面，今天是一桌就是一个小套房，隔开就可以放四五张桌子。你先把它装进来，然后再取得一个镜像。抓到了这个灵魂，找到了一个躯壳，塞进去以后，第二个孙悟空就出来了。所以，我们就可以得到一个概念，回到第一页谈的。如果今天你有硬件，你有储存，你把这些事情加在一起的时候，你就说我现在提供给你这三件。

这个上面，你有一个监控的能力，你有流程管理的能力，你有支付的能力。为什么画这个？是说任何一个业务系统，你最核心的概念跑不过这七件事。打个比方讲，右边这个图，我非常非常佩服，也喜欢这家公司，大家一定都认得，但是可能很多人不知道。这家公司是网络上最大的一家书店。右边不细述了。我可以要求这个，我可以启动，启动的时候就告诉他，不用的时候，就还回去。这个书店用这种体系，集结了30万人的读者。他创造了一个没有任何成长障碍的空间。

我总结一下，前一阵子奥运期间我到青岛去，大家知道那是帆船赛的赛场，那个时候因为水温关系，长了很多的水蚤，找了很多的解放军战士清除水藻。我想，不是水蚤聪明了，是这个生态，是周遭的环境促进了它的爆炸性增长。事情是好是坏，有一个外部效益。但是在今天来讲，这个全业务来讲，难道运营商所有的事情都要自己做吗？不可能的事情。互联网今天已经积累的经验，各方面太大了。你如何创造这么个环境，使得那些人在这个环境里面没有阻力地爆炸性地增长，如果是这样的话，马上就是一个新时代的接近。

谢谢大家！