中移动高念书：移动信息化将面向全市场

网易科技讯 10月22日消息，在2008中国国际通信展举行的ICT中国高层论坛上，中国移动通信集团公司数据部总经理高念书介绍了中国移动的通讯业务各类发展，并表示，中国移动的移动信息化的定位是全市场，同时也在全面助力社会信息化的方向进行了一些尝试。

高念书介绍，随着移动通信的发展，中国移动尝试了各种业务并取得了不错的成绩，而这些业务的对象面前全社会。“满足客户需求，把握客户需求，更要创造客户的需求。这是我们未来需要做的方面。”

“各种服务依托于一个优质的网络，而网络覆盖方面，中国移动在漫游区域的发展也在不断的完善和提升过程中。”高念书说道。

以下是演讲实录：

高念书：应该讲从移动通信发展这么多年，原来只是提供简单的基础通话服务，到后来的短信，到后来的很多应用，应该讲发展非常快。今天我主要从两个方面做演讲，一方面是我们信息化发展的前景，第二方面是我们中国移动是如何全面助力社会信息化的发展。

从我们中国移动这几年的整个增值服务领域来看，目前信息服务是慢慢地渗透了我们整个的生活。从我们日常的生活，像平常大家关注度比较高的，像音乐，很多用户的彩铃服务已经在整个中国移动超过了2亿多的客户一直在使用。我们的手机电视也是在这次的奥运会期间也有大量的客户使用。我有一个朋友，他有一次在医院时候，他周边竟然有四个人同时使用手机看电视。

还有我们通过手机，可以玩游戏。这些也是随着手机的更好发展，还有手机的操作系统更加快速，使很多联络的游戏都在推出。像我们3GTD数据卡也在很好地为我们的商用客户提供上网的服务。

还有手机支付，我们在集团内部已经把我们的信用卡和我们的手机关联，我们进门直接拿手机刷卡，吃饭就拿手机刷卡吃饭。类似的应用，未来会有更多的人会体验到。

从整个的终端来看，从原来的单纯提供通信，慢慢地向PC化的终端发展。我们目前的终端基本配置一般都会有照相的功能，一般都会有很多的互联网的服务可以在手机上使用。

我们在后台的内容也越来越丰富。像我们的飞信服务、我们的证券服务。当然后台的网络也逐渐地在演进。

从整个移动信息化发展目标来讲，我们还是面向一个全市场的概念。目前这个市场是从客户这个角度我们分为个人市场、家庭市场和企业市场。从整个信息化，我们也是有个人的信息化、家庭信息化、企业的信息化。我们的应用应该是从我们最初提出这种概念是无所不在的数字生态的网络，我们希望能在任何地点，我们任何人拿着手机都可以享受到广泛的数字应用。还有我们看到越来越的好的内容，好的应用，在后边是非常多地产生出来。我们也希望通过手机创造一种全新的生活方式。能够把大量的好的服务延伸到手机上。

下面，讲一下我们整个中国移动在全面助力社会信息化的一些尝试。这是我们面向三大市场做了一个总体的移动信息化应用的规划，我们从个人、家庭、集团三个市场其实都做了大量的应用产品的储备工作。举一个例子，比如我们的个人市场，无线音乐、手机游戏、手机电视。还有我们沟通型的产品，因为我们目前面向三大市场都推出了整个产品需求的一个归类，希望面向客户需求，全面满足用户的在日常生活、工作、生产中的一些应用。我们有面向沟通的飞信。我们学习型的产品，我们也在有通过手机可以学英语，可以学习很多的课程。我们跟日本生活密切相关的，像1580服务，比如有些什么样的定餐或者出行，都可以通过1580来进行。还有我们的导航服务目前客户也非常踊跃。商务服务，刚才提到的门进卡服务，饭卡服务。原来的客户可能觉得带两张卡很不方便，现在都可以集中到手机上。

我们可以看到，目前手机其实是24小时不离开自己的设备之一。我们原来带钱包，带钥匙，还要带一个手机，我想未来真的就带一个手机就可以了。

我们从手机的媒体化角度推出的服务业非常多，合作伙伴也非常多。我们手机音乐的服务，我们上半年俱乐部的会员已经超过了8000万，高级会员已经超过了4000万，我们的合作的伙伴已经超过了150家，我们的歌曲库已经超过了50万首。《我和你》一个月之内下载已经超过了1千万，这是一个奇迹。我们也向抗震救灾，国家重大事件的报道，其实中国移动也都在积极地参与，也取得了很好的效果。像奥运的时候，圣火登珠峰，很多人就是通过手机第一时间得到的信息。飞信市场现在注册的用户已经超过了1个亿。

其他还有很多，像围绕本地生活、旅游，还有1280服务。手机邮箱，有基础的邮箱功能，很方便。还有手机游戏，所有这些都有很多的应用，不断地改善我们的生活。

我们还会关注很多社会上的一些热点。我们的农信通服务于我们广大的农民朋友，我们政府合作的城管通，为了安全的警务通，跟商务合作的商通，校信通，我们还有更多的服务，我们会大力地拓展这些行业里的应用。

当然，所有这些应用，应该讲还是依托于一个优质网络。因为要依托于手机，你的网络要有一个很好的保证，目前从整个覆盖，从我们的漫游区域的发展也是在不断地完善和提升的过程中。

从目前我们的服务来讲，我们想，未来从现在以及从前一直做的事情都是要准确地把握客户的需求。从最初的时候，大家的话音短信都属于馒头米饭，大家都需要的。但是慢慢地，未来的很多产品，就是多品种少批量的服务。我们还为客户提供托管业务，让客户更方便，像企业可以直接租用。

我们想从这些领域，满足客户需求，把握客户需求，更要创造客户的需求。这是我们未来需要做的方面。

当然，中国移动大量的工作都是与合作伙伴合作来做的，我们也希望这种合作越来越紧密、更广泛。

当然，做了所有的这些服务的工作，我们想最基础的还是中国移动有一个很好的管理体系。我们无论从研发体系、营销渠道、客户服务，还有我们的通信网络、支撑系统，大家这几个方面是密切配合，总体支撑我们整个移动为工业信息化服务的一个发展。

我们也希望能够不断地把我们这几个方面的工作能做得更加完善、更全面地服务好我们所有的客户。

我想今天，也确实是时间比较宝贵，也非常感谢给我们中国移动这个机会，也希望我们未来能和大家一起把信息化的工作推动得更好。我们也希望能为所有的朋友和客户提供更好的服务。谢谢大家！