周枫:取之“有道”
周枫:网易高级副总裁暨有道搜索架构师
《互联网周刊》:从2006年测试版上线到现在,有道搜索做了快两年了,到今天这样一个成绩,您的心境与当初有何不同?
周枫:很激动,我们这么一个并不大的团队,做了很多事情,到今天推出这么多的、还是比较好的产品,确实很激动。
《互联网周刊》:有道前段时间推出了音乐搜索,当时还是比较低调的,那现在能介绍一下它的进展吗?有道对正版音乐的态度是什么?
周枫:现在已经收录了2000万首歌曲,有预听功能。当然,我们认为正版音乐是未来发展的大方向,我们非常支持这样的发展,为用户提供好的音乐搜索服务。
《互联网周刊》:在您看来,做好一个搜索引擎的关键是什么?
周枫:搜索引擎的关键是要把用户放在第一位,这不仅是产品功能上要让用户用得顺畅舒心,也包括在结果的中立性上能让用户放心、可信赖。
《互联网周刊》:有道在今年有很多大的举动,推出了很多新的产品,我们看到网易在有道的产品推广上也给予了很大支持,丁总是否给你们设定了目标?目标是什么?
周枫:有,就是要给用户独特的体验。每一个产品都要有它独特的价值和感受,让用户真正认可和感受到有道带来的顺畅和便捷。
《互联网周刊》:有道上线近两年,目前的市场份额大概多少呢?作为搜索市场上的后入者,有道给自己的定位是什么?有道有精准的细分市场吗?是想把有道做成网易现有用户(包括邮箱、游戏等)的通道还是面向整个互联网人群?
周枫:单独看现在有道的市场份额意义不大,在推广上,我们还没有真正开始,没有做任何关于有道搜索入口首页的推广,可以说从去年到现在都是在做夯实地基的工作。这1年我们首先推广的产品是有道桌面词典,这个垂直产品很受网民欢迎,目前已经有500万人在使用。可能在一年后我们再来看整体的数据会有实际的参考价值,它应该是个长期的结果。
我们的用户是定位在所有的互联网人群,我们认为在通用搜索上,用户仍然有需要更好的产品的可能。我们面对的是全体中国网民,但是在推广上面,可以先从某个垂直产品切入,先就近把网易原有的用户吸引过来,把好产品先推荐给他们,并且从他们身上获得经验和反馈。
《互联网周刊》:在您看来,有道还缺什么?
周枫:还有很多挑战等待我们去完成。我们对人才的渴求是非常大的,因为每天都需要不断做得更好,搜索引擎是一个不断在变化的东西,我们每天都在看用户在搜什么,每天至少有1/3的问题是新的,用户的需要每天都是新的,这些都在不断变化,所以我们要做的就是不断地改进,满足用户的需求。
《互联网周刊》:有道的商业模式会是和Google的类同吗?
周枫:具体形式有各种可能,但原则上坚持“顺畅搜索之旅”的理念,和“有道”品牌命名时所提及的企业商业信仰“君子爱财,取之有道”,简单说“用户第一,客户第二”。
《互联网周刊》:从有道标识的变换等一系列的动作,可以看到有道也像网易一样注重中国传统文化,那么在以后有道还是秉承中国传统元素吗?
周枫:肯定的,就像在网易游戏中有很多中国文化元素一样,有道从名字上就开始中国化了。同时,这个问题应该分开来讲,中国网民对互联网科技的使用还是不拒绝的,从我们的角度来说,我们风格会坚持中国化,但是在产品体验这方面,我们希望我们的搜索技术是领先的,真正有科技的,只是在使用上,希望用户能有一点回想起中国文化本身的期待。
《互联网周刊》:网易11年了,有道在网易的下一个10年里将处于什么位置?
周枫:丁磊和我们认真的讨论过,搜索在网易的战略中会和内容、游戏处于同等重要的角色,我们会努力把搜索做得更好。
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