亚信全天候支持四川移动通信保障和抗震救灾

2008-05-21 17:53:43 来源: 网易科技报道 网友评论 0 进入论坛

网易科技讯 5月21日消息,地震发生后,中国移动集团和其四川分公司迅速启动一系列通信保障及抗震救灾工作。作为中国移动最大的系统提供商和四川移动各核心业务系统的提供商,亚信公司也在第一时间启动应急保障机制,通过对四川移动的短信网关互联互通保障、核心业务系统保障、应用开发、统计分析、门户网站专题设置等各项措施,全天候、有力地支持了四川移动抗震救灾工作。

其中,亚信四川移动短信网关项目组负责短信互联互通网关业务畅通的保障工作,他们在灾难发生后通信暂时中断的情况下,通过不间断地支持服务助力四川移动保证了灾区人民能够通过短信与家人亲友报平安,并在抗震救灾中协助四川移动及时下发各类政府公告、预警、提示、关怀短信。

四川移动网管中心数维中心尹华东表示:在四川震灾期间,梦网短信网关和互联互通短信都在实际的抗震救灾过程中发挥重要的作用,微小的失误影响都非常大,甚至有可能影响到灾区人民生命获救的希望,我们很重视。亚信工程师在实际维护过程中面临的心理负担和工作量压力都很大,他们克服种种困难,做到24小时轮班值守,最终对短信网关系统进行了有力的支撑,他们的工作很重要。

为保证灾区用户的话务接入及100865生命呼叫线的话务接入,亚信项目组仅用2个半小时帮助四川移动实现了外省移动用户话务分流。亚信协助四川移动紧急制作抗震救灾专题,迅速完成了由90多个页面组成的专题上线,为全网用户提供了“保通信保服务”抗震救灾专题新闻服务,并与客服中心100865联动,提供生命爱心热线信息服务,帮助寻找亲友和获悉亲友消息,提供热点号码和地震相关知识等辅助信息服务。

5月12日当日下午,亚信立即成立四川移动现场指挥工作小组,迅速分工,对四川移动客服、经分、网管、门户网站、网关等驻点项目组成员编排了应急小组,通过每日平安汇报制度,掌握抗震期间全体人员的动向情况,同时,建立了轮班值班制度,做到7*24小时值守,实行系统24小时监控,安排系统全面巡检,并保证充足的开发能力实现新功能快速稳定的开发上线。与此同时,亚信更进一步协助四川移动做好了应用冗灾准备,利用新增设备作为系统临时扩容所用,随时应对未来高峰话务对系统带来的压力。种种措施实现了针对支撑系统全方位的保障,有力支持了四川移动从地震发生至今核心业务系统运行稳定,各项工作顺利开展。

亚信CEO兼总裁张振清在地震灾情发生后,立即与亚信成都的员工取得联系,询问安全情况并明确要全力支持通信保障和四川移动的抗震救灾工作。他表示:“我为坚守一线的亚信员工们感到自豪,由于网络环境限制,他们还要在高楼上工作。他们不顾余震威胁,实现了对客户不间断的支持服务并最快速度完成各项开发任务,全面支持了四川移动业务正常的运行。我为他们强大的职业精神而感动,在最危急的时刻亚信更要做到对客户的承诺。” kenny

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(本文来源:网易科技报道 )
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