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5月12日下午发生在四川汶川的7.8级地震强度大，涉及面广，造成了特别巨大的生命和财产损失，也给当地通信带来严重影响。工业和信息化部领导高度重视，迅速成立了以李毅中部长任组长的抗震救灾指挥部，全面指挥行业的抗震救灾通信保障工作。
5月13日傍晚，奚国华副部长组织部内相关司局会议，传达国务院最新抗震救灾指示，为进一步落实我部抗震救灾工作，在部抗震救灾指挥部下又成立了4个小组：通信保障组、医药和设备保障组、军工民爆组、灾后恢复重建组，并明确了各组的职责分工；根据李毅中部长从四川抗震前线返回的两次灾情信息和指示，奚国华副部长于5月14日上午再次组织召开各电信运营企业集团公司会议，进一步提出和研究通信深入震中灾区，保障抗震救灾指挥工作的措施；根据抗震救灾前线提出的抢险工具需求，我部正在千方百计组织落实工具支援灾区；鉴于本次抗震救灾对卫星电话的大量需求，我部正积极协调，帮助卫通公司紧急进口1000部卫星电话，作为支援灾区的备用通信物资。
各通信企业集团公司、受灾省通信管理局和当地通信公司在我部的领导下，及时启动通信保障应急预案，正在采取各种有效措施，积极筹措应急通信资源，全力抢修恢复受损通信。据不完全统计，截止目前，通信行业已在全国范围内派出抢修人员5835人，调动416台应急通信车、457部卫星电话、1488台发电油机、200多套其它应急通信和抢修设备等支援四川灾区。
在通信行业的努力和各方的支持下，截止目前，通信行业已在全国范围内派出抢修人员5835人，调动416台应急通信车、457部卫星电话、1488台发电油机、200多套其它应急通信和抢修设备等支援四川灾区。，截至5月14日8时，通信运行状态如下：全国通信骨干网、互联网、专网运行正常；陕西全省通信基本恢复正常；甘肃抢通了县以上通信，移动基站还有208个退出服务（移动公司）；四川省固定通信有7个县（阿坝州4个县、绵阳市2个县、广元市1个县）由于光缆多处中断，尚未恢复与外界的通信；四川省移动通信有4个县不能正常通信（阿坝州2个，绵阳市2个），移动通信基站还有4094个退出服务（其中移动2075个，联通2019个）。
