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专访网通副总姜正新:办史上第一届宽带奥运会

2008-05-12 22:05:01 来源: 网易科技报道
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网通副总经理姜正新

网易科技讯 5月12日消息,中国网通在日前在北京举行誓师大会,网通总经理张春江要求中国网通各级企业全力以赴,投入奥运会的通信保障工作,为北京奥运会提供优质的通信服务。

网通副总经理姜正新等网通高管在会后接受网易科技等媒体的专访,他表示,网通对北京奥运会进行了大量的投入,并能从中得到长期和多方面的收益。姜正新强调,网通提出的目标就是宽带奥运,要把北京奥运会办成人类历史上第一届宽带奥运会。网通主要围绕宽带带宽的提升、宽带内容的应用,比如说视频的技术等方面进行。姜正新还对网通绿色奥运等战略进行了阐述,下面是专访实录:

对奥运投资大收益多

记者:我想了解一下网通在奥运会项目上的投资,目前来看有多大方面?并且收益会是什么样的情况?

姜正新:因为网通的投资分了几个部分,一部分是我们给奥委会的一些赞助,有一部分是我们投资用于场馆通信设施的建设方面,还有一部分是我们专门为奥运会提供通信服务,叫VIK的服务。现在因为整个工作目前还没有结束,正在进行当中,左翼具体数目现在还很难说。但是,我们在这方面都有很大程度上的投入。对网通的效益来讲也是多方面的,除了我们在奥运会整个筹备和实施的过程当中产生的各种通信和服务的收入以外,还有很多,比如说我们在奥运场馆的建设,建成以后会带来长期的收益,对我们品牌、业务的宣传和影响也会给企业带来很大的价值,所以收益也是多方面的。

从满足通信需求到满足休闲娱乐 要做大门户

记者:这次推出的“宽带我世界”的实施可以说它是某种调整还是某种转型?因为我看还要推出金融和教育的专版服务,能否讲一下今后的发展趋势?

姜正新:现在“宽带我世界”的客户端是去年就已经在全国普遍推出了,我们要1.0版,是去年8月8日就已经推出了。这次有几个方面的提升和转变。一个是从技术上我们采用了新的技术。

桑立华:现在自己内置浏览器的功能在里面。

姜正新:更重要的是,因为通过前一段时间推行以后,我们研究的客户的需求,通过客户端的使用为客户创造更加便捷、有效的平台工具,让客户更加简洁、有效的使用,为客户更加丰富的应约,就是我们讲为客户创造价值,这方面是我们更多关注和改进的方面。第三,就是我们在商业模式上有了创新,像今天介绍的叫2+X+A的模式。还有很多改变,比如说我们增加了一些与奥运相关的频道。所以,在奥运倒计时一百天的时候发布了这个产品,我们提供了大量奥运资讯的信息。因为客户的需求是要不断深入挖掘的,而且随着使用客户的增多,很多新需要还会产生。所以我们整个宗旨就是要不断的追求为客户创造价值这样的目标,会随着业务的发展还会不断开发新的版本,推出新的模式,新的应用。进一步为客户创造价值,丰富业务的内容。所以,我们今天的介绍里面我们下一步还会专门对家庭理财的内容的出现,还有家庭教育、家庭健康,家庭安全等等一系列这方面的应用都会不断的开发出来。

记者:我看到“亲情1+”又加到“宽带我世界”的客户端,这些“亲情1+”的业务里加了什么,不加什么,有没有整地的思路?另外,现在固话用户正在流失,“亲情1+”对整体的情况有没有帮助?

姜正新:过去很多人把我们“亲情1+”简单理解成一个业务套餐,这样的理解是不全面的。今天我们介绍了“亲情1+”,我们现在认真明确它的定位,“亲情1+”是一个客户品牌,主要是想为那些追求生活品质提高的这样的家庭,然后通过我们的宽带通信和多媒体信息服务来帮助这样的家庭提升生活的品质。家庭的生活品质有很丰富的内涵,比如说包括怎么样能够方便、有效、顺畅和亲人、朋友沟通?这是一种亲情、有情很重要的方面,怎么样通过我们的宽带,我们的通信提供各种家庭的休闲娱乐?比如说现在我们有各种游戏,各种娱乐节目等等,比如说有高清的视频,有运动,甚至还有更丰富的比如说家庭卡拉OK等等。就是说多种的休闲娱乐在里面,还有就是用于家庭的数字化管理,将来家庭里面,我们很多东西都数字化了,比如说最简单的家里有很多信息资料,照出来的照片管理起来都很麻烦,我们现在都有现成一套数字化的存储手段,帮助家庭来进行数字化管理。再进一步发展可能驾临变成远程控制,什么开启空调,开启电饭煲啊。还有比如说家里有老人,保姆、宠物,可以通过远程互联网实行对家庭的数字化管理,保证家庭的安全,放心,这都是提升生活品质的一个重要的内容。另外,家庭还有很多方面,有家庭教育,孩子的教育问题,有家人保健的问题。现在的家庭理财也非常普及,我们可以提供一些帮助家庭理财的内容和工具,帮助做这些事情。会有很多,还会不断的去发展,或者说我们对家庭未来生活的认识,就像我们对互联网的认识一样,叫已知远远小于未知。最后业务的发展会不断的丰富,不断的加入内容,我们的生活会越来越丰富,特别是由于通信、宽带、互联网的发展对我们的生活会有多大的改变还是已知小于未知。所以我们现在的目标就是按照这样的思路,不断的研究客户的需求,根据用户的偏好,习惯,根据技术发展的情况结合起来不断的提供丰富的内容和产品。

在这个过程当中,使得家庭从通信需求到休闲娱乐,家庭管理等等都得到满足。如果真正实现了为家庭最后提供这样丰富的产品和内容,同时提高生活品质,我想到那个时候,大家会更多的来使用我的业务。所以,在这个过程中企业的效益就会提升。当然未来还归有移动,这些东西综合起来会给客户带来更大的价值。就跟今天固网本身,通过这样的方法也能有效的给家庭带来各种好处,会增加用户对我们业务的使用。

记者:我今天发现网通“亲情1+”这个新版的客户端一下子涉足了浏览器、视频、门户还有搜索、社区等等的互联网下游所有的产业,我想知道这些业务到底是由来来做?是由第三方还是由网通自己来做,和其他已有的相比,网通的优势在哪里?是网通不仅仅是作为一个运营商的角色出现,而是要做一个互联网整体的展示平台还是大门户的角色?

姜正新:我们已经实行了转型,比如说过去大家认为我们运营商提供一个通道,一个电路,一个通道,我们在互联网方面提供的是接入。现在我们这个极端已经全面向着宽带通信和多媒体信息服务提供商转变。多媒体信息服务提供就变成我们未来发展的主要方向,这样的话,我们不仅仅是要给客户提供的是一个通道,一个高速公路,一个接入,把这个高速公路修到你们的家门口。而且我们还要去提供丰富的满足客户需求的各种应用。那么,如何提供应用呢?在这个过程当中,我们可能更多是扮演一个整合者的角色。由于我们的发展战略的转型,给我们在这个产业链当中的定位发生了深刻的变化。过去产业链比较简单,上面是设备厂家,中间是运营商,下面是客户。后来有了应用以后,上面又多了一些内容、应用等等。现在由于互联网的发展,这些应用已经延伸到所有的行业和所有的设备各个领域当中去。过去简单的一个产业链,在这个过程中我们还处于一个主导和控制地位。现在已经变成一个产业网,延伸到所有的行业当中去,在社会的各个领域当中。在这个过程当中,我们不可能扮演绝对控制的角色。但是,我们有网络,有很好的平台,有很好的渠道,有很多品牌以及资本等等优势。那我们利用这样的优势,我们可以扮演一个非常好的整合者。

这样就回到你问的问题上,我是要做一个大门户。但是,门户里面的内容有一些是由我来提供的,客户的接入是由我来提供的,但是更多的内容是我们和社会各界,各行业通过广泛合作,多种合作模式来实现的,我们在其中就扮演一个整合者的角色。

记者:今天你也说到咱们新版客户端已经被纳入“亲情1+”的客户品牌,那就意味着这是一个长期的战略,那我想奥运之后咱们有什么计划对新版客户端进行推广?它在以后的发展上有什么竞争优势?还有一个问题,现在我们离奥运越来越近了,今天推出新版客户端的时候离奥运还有100天,那在这段时间当中网通还会做哪些营销和其他方面的工作?

姜正新:这个客户端目前会有个几类客户,比如说面向政府企业客户,还有面向中小企业的客户,还有家庭客户,未来还有面向个人的客户,针对不同客户群的需求我们会有一系列的产品丰富他们的应用。那么,今天推出的客户端只是我们将来要推出客户端的一个阶段,或者是一部分。今天推出的客户端是针对家庭客户为主体,这是加入“亲情1+”这个客户品牌的一个产品的原因。最后奥运的临近,我们可能在5.17左右,就是世界电信日左右还会有一系列的产品会陆续上线。其中包括桑立华同志解说的我们的家庭网关等于,都会在5.17前后争取发布和上线,以此来不断的丰富内容和产品系列。至于奥运以后怎么办?奥运是一个频道,将来我们的频道会不断的更新。而且现在的客户端是需要我们给一个光盘或者是网上下载的形式。将来我们会发展到,只要有了一个客户端,将来我有更新以后,自动就会从网上更新了,就不用自己去更新、下载了。

记者:我问一个互动的环节,有一个语音互动,英语上有一个互动环节,请介绍一下,因为这个可能是跟其他媒体有区别的地方。

桑立华:这个互动的节目就是我们在这个里面请了加拿大的真人老外,为了这次的奥运会,我们给这个志愿者做英语和这些方面的培训,可以通过1对1或者1对多真人的实时在线进行英语的互动。现在主要针对的是一些高端的白领群体,从口语一些培训方面,包括这次我们为这些志愿者和国外友人提供的服务,我们推出这样一款英语互动的产品。刚才黄总在讲的时候提到,我们可能马上要推出一个声讯号码,就是2008年的声讯互动热线,就是通过这个声讯来了解奥运百科,让用户更多参与到奥运当中来,是这样的一个活动,我们准备在5—7月份之间进行这个产品的上线。

黄庆霞:电话信息互动在技术上没有特别新、特别奇的方面,我们主要是在整个活动参与环节的设计上,在这个上面上我们怎么能够让大家了解到,让大家有积极性参与,在这方面我们做了一些设计,里面也有结合奥运,包括获取奥运门票,还有其他的奥运环节,让大家参与进来。

把北京奥运办成人类历史上第一届宽带奥运会

记者:我有两个问题,第一个问题想请教姜总,您刚才提到七年之约,在这个七年里中国网通在哪些高端领域实现自我创新?另外一个问题是问黄总的,去年你说奥运有很多的目标借奥运的东风,现在的实施效果如何,又开展了哪些推广工作?

姜正新:我们提出的目标就是宽带奥运,办成人类历史上第一届宽带奥运,这是我们的目标。所以,我们所有的创新都是围绕如何推进宽带的发展和利用宽带、多媒体的技术,在奥运服务和奥运保障方面来开展工作,主要围绕是宽带带宽的提升,宽带内容的应用,比如说视频的技术,等等方面,包括我们现在在IPTV领域推出的中国自主知识产权的AVS这样的体系,都是为了发挥宽带的作用。

黄庆霞:我们应该是在去年的奥运产品发布会见过面,也是有这样一个媒体的专访。整个网通做奥运这项工作,作为一个国企我们有这样的社会责任,有奥林匹克的精神。另外我们也要节这个机会把自己的业务和产品能够更好的推向客户。在我们去年推出的整个26项奥运产品当中,有一个系列就是我们专门服务于公众百姓客户的,其中我就举几个例子吧,我们已经开始投放市场了。比如说奥运的网络冲印已经在今年春节以前就开始推向市场了,比较受客户的欢迎。包括到时候的观众游客,一些照片,其他一些影视素材可以通过网上上传之后一个是可以存储,另外可以加工成不同的产品,丰富影象作品物品的形式,这个产品非常受欢迎,春节前后我们组织了相应的活动,就是征集大家你身边的文明礼仪的事情,人文奥运要传播文明的中华精神,还有包括你身边服务奥运的事例,通过这样的活动一个是让我们的产品让大家更加了解,另外让大家在更大范围内感受奥运。

另外还有电话信息互动的奥运传播信息活动。这个活动大概在5月份将要推出,就是通过电话互动的形式去了解奥运知识。因为,每个百姓最方便使用的通信工具就是电话,所以我们就是基于这个来做的,也包括今天我们推出的新版客户端,这其中升级增加很多功能,还有大家刚才看到就是有了奥运频道,在这个奥运频道当中也是通过这样一个,让各个百姓的用户能够参与到奥运活动当中去,了解奥运的知识,这是产品方面的。

一些活动方面,去年我们主要是围绕着宽带奥运中国行,我们分了几个路线,社区行、乡镇行、校园行,还有城市行。其中社区行,就是大家比较熟悉的把我们的宽带,包括“亲情1+”将要给客户带来什么产品,我们要解决他们的什么问题?也包括在这个过程当中了解客户的信息,这是一项活动,也是一个方面。另外就是校园行,这是年轻群体最关注奥运的,还有乡镇,因为农村这个市场奥运知识的产品也是非常关键的,我们两个目的一个是传播奥林匹克精神,第二个是把我们的产品送到客户身边。今天惟日“亲情1+”的推出也要做一些营销活动,大概会在5月份开始,基本上主要的活动就是这些。

坚持绿色理念 环保与收益不矛盾

记者:我问两个关于绿色的话题,网通在绿色奥运上面扮演了什么样的角色?秉持了什么样的理念?

姜正新:因为我们是固定通信的合作伙伴,在绿色奥运方面,我们主要提供的是一些通信信息产品和保障服务。所以在绿色奥运方面我们主要就是在这样几个方面,一个是在整个奥运的服务、设施建设方面坚持环保、绿色的理念。另外,我们采取不同的系统方面,我们都是采用了能够用最小能耗,比如说比较省电,比较节省资源,这样的一些解决方案最大限度的能够环保化。主要是通过这些,两个层面,一个是从理念上,一个就是在具体实施上,采取的方案包括具体设计的选型上都注意多节能、节电、降耗这样的工作。

记者:那在环保方面的关注,是否对你们的收益有什么影响呢?

姜正新:应该说是不矛盾,是一致的。我补充一点,我们还有一个理念,比如说打造一个健康的网络环境,这也是我们绿色的概念之一,在采用低能耗系统的设备方面是对我们有帮助的,比如说我们少用电了我们还少花钱,还能够环保、节能。

记者:那有没有一个数据能够告诉我们在环保方面的投入给网通带来了实际的收益?

姜正新:具体在这方面的数据目前我还没有整理,因为整体这个工作还没有结束。

gogo 本文来源:网易科技报道 责任编辑:王晓易_NE0011
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