关于"服务科学"

计算机科学风靡全球达五十年，哪门科学能接班?什么样的方案能让美国摆脱印度与中国的纠缠？

答案是：服务科学(Service Science)。

"服务科学"（Services Sciences, Management, and Engineering）是服务科学、工程、管理的简称。服务科学是研究如何运用科学的方法和原则，管理服务的组织过程和资源以达到服务的效果和效率的学问。说得通俗一点，"

服务科学"是把服务行业的方法理论化。60年前，IBM与美国知名的高校推出了风靡多年的"计算机科学"；现在，在出售了PC业务后，IBM坚定在高端领域（软件和服务）上发展，并把服务作为未来最为重要的发展方向。从2003年起，IBM在全球范围内力推"服务科学"。

《商业周刊》认为，服务科学是下一波经济浪潮的推动关键。