卓越网创始人之一的陈年确认已重返B2C市场,以类似PPG服装直销的模式创办Vancl.com,经营男装品牌VANCL。在物流管理及B2C企业运营方面颇有经验的陈年进入衬衫直销业,在业内看来是再合适不过。
据悉,VANCL的运营属于凡客诚品(北京)科技有限公司,主体运作者均是原卓越网骨干班底。在该基础上,公司还补充了一批在传统服装业与品牌营销领域有经验的人才。
Vancl.com于2007年10月18号开始试运营,初期在平面媒体上做了少量宣传,目前销售表现超过当初预期。陈年今日还透露,VANCL今年的目标是成为服装直销业的第一名。金山原CEO雷军为VANCL代言人。
超越PPG
VANCL最新数据显示,其销售业绩已经赶超了2007年的衬衫直销业老大PPG。陈年透露:“现在日订单有五千左右,日销售万件衬衫,PPG则是略低于这个数字。”
才运营5个月的VANCL短时间内赶超了PPG,在陈年看来,是因为“在产品上下了很多功夫,而且我们服务以及物流方面都带给顾客很好的体验,综合来看就是客户体验做得不错。比如,我们的送货速度很快,在包括北京、上海等9个城市都能达到48小时内送货,而PPG对北京购买的客户,大概需要5到6天的送货时间。”
据了解,VANCL的客户体验还表现在许多细节方面,比如,顾客首次购买衬衫,都能享受到68元的体验价格。陈年说:“当顾客对我们的产品认可后,将会再次购买,最后成为我们的忠实消费者。”
而这也是VANCL树立品牌的方式之一。陈年并不赞同PPG的广告轰炸,“我们更多是口碑传播。”对于另一个直销企业BONO采取的口碑营销模式,陈年表示:“BONO一次购物订单很少,难有口碑传播效果,对他们,我们可以忽略不计。”
或许有了销售业绩的良好表现作为基础,谈起与PPG之间的竞争,陈年很轻松,他表示:“08年,一定会比PPG的业绩要好。”他也强调:“衬衫直销的市场很大,大家可以同时生存。”
资方未给上市压力
据悉,VANCL到目前为止,一共融资两轮,第二轮融资额达1000万美金。投资者是IDG,联创策源和软银赛富。
陈年表示,还有融资计划,但目前不便透露。上市,一般是风投机构对所投公司的期望。不过陈年说:“三家投资方都是很成熟的风险投资机构,知道一个公司到什么阶段做什么事情,VANCL成立还不到5个月,当然不会给上市压力。”
而谈到公司的最终目标,陈年说:“有同事提到过上市,但还是先把2008年做好。”
不担心雅戈尔进军B2C
超越了PPG的VANCL,是否会被传统企业赶超?在问及雅戈尔这样的传统男装企业进军B2C对VANCL来说是否是挑战时,陈年说:“这是一个假问题。”
他认为:“任何公司不管规模有多大,都有主营业务,都是术业有专攻,雅戈尔关心的肯定是他的店面和房地产。一个公司的决策者只有1、2个人,这1、2个人是公司是否能做好的决定环节,他们关心的肯定是主营业务。所以传统服装企业对新兴业务的支持、投放是很少的,因为有很多顾虑,比如会担心影响到其主营业务。”
在陈年看来,传统服装企业进军直销还需要解决和自身业务发生矛盾的问题,比如,直销价格100的衬衫,在店面却是300元,那么直销业务势必会冲击到传统的店面销售。
不过陈年依旧欢迎更多的人加入到这个行业,“越多越好,把市场做热闹!”实际上,陈年对去年报喜鸟的表现评价很一般,他还举例说:“西单图书大厦也做了B2C,却远不如卓越!”
2008年对VANCL来说应该是很重要的一年,陈年表示:“这一年,还是会在客户体验上下功夫,让客户变成VANCL的忠诚用户,要坚持这个策略不动摇!”