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网易科技讯 3月24日消息，第三届中国中小企业电子商务应用发展大会暨2007中国电子商务网站TOP100颁奖盛典在杭州市浙江人民大会堂举行，国家信息化专家咨询委员会柴跃廷教授出席并发表演讲。
以下为他的演讲全文实录：
柴跃廷：各位来宾大家上午好！非常抱歉耽误大家一点时间，因为今天以上嘉宾讲解得很精彩我因为时间的关系，本来想展开讲，但是考虑到大家坐得很辛苦，所以长话短说，我今天主要把中国电子商务，特别是中小企业电子商务发展的现状、问题和对策跟大家说一下。
第一个问题是发展现状，中国的中小企业整个电子商务的应用现状大致上归纳为这么几个方面：第一个方面中小企业电子商务应用规模在快速扩大，因为我们截止到2006年底，中国中小企业已经达到4200多万户，占全国企业总数99.8%，其中经工商部门注册的中小企业460多万家，个体经营户大概是3800多万家。开展电子商务中小企业数量占整个中小企业总数的比例由2005年的大约5%，增加到07年大约9%，这个年度增长率35%，从这个数据可以表明，中小企业电子商务应用在扩大。
第二个方面电子商务应用效果在逐渐显现，目前中小企业电子商务应用的主要方面是市场开拓，网上销售，网上采购、售后服务，开展中小企业应用中小企业开展电子商务运用的企业年总投入是大致上10万元，在市场开拓，扩大销售这样的成果取得很明显的效果。这儿有一个统计数据，大致上有50%企业扩展了销售区域，实现了销售量的增加。大约有46%的中小企业实现的品牌提升，大约有35%企业降低的营运成本，约27%的企业增加注重诚信。这些数据可以表明中小企业电子商务应用效果在逐渐显现。
第三个方面很重要的现象，就是第三方的交易服务平台也就是我们今天，主题词行业网站，是中小企业电子商务的应用的主要途径，有两数据，第一个行业性第三方交易服务平台的数量从2005年2200多家增加到2007年的大致上是4500多家，这个年均增长大约是43%，增长的势头是非常强劲的，是目前中小企业应用的主要途径，第二个方面我们行业网站经过几年发展，它的发展潜力逐渐显现，行业网站总营业收入140多亿，从业人员超过19万，然后每个网站平均注册会员大致是8万家左右。其中收费会员约占注册会员总数的7%，年均收入640多万元。当然存在的问题也不能忽视，大致上是三个方面：第一个方面我们的市场需求相对不足，为什么这么说呢？有两个方面，第三个就是说关联的影响下，至今社会上的体系还没有完全建立，这是影响市场需求的。第二个部分中小企业商业意识不到位。
从我们供应市场的角度，我觉得虽然我们的行业网站，我们综合门户网站有很好的前景，发展规模在扩大，但是对相对于中小企业的需求来说还有不完善的地方，这个不完善的地方表现在三个方面，第三个方面我们交易模式比较单一，比较雷同，为什么呢？大多数的网站它的交易模式都是挂牌的、拍卖的、撮合的。大家知道，交易额跟交易课题相关，但是我们现在大多数网站没有深入研究，创新能力不足。第三个方面我们的交易模式和交易的主体也有关系，我们每个人每个企业都有它个性化的需求，所以我们大多数的网站在没有深入细分这个交易主体的情况下，实际上我们交易模式缺乏针对性。这是我们我供给市场质量不高的原因。
第二个全程交易服务能力不足，我们很多网站，现在只注重交易中服务，没有太多的关注交易以前的和交易以后的服务，大家都知道，在网上做生意做买卖，其实我们的交易主体做决策是非常关键的，对他们的决策支持，也就是交易前的服务，以及交易后的服务这个关注不够。第二个方面只注重交易环节，忽略了论证、物流和支付环节，服务过程不完整。第三个方面只注重自己提供，也就是说每一个网站我都想自己提供论证、物流、支付的，分工体系不健全。
第三个大问题，我们存在同行恶性竞争现象普遍，比如说雷同的交易模式、商业模式、交易课题、交易主体恶性竞争，规模小、公信力低、服务质量差，这是客观存在的问题。
第三个方面问题我们公共环境不完善。1、急需的法律法规不到位，我感觉到非常关键的方面，第一个我们电子商务经营主体，管理办法到目前为止，国家相关部门都没有拿得出来，所以说网上出现了好多的投诉现象，违规现象没有办法追诉。第二个我们现在网上发布的产品服务信息不规范。第三个我们交易过程当中，用的电子合同，电子订单，各家是各家的，没有形成标准规范。第四个我们电子货币，我们的电子货币没有成熟的管理办法出台。还有电子票据、商业秘密等等都没有出台。2、急需的标准规范不到位，像网上产品信息规范，电子合同信息规范，各种类型产品和服务交易管理办法或者标准规范都没有到位。3、急需政策措到位。我们行业网站其实它属于电子商务服务业范畴，但是国家对电子商务服务业产业政策定位究竟在什么地方这个不完善。然后对它的税收优惠，对它的投融资方面不到位。
针对这些问题，中国电子商务，或者中小企业电子商务发展中小企业趋势，就是中小企业借助第三方电子商务平台与服务平台开展电子商务应用是降低电子商务应用成本，避免重新投入、减少资源浪费、走集约化电子商务发展道路的有效途径。
以第三方电子商务交易与服务平台为表现形式的电子商务服务将成为电子商务发展的主流模式，并逐渐形成电子商务服务产业，重构经济活动秩序的新格局。基于这样一个基本判断，我们对网络化信息社会有一个基本的判断，未来的社会将是以第三方交易服务为枢纽，以政府、企业、个人为节点、产品与服务个性化更强、政府与企业规模耿晓、分工更细、协作程度更高的网络化信息社会形态。我不知道这段话大家可能一下子理解不是很深刻，但是我对这个问题也是说过好几次，比如说未来的信息社会它一定是由第三方的专业化行业网站作为枢纽，然后我们社会上的主要作为企业个人，作为网络企业，专业化的网站的发展趋势，要作作后最后的体系，应该是什么体系。我写一段话，未来的行业性的专业化的网站是主体，然后电子政治，在线支付物流配送这些是支撑，然后，在线仲裁为公共服务作业保障的整个体系，
以我们论证支付物流配送为支撑，以公共服务为保障的体系，大致上是这样一个趋势。
面对我们的问题，面得我们的趋势，我们该怎么办？实际上今天我们参加会议的人这么多，其实大家一个很重要的心情就是来参加会议，想得到一些我们应该怎么办，我们今后的路应该怎么走？所以我认为电子商务现在面临的目的，不是某个人，某个企业、政府单独能解决的问题，我们应该树立这种发展趋势，遵循联合凝聚力量，共赢创造未来健康的理念，大家联合起来，公共解决发展中面临的问题。所以我倡议由中国信息学会、清华大学及相关大专院校、科研院所、电子商务世界杂志社、亿邦动力网和我们行业网站共同发起成立“中国电子商务服务联盟”这个联盟的宗旨我们是优化环境、分工协作、规范行为、创新发展。
主要任务：1、搭建政府与企业沟通桥梁，然后继为政府出谋划策，来协调政府制订相关的法律法规、标准规范和政策措施。
2、我们希望通过这样一个联盟，来提升企业电子商务的认知水平和应用水平，因为我们现在多的中小企业还需要认识的提高，还需要努力的工作。
3、我们推广使用技术成果和配套产品，我们要在联盟大力推广我们的成员单位，使用技术和配套产品的同时，积极吸收大院院校，科研院所等技术研究开发单位加入联盟，网络形势，研究开发和规范，推动事业化的发展。
4、我们通过联盟，强化成员服务和产业发展能力，因为我们好多行业网站，专业化服务机构，以及我们中小企业在资金、人才、服务能力方面还是有好多的困难的，所以我们希望通过联盟来积极吸收金融机构、风险投资机构、大专院校，联合寻求资金人才技术的资源，强化企业规模化发展能力。
5、营造交流和合作的平台，这是我们一个任务。
6、推动行业标准及相关法律法规建设。我觉得只要大家凝聚起来，联合力量，我觉得这个事情是可以做好。
最后的结束语网络赐予我们历史性机遇，时代赋予我们历史性使命，发展电子商务是我们历史性的责任！愿每个人、每个企业、政府相关部门脚踏实地，从自己做起，从现在做起，共同促进电子商务又好又快发展，把握发展主动权，争取能够战略全球电子商务发展的制高点，谢谢大家。
主持人：再次感谢我们柴教授为我们分享的观点，女士们、先生们，此刻我们让我们共同见证中国电子商务服务联盟的成立，各位请跟我们看大屏幕。
谢谢，此刻的掌声都是一起来祝贺中国电子商务联盟在这样一个特殊的日子成立了，相信通过各方的雳靓和共同的努力，一定会帮助更多的中小企业更加快速，更加健康的成长。
