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继去年对外公开八项服务承诺后,广东联通“3·15”期间推出10条新的服务举措,其中包括推出屏蔽垃圾短信的功能。
“广东联通建立了10010短信投诉举报平台,鼓励客户举报垃圾短信。设置专人收集、汇总、跟踪各类涉黄、诱导等不良信息,并及时向社会发布垃圾信息警示案例,帮助客户识别。”联通人士称。同时,广东联通还将逐步在全省推出客户自行屏蔽垃圾短信号码的功能。
其他服务措施包括:切实维护客户权益,协议中杜绝不对等条款；统一规范账单、详单、发票,确保客户清楚明白消费；进一步完善全省异地充值缴费及一卡充功能等等。
(陶国睿)
