网站报错价格 戴尔担损失按低价发货

晨报讯 (记者 刘珏欣) 昨天9时许，戴尔在官方博客上发出道歉声明，承认公司网站报价出现错误，并决定自行承担损失，将错误报价作为实际价格出货。

2月17日，戴尔公司网站报价系统出现错误，一款原价8999元的液晶显示器标价成了2515元，引来消费者抢购(本报昨天以《错报超低价 戴尔遭疯抢》为题进行了报道)。随后几天，戴尔公司曾表示不能执行原订单，遭到消费者抗议。

昨天9时50分，戴尔公司在官方博客发出道歉声明，承认出现了系统错误，导致报价系统中该显示器价格出错。声明表示，发现错误后戴尔立即进行了更正，并和大部分客户进行了沟通，部分用户接受了道歉并同意取消订单。对于“热忱希望购买该款产品且不同意取消订单的客户”，戴尔公司决定自行承担损失，承诺将该错误报价作为实际价格出货，在系统错误期间生成的该部分订单按照正常订单处理，货物将在正常承诺的送货期限内送交客户。

记者致电戴尔公司，工作人员表示，无论目前是否付款，生成了的订单就算有效，将按正常订单处理。这次涉及的客户有数百人规模，会按下单时间顺序处理和发货。