南方IT沙龙：B2C这个被打入冷宫的皇后重新受宠

嘉宾：亚洲商港总裁符德坤，红孩子总经理张宏伟,博天科技的CEO卢斌，500wan市场总监邹洪亮

网易科技：欢迎大家来到第27期南方IT沙龙，今天的主题是延续上次的B2C电子商务的活动，今天有幸请到亚洲商港总裁符德坤，红孩子的总经理张宏伟，博天科技的CEO卢斌，500wan市场总监邹洪亮。我们知道最近两个很大的事，一个是百度进军C2C领域，第二个是阿里巴巴在香港上市，先请各位对当前电子商务发展到什么状况说一下？

符德坤：今天这里坐得都是高手中的高手，我身边邹洪亮先生是做彩票的，一年销售30多个亿，也是冠军当中的冠军，卖彩票也是B2C，也是一个电子商务，无论把彩票当成商品来卖，红孩子不用说了，一年可能有8、9亿，旁边那位不太熟悉，我觉得电子商务是互联网成熟的一个表现，也不管说C2C还是B2C，简单说就是网上做生意，也意味着互联进入到大众投资的互联网。过去互联网项目必须是互联网人在投资，技术专业性，行业专业性，让很多传统资本进步来。接下来10年的发展过来，互联网其实是一个社会，过去说它是工具，信息传递，现在已经变成社会了，过去的社会是概念型的社会，我们到网上玩的时候都是新颖的。

今天在座的各位百分之百没有办法离开网络，互联网真正价值我在三年前写过一篇文章是“B2C是被打入冷宫的皇后”，随着淘宝拍拍C2C的活跃起来的，淘宝拍拍重要目的不是在赢利，很大程度积累人气，分化人气的分流基地，真正的互联网的价值时代大家看到的情况也挖掘不出来了，为什么？因为专业性太强，接下来可以挖掘出来，意味着很大企业传统人士可以投资互联网，就是电子商务可以开始了，这个价值是分不开的，我们身边做服装，做什么都可以来做的，门槛低了。

同时，电子商务另外的价值是互联网试验行为，过去上网我们不知道要干什么，现在我们知道干什么了，很大一部分人都C2C店是什么？开始尝试卖东西，网商一年销售7、8千万，相当一个很大商场一年销售额，通过实践大家觉得互联网确实可以做事情，首先的事情就是电子商务，电子商务也是经济发展的轨道，可以回顾一下，年轻的人不太了解，30、40岁的人非常清楚，社会已经变迁，走商业的模式是供销社模式，商业交易结构是供销社，供销社没发展多少年，百货大楼就出来了，百货大楼的模式把供销式打掉了。接下来就是超市，超市出来之后百货大楼灭了，现在还有百货大楼，但是事实上，百货大楼已经是新的商贸体系。

在98、99年的时候开始品牌专卖的体系，现在的百货大楼就是多个专卖体系的联合体，它们之间的替换是很巧合的，百货大楼打掉供销社用10年，然后超市打掉百货大楼也是用了10年，尽管现在专卖店没有把超市打掉，但是95年的逛超市是很时尚的生活，现在有谁说我的东西是从超市买出来了，也就是说沦落贫民化的消费地方，而且大家都知道超市里面的东西并不便宜，接下来到底什么取代传统或者是占领主导商店交易模式，应该就是电子商务，电子商务不管发明什么词汇，不管叫B2C还是C2C，重点一点就是通过网络便利性，信息的传播广泛性，我们广泛压缩到中间的成本。

也就是使商品还原到产品的本色位置上面去，只要通过网络把东西卖出去就可以了。逐渐首先汇集一批比如500wan、红孩子、C2C、淘宝拍拍、现在马上加入百度，百度不知道推一个什么样的品牌，最终通过实践之后肯定会把商业模式提到现实里面交易机构里面，我做对电子商务很长时间了，我现在要做的项目马上要开始投入运营的项目是6年前就开始策划，因为我一直觉得电子商务有一个门槛是很多人望着的，如果不懂互联网做不了电子商务，如果不懂传统商务还是做不了电子商务。但是尤其是今天晚上谈的B2C，B2C最早的开创者是王峻涛先生，因为他是中国电子商务专家，当时8千多万美金，他有很多的钱，他应该是作为B2C电子商务的实践品，但是他成了先烈，不是说当时没有成熟，我可以很断定的说，王峻涛的失败很大程度说是因为太懂互联网，这是王峻涛B2C失误的时候，包括互联网B2C没有人去做这种在里面，后面的创业者、投资者不敢切入到B2C。

我在自己策划B2C项目的时候，也是做了10年的传统行业， 10年当中肯定没有把把这个事情玩得很转，2007年是共享的一年，2008年也就是大众的，不管过去有没有学过互联网、计算机的人都可以参与到其中来，2008年电子商务的元年，或许今年也是做实践，王峻涛是我们值得尊敬电子商务的实践者。当时，整个投资氛围都不成熟，现在成熟了。1.5亿的网民，物流系统很完善，接下来就是我们如何掌握线下商务，如何借鉴传统商务的特点？如何学习互联网特点？两者一合并，真正电子商务就来了，我的的看法就是这样的，不知道同意与否。

网易科技：红孩子在这个领域做了很多摸索，对这方面有没有一个总体的判断？

张宏伟：现在我们在做的事情，以后比较大的品牌可能不会放在超市里面，放在专卖店里面，专卖店几十个品牌的展示，在专卖店有这样的展示，真正购买的时候，就会像红孩子这样把所有中间的环节都省掉了。红孩子是真正做B2C的公司，会想尽一切办法直接找到源头，找到厂家一些，去掉代理商，代理环节，利益提取环节，中间的环节利益都省掉了以后，给客户的才是产品最真实的一个价值。

可能大家对红孩子的认识不是那么多，因为红孩子毕竟刚在南方这边拓展，我们定下个月在广州开业，深圳、东莞、佛山在四个城市开业。然后，以这四个城市为中心，为什么有这样的信心？红孩子做三年多来，第一年我们没有那么大的研究，因为原来我们都不是做互联网，开始的时候做产品这块，这个行业比较特殊，可以让顾客在网上买到想要买东西或者说不能在店里面买到自己想到的东西。但是进去不仅做母婴用品，还做化妆品、名牌手表、高档化妆品，现在名牌的手表都卖得特别的好，今天晚上本来应该是徐总过来的，但是临时开会议，因为很大的研究我们没有做过，我们不方便说太多，说红孩子自身的感受。

我们每个分公司都是按照我们的模式来做，05年的时候差不多是5千万的销售额，去年是2个亿，今年大概8个亿多，为什么红孩子发展得那么快，就是我们把中间的环节利益都给省掉了，我们直接用最便捷的方式做，可以说电子商务是一种争议，我们投资的这块非常辛苦，因为不仅是把产品的利益给省掉了。比如像物流的环节是我们自己做的，就算下了班以后我们也会配送。我们也会连夜把货物送到配货站，第二天由自己的人员送到客户家里了，准时交货，交货之后我们收钱回来。像刚刚符总说得那样，不懂得传统商业很难做电子商务，我们只是利用互联网的平台做传统的商务。当然，为什么孩子能够做今天第一，可能是同行、投资商对我们的认可，更大支持是我们100万的会员，我们所谓的会员或者是在网上下订单那才叫我们的会员，对红孩子发展认可，我就讲到这里。

网易科技：博天科技卢总有没有这方面经验和大家一起分享。

卢斌：我们博天公司是一个做客户关系分析基础的公司，我们进入B2C的行业，主要是有两个认识和大家分享一下。

一，现在互联网的广告市场我有一个很深切的体会，从网站的首页最后到各个场合，包括物业的大堂，甚至厕所里面都开始有这些广告了，我们发现消费者对广告慢慢产生一个审美疲劳，广告投入边际成本在持续上升，但边际效应在下降。其实，每个人的大脑和视觉是有限的，有限的空间里面要不断把越来越多不管是互联网还是视频网站，包括在坐公交车和厕所里面的广告都要塞进大脑和视觉，我们吸收的总量是不变的，现在越来越多的商家在投互联网广告的时候，从发展的角度应该是效益越来越差。

这也正是B2C行业的机会，广告行业主要是单向性，不太在乎效果，我们也不说反对广告。其实，新产品发布，比如说前一段时间看到清凉洗发水是上海研发的，一个新产品发布肯定要通过广告的形式，包括当年看到的新浪，现在已经不存在的FM365，现在所谓的媒体或者事件，当年也通过广告的形式来向群众表达自己的出现。

但是，老百姓经常用的东西比如说妇婴用品、化妆品等，很多产品包括喝的可乐，我想这笔钱可以省下来作为B2C行业很大的收入，不光是B2C赚的，而且消费者也从中受益。所以，我的观点是不管是传统广告也好，还是新广告也好，随着B2C行业的发展会让出一个份额来，给B2C行业厂商以及消费者长大的机会。我们公司主要从消费关系分析，我们做了软件和通信，主要分析B和C商业的特征，提供更精准的服务。如果从大的角度上看，但是国内公司有独特的地方，今年参加评选也过了100强，主要是我们形成技术的创新。

网易科技：邹总做的是彩票业务应该说和红孩子也好，其它网站交易不太一样，有没有一些想法和经验给我们说一下。

邹洪亮：大家好！我简单介绍一下我自己，我刚才和大家交换名片发现很多网站不认识我们公司，我正好借此机会给自己做过广告。我是来自深圳的，我们500wan彩票是2001年开始做的彩票。随着中国足球彩票开始我们成立网站，所以，我们的名字非常好，现在我们把500wan、1千万统统都注册了，一千万还没有用到，500wan名声传递世界了。经过这几年发展的现在有70多万的会员，中奖的金额将近有5个多亿，所以，这在国内做的是之最。

同时，因为这个行业做的大，像新浪、腾讯、搜狐都是我们的合作伙伴，我还欢迎在座媒体和流量的我们可以一起合作。简单介绍我们公司之后，我们谈一下B2C的市场，B2C市场现在已经处于井喷的前期，我们从01年开始做，最开始我们做的时候非常艰难，现在大家看到我们做的比较轻松，现在100%的网上支付，但是最开始做的时候是工商银行在深圳没有网上业务，是我们一起开通的，以前我们都是财务人员一大堆处理客户的定单，现在根本就不需要了。发展6、7年之后，现在有很好的时机，并且有相当一部分支付公司非常成熟，大家也接受网上购物的模式。但是这个时候一定形成井喷，基于这一点，我们500wan互联网投资很多产业，比如说旗下一个网站个性定制的网站，比如说一套衣服想定制网上，直接把图案、签名发上去。还推出一个联盟网站，现在电子商务越来越蓬勃发展，本身在行业做得挺大，看得更多的兄弟姐妹已经爬起来了，更多是广告推广平台，更多是投资做联盟，帮大家推这个业务。整个互联网产业B2C非常看好的，我要谈的是如果大家投资B2C最好是时机。

B2C比C2C更能体现电子商务

网易科技：邹总也提到井喷的前期，B2C原属于冷落的皇后，是不是现在开始要受宠了，如果说要受宠B2C行业发展这么多年过后，像阿里巴巴做B2C、C2C都做得很好，但是B2C很少出现阿里巴巴这样的竞争者出现，是什么原因？

符德坤：王峻涛当时是一个网络名人，写了一些很有真知灼见的东西，他创建了一个东西当时做的太大了，气势差点颠覆超市势头，后来七做八做就垮了，原因是我说的两个点可能没有掌握好，要懂互联网还要懂电子商务，同时还要懂传统商务，这两者之间没有结合很好，电子商务开展是一个很大的问题，最后失败很惨痛的教训，这也是互联网很深刻的记忆。尤其是在网上有所作为或者对网络非常迷恋的人是对它是有感情的。从那里开始之后，投资商也不投，紧跟着出来的是以图书为主。其实，贴的最准还是500wan，他把最适合最电子商务的东西用来做电子商务了，彩票没有物流，而且没有售后服务，中奖就是你的，没有中就算。它的接入点是全世界最适合做电子商务的，所以，它做很强悍，这也是情理之中的事。后来没有做好，大家也认为百货业与我们生活当中吃、穿、住、行、玩的东西，其实，互联网很空的，如果有三年以上Q龄同志们，我现在最讨厌莫名其妙你好，还得回个你好，慢慢对互联网吸引性和过去太注重精神文化层次的交流慢慢转向现在要求互联网去帮我们做一些事，也就是B2C井喷的前期，说白了发展到今天为止给大家留下了很大的领域，也就是我们说的电子商务。

C2C刚已经说了，大家不要误会真的是要去做什么赢利，做什么项目，C2C很大程度就是汇集人的地方，对于门户来讲，对于各种各样小流量有传媒性，有中介性的网站是需要很大的流量去振兴的，那个说你不打算赢利，免来免去你给5块，我给5块，C2C是发宝，并不是真正的体现电子商务的一个东西。前次沙龙提到C2C是苍蝇和凤凰共舞，你到底相信谁，比如说买东西买到手还怀疑有什么用，卖东西什么都有，个人对个人，为什么要讲诚信？因为我们没有诚信才要讲诚信，网上更糟糕，更容易逃脱责任，个人对个人信任不可能达到规范，一种可靠的地步。

B2C就不同了，说白再讲B2C自己也觉得老土，我们通过网上卖东西类似于过去百货大楼一样，建一个房子，搞一些专卖，那些人员，让大家觉得这个地方买东西，跑了和尚跑不了庙，C2C和尚跑了什么都跑了，庙与抓不到了，B2C不同了。这也是新的创业者应该思考的，在左攻右杀之后找不到项目特点、概念特点的应该做些什么，可以和别人合作，想办法把IT变成人，过去的互联网是把人变成IT，每个IT都是人嘛。现在换过来了，每个IT都有消费者的利益，我现在新创业的公司是网络可视购物，里面绝对不会做免费的，你要成为我的会员简单，那上面的口号是“打倒广告保卫钱包”，第二句口号是“上生产线抢购你来吗”。我包领带、皮具、DV的生产线，一台DV再市场价怎么卖都在1800多，从生产线下来开仓是780元，数码相机不会超过900元，一个皮包简单说，红孩子张总提到压缩成本，我前几年是干传统行业，后几年是干互联网的，我对传统商务了解已经了解了，几乎属于化石级的网虫，两者之间我琢磨了六年，如果把它有机结合起来，也都是大家都看到了，我也肯定看得到了，这也是后来的商业者。当没有老大的时候，人人都有机会做老大，应该注重B2C创业电子商务的一个想法。

当时，全世界的晋江市全世界运动鞋生产地，一双运动鞋它贴上耐克就值800元，不贴你知道多少吗？按耐克的技术标准质量标准就值40块钱，按普通的专卖店的标准就是25块钱，蛮便宜，一个皮包、手袋、电脑包，真皮的旅行包，不管是任何商场里面绝对不会低于800元。一个小小手袋200元-400元之间。在香港派到一个人跑到莫斯科、西班牙随便注册一个起个洋名就可以了，结果拿回来200元-400元，真正从生产线下来的成本大概只在75元-80元钱左右，任何的交易模式，纳斯达克吧租这样的房子一个月多少钱，我们仅仅提供的是产品不是商品，商品是被人从东面搬到西面，在上面你贴一个标，我贴一个。事实上真正的产品根本就不贵，接下来我们的生活当中的收益固定就5千-6千，物价要上涨，要买房要买车，没有办法扩大收益的时候最大的扩展就是省钱，所以，B2C的模式与电子商务的模式最大限度节约成本，希望大家访问一下可视化的商品，让你看到商品从生产到文化给你带来什么感觉，都给你全盘记录，然后告诉你东西就是便宜不行的，这就是我创业的B2C。

随便一件商品电视机、数码摄像机当初中间加的价太多，我先批给他，他批给邹总，谁到要有成本，加50，到我们这里就150，我开个店怎么也让顾客花250元，我又加100元，结果顾客真正成了250元。实际上我们在商品上真的做了二百五，那件商品我自己做了接触的企业，看了他们的生产线，我太知道里面附加的东西害了很多人，让我们花了很多冤枉钱，现在你给我30块钱买会员卡，买件商品，一保证质量绝对真实，每买一件商品便宜到无法想象，就是直接生产线拿到你家，这就是B2C交易的第二点，B2C的2创业的平台实际上唯一的中间环节，卖的不是商品，像红孩子慢慢会整改刚才交流的时候，都一直在说很累，因为确实有仓库，把店面换成仓库，还是有很大的库存，很大的物流还是搬来搬去，只不过搬的少一点。

真正B2C不是搬来搬去，B2C卖的是商品信息，只要了解这个商品适合我，价格公道就可以了，至于B在想什么、C想什么就不用管了，C有钱就买劳力士，我没有办法，在我们生活当中占到千分之五左右，更大多数是白领阶层，我得找最最合适的产品，所以，我们应该在2上下功夫，现在只是商品信息，商品是什么模样，最后，拿到你手里值多少钱，我们才是真正做到B2C的模式，红孩子传统模式像互联网模式逐渐的转变，开始需要保证销量和利润，所以，抓紧行业传统的点，但是对2运作非常没有经验，我个人觉得这是一个发展的过程。其实，红孩子是一个大家参考创业学习B2C的案例，也就是说要懂互联网还是懂传统商务，它是从传统商务往上走，从红孩子发展可以看到要么就是他们成老大，要么就是我们成老大，还有幕后的老大，像花俏的产品像卖游戏卡等东西，我们觉得B2C话题所是未来互联网价值开发的金矿，平民触手可及的投资方向，也是挖掘的方向，创业的方向。

张宏伟：我们说红孩子做的累，并不是我们真的累，我们毕竟做了很多工作，每一个细节我们都要做，要做尽量去完美，尽量去压缩成本，尽量要这个环节有效益起来。所以，没有一起做红孩子之前，我们都觉得做B2C是很轻松的一种事情。但是往下来做以后，这种行业做法并不是很轻松，但是并不是让我们的疲惫，做红孩子是乐在其中的，对邹总他们来说可能我们做的事情琐碎一些，我们乐在其中。

红孩子：利润是靠省下来的 符德坤称红孩子不算真正的B2C

网易科技：虽然说B2C行业是一个待挖掘的宝藏，很多创业者开始掘金。作为投资人来讲，会经常关心创业企业的商业模式是否会赢利？我们也知道卓越、当当也好他们赢利水平是亏损的，乐在其中也尝到了很多甜头，据说你们是很赚钱的，在这个问题上你们有独特的商业模式，还是你们所在的市场环境给你很多的空间能否给大家解释一下？

张宏伟：说到我们有很多赢利我有一个不同的看法，我们没有很多的赢利，我们只是稍微赢了一点利而已，大家可以去看一下，大家可以用短信方式告诉我，我会把目录发出去。回答主持人的问题，为什么说我们赢利？

第一，每个环节我们都自己做，像物流的环节，如果大家在网上买一些东西，包括B2C很多做的同行要是买一个东西习惯做法的就是把产品打包给物流公司，然后让物流公司送回去，产品在运输过程不能损害，整个环节下来，很多步骤都在里面。我们红孩子把这些工作自己做，每一个产品成本都有8-10块钱，红孩子做到4.52元，这又是在一个产品配送中我们省了5块钱，按照货单量来说，每一个客户买一单产品大概是200块钱，在物流环节可以省掉5块钱，在采购的环节上每一个环节我们都可以省一些钱，这样会造成我们赢利的一个现状。当然有一些产品会有相对比较高的利润。但是，这个利益相当于在百货公司，在大的商场我们的利润还是低的。一句话来说，所有的利润都是靠我们自己省下来的。

符德坤：B2C的自然模式是不需要省的，我觉得他们现在做比较累的原因还在转型过程当中，不是完全B2C，真正的B2C从厂家到客户，从字面意思去理解很简单了，已经自然生产了，估计传统模式是搬箱子的模式，从生产线搬到工厂，商店搬到消费者搬到过程当中绕了很多，这是可以通过物流直接压缩的。

另外，宣传上面。尤其互联网又有一个很大的特点，至少是高中，能够很轻松驾驭互联网的人。更大一部分人是知识水平比较高的人，所以，我们说的B2C如果把它理顺了，真正掌握了，一定要把生产线拿到客户那里，其实，多加一点，每一件快递15块钱成本，加15块钱，一个地方15块钱，从生产线成本670左右，加15块钱也就690，可以算出来一件商品就赚20块钱，一个地方赚20块钱，这会打造很多品牌，像国美，比较专向性的超市、卖店、商业街哪些模式会达到非常糟糕，大量的生活交易通过互联网，尤其是喜欢互联网迷恋互联网的人。

所以，以前批判他们B2C的模式把线下的超市搬网上就叫B2C，还是没有仓储，还是没有解决这些东西，商品只要堆一天成就会增加成本，很明确知道那件商品的利润到底是多少钱，国家的税要交，B2C很简单，很明确知道一件商品到底赚多少钱，中间从B到C的方式一定要用，过程当中不管是红孩子方法把它压缩，红孩子以前哪有那么多的投资，万一年轻创业者没有那么多钱怎么办？很精准的地位在做什么事情？在创业B2C开出新项目我们在扮演一个什么样的角色，很精准研究B和2之间的关系，先应该做信息流通优化，才可以物流优化。

刚才我们初步了解一下，张总是2千人，我现在20万会员，我现在就有10万人，10万人还分为质监组，还有搞设计的，我的设计全部从维克网站来，在网站上面发1千块钱你帮我设一个包。我们B2C的产品很适合现代消费的个性化，在追求一些个性化，肯定没有人提。提出去的时候，方圆5公里没有第二个人，B2C消费本身就是想象，只是把传统上商务的东西简化了，今天的讨论有些地方是观点碰撞不要太在意，我借鉴你们产品，你应该借鉴我们的网络。

物流是B2C必须迈过的坎？

网易科技：各位介绍一下大体的思维模式，一种是全世界500wan最适合做B2C的模式，一种是符总生产线抢产品模式，还有红孩子省钱模式，还有一个最主要很主流亚马逊模式，但是号称及时送达，金融模式两个代表企业，就是卓越和当当，各位这几种模式有没有碰到物流的情况，如果碰到这个问题会去怎么处理？有没有哪位愿意分享一下经验？即便上生产线去抢，不可能去抢，怎么都不可能压缩环节到一个那种，这种情况你怎么处理，红孩子省钱还也没有在这个环节再去省的余地。

符德坤：我觉得那种东西避免不了，之所以很难做得很强，如果是按照他们掌握很巧妙的话，现在应该出一家了B2C老大，也不会留机会给我们。其实，这个机会是大家的，我们都在抢，看谁最先到达金字塔最顶端，为什么要选择文化？像书籍、音响制品大多数是这样的东西，亚马逊也是这样的，贝塔斯曼也是这样的的模式，我们说的读书时代快要过了，这种模式并在生活商品化物流方面，他们不敢开，他们知道弱点在哪里？不敢开非常大众化商品，互联网最好的，什么都会有？很多读书时代的读书方式已经过了，过去很多人都会买很多杂志过去天天读报纸，从很多地方获得知识。

第一，这是逐渐消亡过程，无法从生产线做的过程。

第二，我们要理解流程，每条生产线是有一个固定量，比如说我刚刚买到的生产线，每天的生产线是2万支，我卖产品就是跟进生产线的模式设计交易的过程，假设我要卖10万，10万件的商品的时候，我可能就要安排这条生产线，整个交易过程一定要5天之后真正产生交易，也就是我们付钱已经付完了，只是没有拿到货，我们说的这种方式找最有效的生产线，找最适合别人需要的产品是最重要的。

另外，我不知道红孩子省钱模式，还有就是用省来完成的自建物流体系，我觉得投资成本非常大的，也不太适合新初创的公司，我们自己也建立一个物流公司，得好几千万的事情，你谈一下怎么省。

张宏伟：我们少发一点就省了，这个特点不用大家太担心，因为红孩子有自己意向把自己物流公司独立起来，作为大家B2C物流的配送。现在已经进入16个城市，每一个城市都有配送队伍，比如天河区，我们会把全国进入的城市路径从每个点到每个楼盘应该怎么走？顺时针怎么走？我们都设计好，做得非常完善，只是我们红孩子很多部门以后还是盈利出来的，会为大家服务的，也许大家以后做B2C的话可以交给我们。

网易科技：你们现在的渠道是圈地，如果是符总不全占领领域，当你圈地的时候，在规模扩大的过程当中现在人员已经达到2000人。

张宏伟：2000人是进入16个城市应该也不算多。

网易科技：以后应该还要再大，成本就会继续上升，你在他没有实现很高的垄断情况下，怎么去平衡成本，来规划规模和利润的关系。

张宏伟：我的人多，销量也是每天都渐涨的，我会货单量决定物流，每个城市一个配送人员一天配送超过40万单，我是不会加任何人的，我是按照业务增长再加上去，以后物流公司独立起来的时候，平均每天超过42万的时候，我是不会加配送人员，这样就可以很好的控制赢利点和支出。管理的成本也好，根据我们的判断，不管是B2C也好或者是商业和家庭的模式也好，我想可能会越来越发达，如果大家经常去上海和北京的话，大家都会感觉特别明显，因为他一个城市摊开以后，也就是在这个地方集中区，其它地方就是商业区，广州比较特殊一点，一个商业区附带一个商业区，但是比如说你想买一些特殊的产品，比如说你买音响在北京或者上海买到齐全可能要做一、两个小时的车，这个成本是比较大。因为星期一、星期五大家都很忙，星期六想去买的时候又要塞车或者排队，以后这种模式是商家直接送到家里了，这样的物流我觉得在国内是非常必要的存在，这是我们的一个判断。

哪种模式更能代表B2C的未来？

网易科技：刚才各位嘉宾都对B2C发表的自己的观点，符总说他的模式更先进一点，认为红孩子的模式相对落后一点，我不知道今天到场的嘉宾是怎么看这个问题。怎么样的模式才是更代表B2C的未来？我相信下面的嘉宾都有各自的想法，今天红孩子CEO徐总没有来，还有北斗手机网谭总也不能过来，但我觉得这不是一个坏事。沙龙以前的气氛让北方的老大讲，让南方的老大听，今天南方IT沙龙要改变方式，应该是南方更多嘉宾参与主题讨论当中，下面环节我希望更多的嘉宾参与到过程当中。卢总在这边听了很多，先请卢总谈一下哪个模式更能代表B2C的未来。

卢斌：其实，符总供销社讲起，符总电子商务发展的历史分析的透彻，红孩子本身是个很成功的公司，我对红孩子具体运作模式不是很清楚。所以，符总的那面会发展很好，红孩子也会越走越好。

网易科技：邹总补充一下。

邹洪亮：刚刚两位老总都讲了传统行业和大家消费成本收入，我来给大家分享一下，500wan卖的所有彩票有10几种全部是国家发行的，地方财政发行的，没有一个降价的余地，在地上和网络是一样的价格。我们怎么办？不能说返两个点、三个点给你，打折给你不可能的。这提供一个思路大家可以想一下，在这个上面一定要进行创新，一定要创造网下所没有的模式。

在2001年的时候，开始要做一个行业了解互联网，同时了解传统行业，彩票也是在传统行业，明天开奖了中了，如果仅仅做这个模式，肯定发展不了今天的，我们就开创了一个新的模式，当时足彩有13支球队，如果中大奖的话。我记得非常清楚第一期、第二期有人拿300多万全包，就是有13个组合，每一组是两块钱，如果大奖出来的话就可以中1000多万。就没有冷门，一扑下去，中了一个一等奖，三等奖一大堆，中奖也就几十万，反映现象？要大单才可以中大奖，基于这种事，我们更改的模式，如果个人的力量用不了，大家合着做一个单子，把一个不可能的组合做掉，比如说13档全部打输，把这单去掉，投资成本就少两块钱，全平概率也是非常低的，全赢也是非常低的。

我们公司有专门的数学博士，很多工具软件大家可以网上下载，帮助你把非常小的概念全部去除掉，同时设定一些模式，我估计根据历史情况，整个有13支队，6个支队会赢，2支队会输，5支队会平，我们的软件统统帮你把组合做出来，这样的单纯比例非常小。但是，中奖不会比你买全包还小，这样会形成客户投资的理念。有的客户固定在网上一年做1千多万，通过软件、基础数据、历史数据说明什么？大家在做B2C的成本，还要想创新，这是一个在业务模式上的创新。

在营销上面创新，我们是做体育彩票、足球彩票起家，最终发展起来很大的事件是公司组织的环球帆船航行，一个近代的中国人开的帆船从法国开到中国，就是这个事情把公司的品牌大大提升了。在营销上面，客户买了彩票我在网上买了什么都看不到，在我们通过体育做营销，客户就相信我们公司的实力，我们还客户甚至从外面做飞机考察，一去就是一百多万，看我们公司是个什么样的公司，我们通过体育营销把我们的品牌极大提升了。今年网上看英超，今天中央电视台看不到英超，收费的有线电视通道看到，我们花很大的代价把英超的网址拿下来，有500wan、新浪、腾讯，中国三家公司拿到这个东西，通过这次把品牌提升到一线网站，只要玩足球一定到500wan网，一定知道500wan卖彩票，知道业绩大大攀升了。

通过体育提升品牌，网站最后就是一个品牌，在普通网站上新浪和腾讯有什么区别，没有什么区别。为什么大家愿意去新浪看的就是因为新浪的品牌，我们做B2C也是一样的，这就是我们的品牌。前两天大家有没有关注一个第一届中国杯国际帆船赛，这个是全世界60个帆船队国家的体育中心，全国一流的媒体统统到大亚湾的海域观摩这次。我们都在强调创新，没告诉大家节约什么东西，我为大家提供新的方式，让大家知道原来我们的生活可以这样过，希望大家在创业的时候除了想节约什么，就是创新，如何做到就是我提的模式现在没有的，刚才做不到的。

模式独特性是对抗巨头的最好方法

网易科技：有船队业务，我就想到淘宝也提供这样的平台，也就是互联网领域经常出现这种途径已经占据优势的巨头。刚才提到要创新，要有品牌，还有行业比例在那。除了这些东西之外，对新进企业来讲，怎么去对待巨头的侵略？怎么保障核心的价值？

邹洪亮：我觉得巨头在观察你进这个行业，最好不要进去。比如说抛开B2C，比如做博客，以前大家搞得非常火，其实，我们跟大的公司非常好的合作，我只是什么时候进入到行业的问题，如果你做了一个东西，一个大的公司可以轻而易举进入，我劝你开始就别做。整个市场你在前面冲锋陷阵，就像你说的淘宝也在卖彩票，但是也是非常强烈的壁垒，我们提出文化是独特的它学不过去，可以靠自己的量去卖。但是绝不可能出现网站有一个客人一个星期买100万的业务，不可能出现，一个单子200、300万，是不可能。

如果你们做的东西没有独特的，如果说大网站可以轻而易举进来，最好不做，我一个朋友做游戏金卡像国外魔兽世界，顾了一帮农民打，打完之后卖给老外，这个大公司不可能进入行业，而且做得非常快。我朋友要做一个项目，做电子相册、电子网络非常棒，我说你的项目非常棒，哪些大公司随便进来，雅虎、腾讯进来根本没有你的空间，这种事情你不要尝试。

符德坤：比如说惨痛的教训方兴东被新浪给PK，博客是方先生抄出来的，当时，我们说的年轻气盛，号称半年超越谁，结果被人家给打下来了，这是一个灭门惨案。刚才古丰也说到北方的老总来这边说，南方老总在听，这是不对的。但是说北方做生意跟南方没法比，为什么我们创业的速度会慢一点，很多时候我们是务实天天盯着钱，天天盯着市场，而且他们天天盯着投资，这就是基础平台不同。对于大的竞争者做一个模式出来，阿里巴巴会不会马上复制有可能进入等等，这个是大家可以分析两点：

第一，像阿里巴巴、腾讯属于坦克型的，所到之处寸毛不生，很恐怖的。有一点我们是兔子，大家要发挥兔子的性能，尽管坦克攻占力很强，但是有一点跑得不快。假设方先生跑得快一点，方先生的博客之后，文化之后，是你没有办法超越的，这也是年轻创业者应该注意的一点。当你的事情没有做到绝对优势的时候，千万不要太张扬，像500wan的邹总，我是今年才发现，一年一个网站的交易额在30、40个亿，在中国互联网上已经是很神奇。但是，在座的各位谁知道，绝对没有研究500wan，绝对没有体验。

他们做的什么事情，当然也有政策的原因，我们这些兔子级创业者从一开始创业找一个方向使劲奔跑，等其它人来追的时候，我们该得到已经得到了，在奔跑的过程种中肌肉也锻炼很壮了，等它追上的时候，我在那边已经等你了，它是坦克，我还是航母的，最后不是你来控制我，我来控制你。就像刚才说红孩子马上扩大到化妆品，数目永远领先，比他们快的机会更多更容易切入的行业，比如说新产品出来了，腾讯买一款产品调研部门、研发部门、战略部门研讨，等它们开发完了，我们已经卖完了。速度上带来肌体上面，很多的转型扩张壮大自己，红孩子到后面搞最后，第二个沃尔玛就出来了，今天买母婴，改天彩电做得不错，反正物流也是自己的。

所以，第一点要初创业者的力量；第二，要注意保护，始终跑在前面就像我做的视频分享的时候，完了之后一开始的创业把我所能保护的，甚至把搜索引擎未来将要发展的业务，我都要专利保护，一定要懂得知识产权的保护。知识产权保护还有优势保护，在很多方面注意保护自己的优势，不要暴露太明显，让别人一看就知道这么点量，后面有很多，他们在解决物流的时候，以自己的成本来压缩，而我的物流也设计到，我在电子商务网站的物流是移动的，比如说今天要发货帮我跑到这里来，我电脑上面的定单数据马上传输过去，打出来直接交给生产线，生产线一下来马上安排，我们说的EMS、邮政系统、公路系统、铁路、航空等系统，可以根据货物的附加值很巧妙低成本的物流方式。在哪里发货，我的人就飞到哪里去，通过数据的交换实现两个人，就地发货不用搬了，直接从生产线过去，中间发挥节约成本有一个新创，我的物流组只有两个人，在当地组织物流的配送，也就是保留核心竞争力在哪里。

除了，懂得的知识产权保护之外，我们赚得钱是可以定的，适当的时候可以调高，适当的时候降低，可以不要钱，适当的时候可以亏钱，大公司战略只有几种，要不就是先赔钱，通常我了解的几种，要么就是C2C，我有的是钱，让它烧，一定时候再赚钱，我们必须要做什么量，赚到多少钱是很死的，不要担心也不要既怕，应该是不会太多的，只要我们把握好前两点。

网易科技：我最后还有一个问题，刚才红孩子也提到在进入化妆品和一些高档消费品的领域，有没有可能说B2C领域正在上升企业也好，会出现向阿里巴巴、淘宝代表是全行业，而不是单一产品或者是单一领域的产品。

张宏伟：可能野心谈不上，我们不排除进入，包括我们以后可能卖汽车、卖房子。为我们公司做到一个这样的规模，压缩成本只是一个方式，如果大家关注红孩子的话，红孩子每周都有自己的特价产品，为什么没有促销产品，大家都是做百货行业都知道，像沃尔玛、家乐福一样每周都会有一定的促销产品，低于进货价格卖出去了，为什么？前段时间有白菜是一分钱一斤的，大家都会明白其中的道理，红孩子在这方面也花了很多工夫，包括在商业、销售造型上也做了很多，规模是靠创新，靠努力去做，我们的观点是这样的。

网易科技：现在大概有半个小时的时间，各位嘉宾对B2C的说了很多精彩的观点，大家认为B2C是现在互联网创业井喷的金矿，而且现在这个行业没有老大，都有机会做老大，剩下的时间大家围绕主题未来进行B2C创业应该怎么做？怎么样模式才是最能代表B2C最佳模式？大家可以围绕这个观点和现场的嘉宾进行交流或者你们发表自己的观点。刚才说到做B2C要在传统行业有一个比较深的了解，在互联网有一定深刻的了解，我身边坐了一位汤总，汤总在传统领域是天花行业的老大，在4年前就进入互联网，然后做一个品牌家电网B2C的模式，我想先让汤总针对该话题发表自己的看法。

汤溪蔚：我听到符总做传统产业很久了，我觉得他提到模式是非常得好，因为节省了物流成本，假如这个模式实施以后会遭到多少的反对？我们还不知道。但是有几个观点我是同意的：

第一，B2C是非常认可的。作为B2C刚才说了哪个模式好，我觉得B2C的模式很多，不管哪个模式只要能赚钱就是好模式，他们当中含了三种模式，应该讲是新的模式，我们品牌直达平台由企业直接来做，我们也不搞物流配送，不提供服务，我们的服务是为企业，把配送以及生活服务，刚才讲从生产线上面送到用户手中也实施了，这也是新的模式。

我觉得B2C应该讲哪各行业都可以做，现在来了很多年轻人都想进，甚至想到任何生活中商品都可以在网上销售，像刚才讲的汽车也可以在网上销售，现在连房子都在网上进行销售，但是做B2C遇到一个什么问题，我们做品牌家电网遇到问题最大是诚信问题。电子商务要发展，真正还是要解决诚信问题。为什么B2C发展在音响、书籍行业，因为你买书籍不太关心质量，知道质量没有太大问题，都是从诚信产生怀疑的时候，质量太担心这个行业，最先做好。如果说其它行业建材在网上操作现在我觉得不太适合，当你选这个行业的时候要注意，刚才符总我很欣赏他的做法，是自己有品牌，自己保证质量、自己在生产线上拿下来，质量和诚信是用自己来做担保，所以，我们做B2C的诚信没有解决之前，要用品牌形象来消除用户担心。

我们品牌家电网也就是拿大企业在品牌的信誉来打消用户的心里顾虑，企业都是经过筛选全国一流的品牌，二流品牌都不可以进，我们只销售一流品牌，一流品牌经过市场的这么多年的竞争，知道信誉和品牌形象是完全不一样的。所以，他们不会开玩笑，所以，我们就拿这点大小用户的顾虑。一定要树立诚信问题，要不你自己处理自己的品牌，做自己的B2C，所以说做哪一点好，希望大家多了解一点，互联网只是一个工具，只有把传统产业的介入到互联网才，B2C大有前途。

网易科技：谢谢汤总的观点，现场还有哪些嘉宾需要交流的。

相较C2C诚信是B2C的最大优势

嘉宾：大家好！我是天极网的，现在少于500块钱一件都是在淘宝上面买，但是超过500块不管多么便宜，我都直接跑到顺德、金海马去买。为什么？我觉得这么贵重的东西不应该通过B2C渠道购买，因为我也发觉很多都有淘宝的用户，类似红孩子、包括500wan他们都有一个价格比较低，一次成交价格比较低的不会是几千、几万的，为什么会有这个心里？除了诚信方面的一个因素之外，是否有什么原因？能够让消费者以后打消这种心里障碍。然后，直接在网络购买两、三千的沙发，上万块钱家电，有没有这个办法。我想问一下符总和汤总如何可以打破这种心理障碍，可能也是行业发展的一种轨迹，我想请两位详细讲一下。

汤总：我先回答你这个问题，品牌家电网产生第一个买卖是6千多块钱，怎么产生？这个网站刚刚成立，其中我们有个活动，在网上拍卖一个产品3800元，拍出去之后，把这个产品寄放到家里，用户不相信我们的网站，也就是说，电子商务的消费担心价格不是的高低，现在每天销售的液晶、平板电视都在几万块钱以上，他们现在很多都是贵的，因为他们担心什么呢？他担心第一个是质量，因为沙发质量确实很难有一个统一的标准，但彩电不一样都是大厂生产的，质量经过这么多年以后都已经发生信任的，在价格就已经生成了，除了便宜以外，关键得到是什么？得到厂家的直接服务，厂家把理念、文化一些东西带给你。我觉得刚才你讲的消费就是低价格的东西，大家不用担心。随着网站树立品牌，树立诚信的话，它对你放心的话，消费价格会越来越高，在我们网上不存在担心问题，因为我们网站一直把诚信放在首位，也为厂家做好这个服务，树立这个品牌，谢谢大家！

符德坤：我觉得这个问题非常一针见血提出了C2C和B2C之间的绝对区别，刚才讲到C2C提到苍蝇和凤凰共舞。简单说去一个饭店吃饭，饭店周围都很好，但是在桌子上看见一个苍蝇，你会完全否定这家饭店一切，这是心里消费的一个障碍，这种障碍必须做到，就是C2C没有办法把桌上的苍蝇全部扫干净，但是B2C可以。

不但掌握B、还可以2，可以把C2C不能做到，B2C可以做到。我看到有人在上面买这个是属于几百块钱，哪怕损失500块就损失无所谓已经做好牺牲准备，谁来保证C的利益，也就是消费者顾客的利益只有通过B2C项目中的B和2中间联合。在国外的消费和中国的消费不同，国外是保护商家保护消费者，中国是保护消费者不保护商家，原因出在社会文化问题，个人太狡猾了，国家在社会体制之上，我们现在商店里面开一条缝这个是有机可乘，中消费者可以把这个缝无限撕大，过两天之后已经不是缝扩大成一扇门，这是消费者投机心里，现在新的模式下B2C的模式之下，努力要打通两件事情，一件事情就是老总自身品牌，包括邹总也提到这个问题，自身品牌的提升和保证，就是做B2C的要点。

我们一定要注意消费者和厂家之间的平衡关系，相互之间驳议的关系，我们一定代表消费者监督厂家的生产质量，同时代表消费者的消费行为，在其他地方如果产品没有问题是不用退货的，中国干人就能干这个事，4天干500万的事或者说质量问题，同时厂家一些假冒伪劣对消费者不是问题。因此，我自己创立B2C公司会在这个方面做一些很细致的工作，属于经营的核心理念问题，以后大家有幸成为我们的会员以后，每件商品每次消费可以平衡好。我们刚才说的C2C的问题是没有办法的，如何让消费者很容易不鱼龙混杂前提下让充分相信，按道理说淘宝牌子很硬了，C2C不是信淘宝，而是信淘宝里面的店，说白了还是对个人不信任，我们的B2C优势是代表一个组织不是个人，有承担责任能力的商业组织，所以B2C未来肯定会超越C2C，也就是打消买东西的能力。

我告诉你佛山家电便宜什么程度，在内地二线一般5千-9千的家居在佛山就是2千，一开始我给你保证拿回去发现不是红木立刻退货，退货的费用我出，但是退货费用所有产生的费用我赔偿，完了之后，我说是真皮，你划开不是真皮就是我的错，是我们代表销售方面一个错误，不用厂家给你承担，我自己承担。我现在能做的提前告诉大家，你买到东西是什么？视频是我们的优势，我们做的是可视化B2C，这种情况是不会存在的，下次可以安心的买沙发没有问题的。

嘉宾：我问500wan邹总的一个问题，500wan是电子商务积极探索者，最近还有一个新机构叫做移盟，想请教一下是做联盟，是电子商务方面的还是移盟方面的。

邹洪亮：所有B2C都做，形式在不局限在哪个行业。

嘉宾：现在很关注联盟的发展，各式各样的平台出来，了解一下移盟在这方面跟其它的不一样，或者有什么特点？

邹洪亮：如果大家在这个行业里做的话，联盟也会面临B2C的诚信问题，做了东西客户帮你去销了，最终能够拿到钱，这是一个很重要的问题，有很多的各种各样运营的时候，他们在做的时候，收了商家的钱，把它卖出去了，数据上作弊，这是我们联盟上做很大的诚信问题。我们现在做了这个时候，在投资领域我们是一个很大的团队，比如500wan所有广告发布全部会移到联盟的网站上去，大家可以看我们的网站，所有的商品也是放在我们的里面，有几个大的公司大家以后会看到绝对是中国一流的互联网企业，他们直接和平台走上去，并且我们只要有好的，愿意付钱的，小网站一定会来，他不担心我帮你做了拿不到钱了，他不担心我帮你做，广告组出钱的人小网站一定会进来。同时这个网站有很大的特点，他们都是来自于搜索引擎研究领域，有些网站站长甚至可以覆盖所有中国保健品，关键是全部是它控制的，他一个人带了两三个人覆盖一千多个网站，这是很大优势。

我和一些要投放广告的人谈的时候，给个案例给他看，全部是会员。当你要保健里面的B2C的时候，一定要找我，因为所有的观念都是我们概括了，甚至要GOOGLE、百度除了哪些广告之外，70%、80%是我们所控制的，大家表面上看是各种各样的，其实是由我们会员所控制的，我相信这个平台会为大家提供很好的平台，。还有一个就是你们是做动网的。我还有一个小小的请求，各种各样都在用你系统，不管是以后还是将来如果把代码直接牵到你们的系统，大家下载的时候，自然就把你的广告做出来。没准你以后是最大的销售渠道，希望看到这一天的到来。

符德坤：在火车上和邹总谈了一个问题，刚才听了谈广告和B2C的关系，可能大家觉得它谈的话题有什么必然的联系，但是他把问题全问出来了，在火车上谈的时候，过去我们做眼球的经济，现在做的购买力，都是做这个事，我觉得广告份额一点，把眼球经济变成购买经济，这也是未来发展的很明显的构想，要直接看的的。

嘉宾：大家好，我是做网络论证的，我想回答一下刚才这位先生提的问题，关于B2C如何打消消费者的心里顾虑的问题，我想从两个方面谈一下：

第一，以后大家都会关心到，因为消费者在即将扩展资料给网站的时候，通过注册表、游戏、调查抽奖等等心里，向网站提交资料，这个保护是很重要的，有些消费者做简单的帐号运营名称可能没有问题，但是很多信息是放弃购买。所以，我们希望在个人数据资料保护方面有一套自律的办法来规范，我们国家在立法方面在欧盟、欧美、日本、香港、新加坡立法保护或者促进资料都很好，国内是医院如果是这各方面大小的话，可以打消消费者的顾虑。

第二，B2C发展要第三方的监督，审核机制要出来了，不要淘宝进行一个评估，现在B2C平台有一套完善东西，用一个社会的完善审查制度评估网站的体系，这两个我觉得非常重要，我就不展开讲了。

网易科技：时间关系，最后两个问题。

嘉宾：我刚才听了邹总500wan的网站，还有符总生产线直接到客户流程，还有汤总一个品牌家电网，我觉得三个老总他们想法都非常好，实实在在把我们市场做起来了。然后突入起来的一个想法，迎接大家很多年的积累，在坐的一直很想B2C也好，从业也好，很多人就牵扯这一块，怎么样去找到切入点，怎样这么多眼球经济和各种各样经济里面找到适合B2C生存发展空间，希望给我一点建议。

网易科技：这位嘉宾问的是，后来者在B2C创业应该有好的切入点，请各位回答一下。

符德坤：我创业之后曲折得很，我第一来的时候，不是被绕了，直接绕得找不到了，第二次自己开车拉了三个炸弹。我们回到这个话题切入点：

第一，我现在新的创业者很多80后对于互联网的了解并不是非常深刻和透彻，必须要潜伏下来好好学习。

第二，80后对传统市未必非常了解，大家直接进互联网，刚才说到非常核心的点，电子商务是一个新的商务品种，新的交易模式，新的商业模式，这个模式里面分别涵盖两种：

一种是互联网消费特色和顾客特征；

二种是传统里面涉及到物流、诚信问题，必须要有一个很深的认识，否则不要轻易去动手。

切入点有两个：

第一，假借这个问题作一下自己的广告，我现在做网上和网下双重连锁，是什么概念？比如说广东开个店，你在小店挣3、4万块钱，网上顾客太多了，一种是无成本的，我就是想学电子商务，企业用电子商务来补充创业的一些经验和基础，怎么办？首先要加入和别人的合作里面，这是其一。

第二，我们在创电子商务的时候，一定要很准确评估出来，创业项目的时候基础是什么？简单计算了一下，自己做投资优化是好多年了，我都是做最优化的创业模式，第一个工业公司是4千块钱起步，第二个公司是46000块钱，现在成立一个单行业B2C成本应该在60万，首先不要拿20、30万去做，一定要最足够的资本，除了技术、经验，还有要最足够的资本，这是60万，如果好的一点，应该翻10倍，在600万的基础上做，竞争产业的时候，创业成本是很高的。

要么就是找一个非常容易进的行业内推销，我是玩游戏的，我是做卡的销售，我是充花费的，还有在网上的和C2C借鉴的东西。我下属的太太自己缝化妆袋，在C2C的平台上，一个月销售大概9千-1万块钱，而且利润很高。

通过C2C的学习知道这个事情我可以做成什么品牌，开始自己掌握了切入点门槛很低的问题，掌握了一整套的客户，一整套的流程之后，把门槛扩大化直接介入了，这种前提还有可能花一块钱创B2C的模式。自己参加赢在中国的时候，就是已经开始做的，丑皮匠（同音）进了108强，原因就是所有的东西都是手工做的，在台湾、香港卖得很好，像这样B2C的切入点找的很冷门、很个性化的，不要去模仿别人。尤其不可模仿的是把传统商店搬到网上强调B2C，也不要模仿别人已经做成功的，不想低成本创业就合作一个行业里面的垄断地位，现在做了红孩子联盟或者做500wan的联盟，当你自己客户量达到很大程度的时候，本身就开展这样的业务，我一开始代销手机，后来我们承包手机了，打自己的品牌，完以后直接开厂家B2C，直接通过这种层次不断的学习壮大，使自己拥有更多的机会。

嘉宾：想听几位老总分享很有收获，自己突然有一个想法，传统商务和电子商务最终做商务，怎样把商务做好，我想问符总传统商务和电子商务一直引用商务模式，还是电子商务会取代传统商务，或者是传统商务竞争中起到什么优势？就像广州购书中心，在网上订购的话，可以打8折，可以直接是购书中心买不可以打折，但是很多人说我就喜欢挑书的氛围，网上B2C的氛围可能没有办法满足消费者的体验，一个是产品的成本问题，像现在戴尔和惠普两大PC厂商的竞争，戴尔的直销模式遇到这个问题，采用零售的方式，但这个案例B2C战胜传统商务，还是传统商务战胜B2C，还是B2C在电子商务重要有个结合。

符德坤：现在百货大楼还在，专卖店也在，最后出现多加一种电子商务模式提供给新兴人列和消费群体，最终的商业社会在整合不断的细分，不用担心谁打败谁。

先搞清楚一个问题，任何商务都是东西和人的关系，真正做好电子商务对人的特征进行非常详细的了解，最难做就是对人的特征了解，东西就是死的。说玻璃杯就是这样的，脑白金怎么卖出去呢，最大的核心要点就是对C的研究，对人的分析，B2C和传统商务存在什么样模式？我们开始细分，我们说的分众了，一开始创业还有机会很广泛去搞，什么都卖，就像现在的红孩子不断扩张，到了真正电子商务和传统商务之间平衡的时候，就会发现又要收缩，扩张也是发展，收缩也是发展，总之都是发展，也许发展我还是红孩子的用品很好。所以，不关心谁取代谁，至于发展我前面已经说过了，多一点C研究，尤其创业的时候，不懂的话什么商务都没用。

网易科技：今天很遗憾红孩子的徐总和北斗手机网的谭总没有过来，虽然同样的主题，主流老大没过来，但是我们还是能够进行非常深入的交流。希望南方IT沙龙IT20人会，随着南方IT行业很快的发展，我们IT20人会很快就变成IT40人会，发掘有更多像500wan这样的隐形冠军，相信我们的讨论会更加深入，价值会更高，今天晚上的沙龙到此结束，谢谢各位！