第26期:社区B2C一要分众二要信任感(九)

2007-10-12 05:46:37 来源: 网易科技报道 举报
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社区要介入C2C的诚信体系里面去

符德坤:谢谢张立波张总。今天讨论的话题有一点超前了,很多人都在做首页、做门户、或者是做设计,电子商务并没有插进去,其实在2008、2009盈利的重点还是B2C,就是电子商务,至于C2C淘宝和拍拍已经开始了,你去做也是帮别人做,刚才提到了上面给你发信息,跑去用支付宝交易了,还是要通过别人的网站来进行交易。

所以我们在社区里面,平衡B2C首先一个大胆的开创B2C的特色商品,个性化商品,哪怕是一样、两样,不管怎么样,就像POCO,有一个衬衫,都是带有感情色彩,带有文化的品牌。你就开创广州妈妈网当中比较有标志性的产品,比较个性化的产品,不要担心卖不出去,他们去排队,买套餐泡两三个小时都做。你主力发展B2C业务,重点跟进他们在社区里面交流和培养起来的用户感情,还有就是你的管理,你跟社区用户培养起来的信任和关系,能够促进B2C的销售,可以大胆开放B2C的品牌。

另外一个就是他们之间有C2C的换物、换购,还有一些团队形式,就是相互结盟去消费的形式,也是属于鼓励性质的。鼓励性质的过程就是我们采取什么身份去介入到C2C去平衡的过程,采取中介身份,这个灵感来自于哪里,来自于IE上面交易的域名,我交易域名的时候,老是找别人,找这个站长,那个站长,私下又通过QQ来见证,实际上我们讲这些社区在介入电子商务的时候,可以强势以自己作为平台者的身份,也就是我们小到版主也是一个权威,还不要说你是一个门户社区,你就以社区的门户给他们做一些见证,多组织一些活动。

比如像今天我们在纳斯达克吧举办的南方IT沙龙,你也可以在纳斯达克吧举行沙龙,强力的借助他们之间的交易,让他们通过你来确认对方是可以交易的对象。今天来了很多人,你是中间人,你是主人,这边是客人,那边是客人,也许这边的客人有些没有来,他们两边不认识,但是你两边认识,通过不断组织妈妈沙龙,亲自活动,强势介入他们信任体系的建设中。

电子商务里面最重要的一点就是信任体系,诚信体系是在整个中国商业结构里面不成熟的,互联网的信息更加促进这种诚实问题的缺失,在这个前提之下,我们社区的举办者如果让有限的人流量化为无限的人脉。也就是说大范围概念性的创业几乎是没有任何机会的,门户打不过,游戏打不过,我们进不来那么多人,也没有那个本事,我们是传统做生意的人,我们可以利用这些人来做生意,利用商业的法则来进行电子商务的构建,在构建的过程中,我们以自己作为平台主人的身份,强势建立一种诚信体系,那种诚信体系就是不断促进你本身B2C业务,就是对客户对你相信,对妈妈网相信,他对你信任之后,买你的东西是很容易掏钱的,比如我们都是妈妈网的会员,有了这个会员之后就可以相互的信任。

电子商务里面最大的障碍是诚信体制,不是说互联网没有,是整个社会都没有,我们现在假货太多了,也伤了消费者的心理,我们一边在受伤,一边在伤别人,这种现象在互联网上面一定要重新改正,重新扭转过来,也就是我们实施社区电子商务的重要核心点,一定要建立非常强有力,甚至是别具一格的诚信体系,我们介入到C2C的诚信体系里面去,这样的话妈妈网就会发展的更好。

我个人想就今天关于电子商务的体系来讲一下,我在11月份会推出自己B2C的一个公司,我刚刚完成了注册,也就是有一个全新的公司出来。大家能看到电子商务是2007、2008,别人在看我已经在做了,我可能提前会介入,也许我们未来还会有合作的机会。

我个人理解的电子商务:不管什么商务,人也是商务,所以我们不需要定位什么是电子商务、B2C和C2C,只是在这个名词之下,我们知道这个玩意是这么做的,实际网上的商务也可以用线下的模式,也可以用传统的来完成。我在1999年的时候曾经给王锦涛写过信,他刚才讲到支付不成熟,物流不成熟,我说这些都不是问题,问题是我们把网下超市的搬到网上交易,你不懂传统生意也做不了,不懂互联网也做不了,两者是一个融合体,如果两方面都欠缺的话,或者欠缺一方面的话,那是不可能实现的。

所以我们又回到一个主力的话题,就是B2C的平台,就是像卓越向C2C转移的其实很明显,这几点是暂时性的流量问题,B2C做的强没有,我们可以靠得住,我们可以从上面获得,我相信我能去消费的场所没有,也没有一个强有力能够让大家满意的B2C平台。但是我支持张立波的观点——未来的主流肯定是B2C,不是C2C,它的支付没有问题,人脉也没有问题,但是有一点很有问题,他是跳蚤市场,就是凤凰和苍蝇共舞世界里面,总是分不清哪个是真,哪个是假。

我们讲的商业生活和传统生活不同的地方,当你要介入到消费和贸易的时候,你必须要对方了解的非常透彻,而且要充分相信对方,这个是C2C非难做到的地方,也许这个会员是三钻石,五钻石这个不重要,也许我拿100万交易当中去,三钻石五钻石就不要了,所以随时会爆发交易诚信危机。也就是我们在消费的时候,头顶上始终悬挂着一个要爆炸的危机,这是C2C无法做到的,C2C很活跃的观点在哪里,我假设要买一个买东西或者卖个东西的时候,我觉得并不是很重要,对我构不成很大的威胁。比如300、400元的东西,小额交易非常的活跃,但是大额正规的商业消费一定是B2C来执行的,所以所有未来的模式可能都会以网站的模式强力介入进去,产生一种盈利模式,或者说让我们的生存更加的有利化,B2C是唯一的途径,C2C太难介入了。比如像淘宝的身份证验证,身份证也可以是假的,有很多人有两三个身份证,我们不知道你线下在做什么,我知道你汇钱进去,我有一个支付宝保证你有多少钱,但是不能保证未来的贸易纠纷。

另外B2C有一个很大的优势,从厂商直接到消费,也就是从生产线直接到顾客,这个过程里面压缩了广告、重复物流、门店、还有招商加盟等等中途产生的成本,仓储的成本,等等这些成本压缩完之后。一件商品大家可以记广州市中国商品的集散地,可以去批发市场看一看,我们买到上千块,几千块的名牌西服到底多少钱,化妆品到底在广州多少钱,你们马上就知道B2C未来的市场空间有多大,我们在店面看到一个很小的皮包,是狮岭镇是世界的皮具制度,我那天上去一查吓一跳,就是在商店来面卖400、600的真皮小手袋,就是男士用的休闲小手袋,在狮岭镇卖才37-45,我们就可以做到把生产线的东西用多少的利润中间差价,就可以给到我们消费者手里面,45和400块之间相差了10倍,任何开一个店面,纳斯达克吧这个地方是比较偏僻了,如果开在正街上面的话就不说了,这个房租要加多少钱,但是互联网上面的B2C可以做到,一个包,一个手机只赚30或者50块钱,门店绝对做不到,因为他们有管理成本,租地成本,商业成本。这些成本未来会被B2C压缩掉了,不排除品牌消费一直存在,因为他是一种文化,也就是说爆发户世界上面都是会有的,但是占据整个社会主流的是我们这些并不是奢侈消费品的职业人,是中低收入的职业者他们的消费必须要靠B2C来完成,今天我的主持就到这里,感谢网易,感谢各位网友。

seawind 本文来源:网易科技报道 责任编辑:王晓易_NE0011
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