第26期:社区B2C一要分众二要信任感

2007-10-12 05:46:37 来源: 网易科技报道 举报
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在26期南方IT沙龙上,包括亚洲商港总裁符德坤、多玩网总裁李学凌、POCO总裁姚鸿、九曲网集团董事长尉亚波、IDGVC合伙人高翔、天拓科技总经理黄挺、职友集CEO郑泽锋等一众南方互联网企业老总们,就“如何实践互联网社区电子商务”的话题做了讨论。嘉宾们普遍认为,社区要实践电子商务首现要做到用户的分众,在用户中产生对社区的信任感,并以此介入B2C,因为用户之间的C2C交易是无法令网站赢利的。以下是嘉宾们的精采观点:

小社区赚钱得靠传统手段:过去的互联网创业,叫得响的项目很多,但是赚钱的项目很少,真正能盈利,具备盈利的项目太少了,为什么?因为大家在围绕互联网的资讯、媒体的概念在做,结果转来转去,还是网易、腾讯、新浪、搜狐等等这些大的门户在盈利,小的网站和一些草根利用了一些传统的手段赚钱。

符德坤的C2C使用体验——不可靠:我还在拍拍网上面买了一个手机,经常使用拍拍财付通充自己的花费,我自己是忠实的实践者,我买东西的时候是有余力的,C2C的优势就是平民化,比较方便。但是也有它的劣势:我老是不放心,我拿到这个东西没看到包装很好,没打开之前觉得里面是不是垃圾,打开发现里面还是好东西,一直到现在我觉得还是可以的,这也是阻碍C2C发展的。

C2C我们给它一个很具体的比喻,是“凤凰和苍蝇共舞的地方”,有真正卖戴尔笔记本的,也有水货,也有卖人、卖导弹的,什么玩意都有,相互之间牵连。

社区C2C是帮别人赚钱,自己赚不到钱:他们已经开始线下交易了,这个线下交易实际上是帮助支付宝拉交易了,这个是社区本身不具备的功能,这个功能很简单,比如说财付通等支付手段已经不是问题了,为什么不自己建一个,这是社区要具备的条件之一,你没有做到,所以你只能看着别人交易,变相的帮别人拉业务。

社区电子商务必备条件:社区要做电子商务的话,首先要具备什么条件。首先要分众,你要把同类的人要聚集起来。分众的好处可以把你的产品容易推销出去。你毕竟不是沃尔玛,没有成千上万的产品,因为每个人都有这样的体验,我去超市的时候并不是明确的买什么东西,就是逛着逛着就买了。但是你作为社区没有这个优势,所以首先做好分众,把你的分众分好。

第二个就是你自己网站里面的条件,你根本没有提供电子商务的服务,网友之间进行信息交互,信息的贸易,结果贸易在别的地方做,或者是线下,或者是其他网站。

尉亚波的增加社区黏性秘籍:我们现在就面临一个问题,怎么让这些用户一直都用我们的网站,所以我们就举办了很多的线下活动。譬如说,在全国几个大城市,上海、南京、深圳包括成都、长沙我们开办“小天使”活动,就是把各个地方的幼儿园和教育机构结合起来,直接做线下活动。我们每一周都有“快乐星期天”,星期天的让父母把孩子带上去玩,做一些游戏。我们做的这些活动都是要把他们牢牢的放到我们网站上,这样的话时间长了,就积累了一批很忠实的客户,我们举办各种各样的活动,他们都会很积极的参与活动。

电子商务本质:电子商务还是商务,网上销售还是销售,还是赚中间差价的。

姚鸿的POCO赚钱之道:我们如果要赚钱的话,只需要给各地的加盟商给我们一个百分点就可以了,只不过我不要这个差价。我们是赚电子商务的广告费。

C2C是网站方几乎是赚不到钱,肯定我们要赚钱的话,要有自己的B2C,也就是我们亲自介入到交易当中,赚取当中的差价。

李学凌善用用户对社区的信任赚大钱:我们的游戏社区有魔兽的年卡,这个年卡在国内是很难买到的,以前我们根本没有看中年卡市场,我们觉得利润薄,后来在自己的社区来卖这种魔兽年卡,在外面淘宝的价格是80-85元。我们自己定价的时候,也是我们的销售脑袋一冲动,觉得我们卖这么便宜基本没有任何利润可言,我们定122元。我说你疯了吧,他说我们就试几天,就开始卖这样的年卡,122元一张。我们发现我们的销量非常高,我们上个月的销量有60多万,其实很简单,长期在社区里面待的人,会信任你的年卡是安全的年卡。

郑泽锋vs.黄挺 做供货商还是做平台:我个人觉得还是考虑自己做供货商。因为我有一个朋友,也是做传统和互联网叫做中国书画,最初也是做BBS,后来现在渐渐吸引了一帮画家在上面,慢慢把这些画家收购一些画,再卖出去,从广州妈妈网这个站点来说,我个人觉得做这个加盟投入成本牵涉到整个技术团队,开发这样的一套活动,我觉得不是很现实。

每个阶段或者根据阶段性的不同做一些尝试,其实商业模式的可行性,应该都是通过实践性去检验出来的,我看到广州妈妈网他们的团队要有成为一个供应商的能力,但我觉得现在还不是太适合,反而是利用它的人气来做一些媒体上的作用,通过这种运作模式能够找到成为供应商的方向跟轨迹。

高翔对社区定位的理解:不用把目光放的那么远,我要做个全国性的,什么人都来的地方,没有必要,社区本身就是一个小的东西,广州妈妈网往爸爸这快扩张就不可以了,可能爸爸来了,妈妈就走了,对于这些小型的社区来讲,他们专注的就是怎么样把这些C编在一起,而且是每天不管是吃、喝、拉、撒都在这里

社区电子商务难点在于建立诚信体系:电子商务里面最重要的一点就是信任体系,诚信体系是在整个中国商业结构里面不成熟的,互联网的信息更加促进这种诚实问题的缺失,在这个前提之下,我们社区的举办者如果让有限的人流量化为无限的人脉。

电子商务里面最大的障碍是诚信体制,不是说互联网没有,是整个社会都没有,我们现在假货太多了,也伤了消费者的心理,我们一边在受伤,一边在伤别人,这种现象在互联网上面一定要重新改正,重新扭转过来,也就是我们实施社区电子商务的重要核心点,一定要建立非常强有力,甚至是别具一格的诚信体系,我们介入到C2C的诚信体系里面去。

B2C为王:未来的主流肯定是B2C,不是C2C,它的支付没有问题,人脉也没有问题,但是有一点很有问题,他是跳蚤市场,就是凤凰和苍蝇共舞世界里面,总是分不清哪个是真,哪个是假。

沙龙视频与文字记录:

一、社区实践电子商务的两个必备条件

二、网站赚大钱不一定靠广告 切入交易环节赚电子商务的钱

三、网站一开始就追求流量是舍本逐末,都是无效流量

四、社区要做电子商务,肯定是先有人脉,要用户认可

五、善用用户对社区的信任感赚大钱

六、有了用户后考虑自己做电子商务供货商

七、小社区不要做全国性的 把相同的用户编在一起

八、社区要介入C2C的诚信体系里面去

seawind 本文来源:网易科技报道 责任编辑:王晓易_NE0011
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