高佳卿：互联网信息服务30%都是商务需求

网易科技讯 北京时间9月25日消息 一年一度的中国互联网标志性盛会——中国互联网大会昨天在北京开幕，本次大会以“和谐网络，品质服务”为主题。在今天举行的无线应用与3G论坛上，首信易支付总经理高佳卿出席并发表了演讲，他在演讲中认为互联网上所存在的大量的信息服务问题，至少有20%到30%左右是商务需求。

以下是演讲全文实录：

高佳卿：尊敬的各位朋友，下午好！

我今天讲的题目原来准备是“与互联网共动发展创新首信信息服务体系”，现在我想简单一下，从两个方面来讲，一个方面，我自己认为从互联网发展到目前，我们回头看互联网发展的时候，会发现互联网最基本的需求，而这两个最基本的需求也是首信在推进、发展的两块最重要的业务。事实上互联网发展到今天，这四个方面远远没有实现，它的需求不仅仅是简单的信息服务、娱乐服务，也包括商务需求。

第一个方面，互联网有两大特征，第一个特征，互联网的发展，使得每一个节点，每一个人都成为信息源头，互联网信息量、商务信息量，其它娱乐服务提供的信息量是非常巨大的，所以互联网存在的需求，互联网是从无序到也序，是一个非常巨大的需求，而且属于互联网发展需求会非常明显。我们可以看到，正是因为这个需求，这个需求包括几个方面，一个方面是信息基本的搜索，信息的处理、翻译、提供，以及信息的抽取和推送等服务。在这里面机会是巨大的，目前我们可以看到百度等，所有搜索都是互联网在走第一步，是把越来越多的无序信息向有序分心发展。无论从信息角度，还是娱乐体验的角度，还是从商务角度，这些信息量都是远远不足的。但是无序信息变为一定范围内有序信息，我们搜索的是中文信息，事实上互联网的无边界，意味着我们获取的信息、服务是无边界的。但是全球有几百个国家，有几十种、上百种语言，各种语言提供的东西我们是看不到、搜索不到、触及不到的。所谓同一个地球，同一个梦想，所谓互联网上面无边界的服务，实际上有一个迫切需求的第一个就是语言的处理，或者叫多语言的处理。

从这个方面来讲，首信从2001年开始，已经联合国内26家科研机构和院所，我们一直在坚持不懈的做从语言的识别（语音识别）到多语言的翻译，所谓多语言的翻译就是任何两种语言之间可以进行互译，比如英法、日韩、中日等等。第三个是语音的识别合成，在这三项目前里最成熟的是语音合成，因为只要把文本的东西录进去，让它对语音进行翻译，可以合成任何一种形式，只要抓到足够的信息，就可以把它播放出来，这三个综合起来，解决一个多元的处理。在互联上我们可以看到，任何一个国外的企业，他需要其它语言的处理，中国也一样，中国有大量的产品，包括政府、军事界，需要国外很多的客户语言。这是在信息层面。

在消息产品，一个产品的介绍，产品的功能，实际上多语言的需求是巨大的，特别是互联网发达以后，使得仅仅通过人工来处理远远不能达到。我们利用五年的时间，打造了一个多语言的服务平台，我们叫做多语言的综合信息服务平台，它实际上是利用一定有限范围内的信息，或者是后台混合的信息关联，来提供真正互联网无边界的服务，包括语音识别到翻译，到合成，这是我讲的一个方面。

互联网的第二个特征，如果我们对经济，或者企业，我想大家有很多的了解，互联网的发展在一定程度上，实际上在不断的降低企业的交易成本，交易成本的降低，实际上是不断地变化着企业的边界，所以，边界在什么地方，正是由于互联问的发展，使得企业的边界在收缩，企业的精英在不断重新组合，大量新的商业模式在不断出现。但是无论如何，互联网这方面的发展，除了基本的信息需求之外，作为企业的边界，体现在互联网的商务变化上。

大概在互联网上大量的信息服务问题，至少有20%到30%左右是商务需求，大量商务需求，从商品的基本了解、服务基本了解，到垂直订单，到开始交易，实际上是一个过程的。

互联网发展到今天，我们可以看到各种各样的方式，所有在互联网上发展起来的企业，或者在任何一个商业模式的企业里面，从商业模式设计到商业模式保存，很重要的是信息收集。比如短信，在客观上是支付（收费）的方式，到后来从1997年开始，当时联合20多家银行打造一个（手机支付平台），无论通过互联网，还是通过手机，还是通过终端，还是电话，都可以进行支付，可以仅仅是中国人可以进行支付（收费）服务。我们在2000年开始提供外币支付服务，也就是大量的用户散落在世界任何国家，他都可以通过首信支付（来进行国际卡的支付），从这个方面来讲，我们说支付是支持互联网商务发展的一个非常重要的环节，也是互联网发展的一个枢纽，支付永远伴随互联网的创新，互联网的每一个步伐，每一个新业务的出现，一定会涉及到我推的服务怎么去收费，怎么去结算的问题，所以支付是紧随着互联网优化的。现在我们在不断的开发业务，这些业务为互联网业务模式创新提供条件。

下面我们看一张图（见PPT），在上游我们可以看到，首信很荣幸的拿到了奥运多元服务的赞助商，这是在奥运历史上第一次划分成多元的服务内容，第一次当多元服务作为奥运会“同一个世界、同一个梦想”中消除语言障碍的重要举措，事实上就是想利用多元平台，把大量本地的信息服务、互联网信息服务、娱乐信息服务等，通过多元的方式来提供给互联网用户，而且这是今年年底就可以看到的服务。